Cursos en español / EUR

    10120285 - Técnico profesional en gestión de agencias de viajes- Psique Group & Business School.

    Precio regular: 1.283€

    Precio especial: 950€

    Matrícula Abierta

    * Sequra sólo disponible para residentes en España
    • 240h
    • 3 alumnos lo han comprado
    • Matrícula online
    Centro
    Psique Group & Business School.
    Población
    Lleida
    Dirección
    Plaça Ricard Vinyes, 5 - 1º 2ª 25006 ver en google maps
    Mapa
    Descripción
    Psique ofrece planes de formación coordinados con docentes profesionales expertos que nos aportan sus conocimientos y su experiencia. Nuestros cursos son de calidad, dinámicos e interactivos. Somos expertos en formación e-learning.

    Ventajas

    • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos
    • Podrás acceder al contenido del curso siempre que quieras, las 24 horas del día, los 7 días a la semana.

    Detalles

    Este Curso de Técnico Profesional en Gestión de Agencias de Viajes le ofrece una formación para la gestión de agencias de viajes, conociendo desde la organización de una agencia de viajes hasta las distintas técnicas de venta de paquetes vacacionales y calidad prestada en los servicios.

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO: CONCEPTO, TIPOS Y LEGISLACIÓN GENERAL

    1. Introducción
    2. El concepto de turismo
    3. Análisis de la composición del producto turístico en España
    4. Principales destinos turísticos españoles y sus características
    5. Destinos turísticos internacionales
    6. Legislación General del Sector Turístico

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA

    1. Producto y características del producto
    2. La oferta y la demanda del turismo en España
    3. La distribución turística
    4. Las centrales de reservas
    5. Los sistemas globales de distribución
    6. Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional
    7. Las motivaciones turísticas
    8. La distribución del turismo en Internet

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS AGENCIAS DE VIAJES

    1. Concepto y funciones
    2. Tipos de Agencias de Viajes (AAVV)
    3. Evolución de las agencias de viajes en España

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN INTERNA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

    1. Introducción a la organización
    2. La organización interna de una empresa
    3. El organigrama de una agencia de viajes
    4. La organización departamental de una agencia de viajes
    5. Los niveles de responsabilidad y gestión

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. MARCO NORMATIVO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

    1. Legislación sectorial: Agencias de Viajes
    2. Las agencias de viajes: Servicios Turísticos de Intermediación
    3. Los contratos turísticos
    4. Régimen jurídico del empresario turístico
    5. Los usuarios del servicio turístico o Turistas
    6. Derechos de los consumidores en los viajes Combinados
    7. La sanción administrativa turística

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS

    1. El mundo de la hostelería
    2. Modalidades de alojamientos
    3. Relaciones entre Agencias de Viajes y empresas de alojamiento
    4. Fuentes informativas de la venta de alojamiento
    5. Las reservas directas e indirectas
    6. Las tarifas y sus condiciones de aplicación
    7. Las cadenas hoteleras y las centrales de reserva
    8. Algunos problemas en relación con los hoteles

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE POR CARRETERA

    1. Introducción
    2. Transporte regular por carretera
    3. Transporte discrecional
    4. Alquiler de automóviles

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE AÉREO

    1. Introducción
    2. Principales organismos y convenios que regulan el tráfico aéreo
    3. Tarifas aéreas
    4. Relaciones entre compañías aéreas regulares y Agencias de Viajes
    5. Documentos de tráfico aéreo
    6. Transporte aéreo especial

    UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE FERROVIARIO

    1. Introducción
    2. Oferta ferroviaria nacional
    3. Oferta ferroviaria europea
    4. Guías y horarios
    5. Tarifas ferroviarias
    6. Relaciones entre RENFE y las Agencias de Viajes
    7. El billete de tren

    UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE ACUÁTICO

    1. Introducción
    2. Servicios acuáticos de las Agencias de Viajes Españolas
    3. Guías y horarios
    4. Tarifas marítimas nacionales
    5. Comercialización y venta de los servicios acuáticos
    6. Los billetes de pasaje de línea regular.

    UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS COMPLEMENTARIOS Y VIAJES PROFESIONALES

    1. Seguro de viajes o turístico
    2. Guías y animadores turísticos
    3. Otras actividades
    4. Los viajes profesionales

    UNIDAD DIDÁCTICA 12. TÉCNICAS DE VENTA Y MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

    1. Definición
    2. Utilidades del marketing para la Agencia de Viajes
    3. Proceso de marketing y marketing management
    4. Mercadotecnia y actividad turística
    5. Planeación estratégica de Agencias de Viajes
    6. El Plan de Marketing: Definición y ventajas
    7. Características del plan de marketing
    8. El Plan de promoción de ventas en las Agencias de Viajes

    UNIDAD DIDÁCTICA 13. CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

    1. Introducción. La calidad del Servicio y Atención al Cliente
    2. El Cliente

    Condiciones

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    Cómo apuntarse

    Para matricularte en el curso, haz clic en la opción comprar. Te enviaremos los códigos de cupón y el validador. Con estos códigos (cupón y validador), ponte en contacto con el centro enviándoles junto con tus datos (Nombre y apellidos, DNI y fecha de nacimiento) a formacion@psiquegroup.com. El centro de formación te contactará en un periodo no superior a 72 horas (sin contar festivos o fines de semana) facilitando el acceso al curso

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