Administrativo-Recepcionista en Clínicas Dentales (I7159P01-01)
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Este curso me ha sido de mucha ayuda y al estar trabajando me han facilitado mucho poder hacerlo.
Muchas gracias, un saludo.
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Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
200h
-
Inicio
Fechas a elegir
Si trabaja en el entorno de la odontología y quiere especializarse en las funciones del administrativo recepcionista en clínicas de este entorno gracias a este Curso de Administrativo-Recepcionista en Clínicas Dentales podrá conseguirlo. Conocerá las técnicas esenciales sobre la administración, prestando atención a conceptos clave como la comunicación, prevención de riesgos laborales y sobre todo a la atención al cliente en este sector.
Información importante
Documentos
- Info Psique Group Formacion.pdf
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Título propio con registro personalizado en ANCED, asociación que trabaja por la calidad de la formación e-learning
Opiniones
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Este curso me ha sido de mucha ayuda y al estar trabajando me han facilitado mucho poder hacerlo.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Miriam José Alonso Conde
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
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Materias
- Proveedores
- Prevención1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Riesgos laborales
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Recepcionista
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Administración
- Administrativo
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comunicación oral
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Clínica dental
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Prevención de riesgos
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Atención de llamadas
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Temario
"UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO- Introducción
- Documentación sanitaria. La historia clínica
- Documentación administrativa
- Introducción
- La petición de citas
- Consulta sin cita previa
- Visita domiciliaria
- Servicio de urgencias
- Órdenes de prioridad en la atención
- Estructura de la clínica dental
- Organización del gabinete
- Materiales dentales
- Planificación y Organización del Trabajo
- El Espíritu de Equipo y la Sinergia
- El Clima de Trabajo
- Ética Personal y Profesional
- Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
- Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
- La Comunicación Interna en la Empresa
- La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
- La Comunicación Externa de la Empresa
- La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
- Herramientas de Comunicación interna y externa
- La Comunicación Oral en la Empresa
- Precisión y Claridad en el lenguaje
- Elementos de la Comunicación oral eficaz
- Técnicas de Intervención verbal
- Proceso de Comunicación Telefónica
- Prestaciones Habituales
- Medios y Equipos
- Realización de Llamadas
- Protocolo Telefónico
- Normas Generales de la Comunicación Escrita
- Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
- Técnicas y Normas Gramaticales
- Diccionarios
- El Cliente
- La Calidad en la Atención al Cliente
- Pautas Generales de Atención al Cliente
- Características de la actividad laboral
- Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas
Información adicional
Acceso a ofertas de empleo en nuestro portal de empleoAdministrativo-Recepcionista en Clínicas Dentales (I7159P01-01)
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