Cursos en español / EUR

    10110217 - Administrativo-recepcionista en policlínicas y hospitales- Psique Group & Business School.

    1.283€

    Matrícula Cerrada

    * Sequra sólo disponible para residentes en España
    • 200h
    • 2 alumnos lo han comprado
    • Matrícula online
    Centro
    Psique Group & Business School.
    Población
    Lleida
    Dirección
    Plaça Ricard Vinyes, 5 - 1º 2ª 25006 ver en google maps
    Mapa
    Descripción
    Psique ofrece planes de formación coordinados con docentes profesionales expertos que nos aportan sus conocimientos y su experiencia. Nuestros cursos son de calidad, dinámicos e interactivos. Somos expertos en formación e-learning.

    Ventajas

    Detalles

    Si se dedica al mundo de la sanidad y quiere especializarse en las funciones de administrativo o recepcionista en centros de este ámbito este es su momento, con el Curso de Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta labor de la mejor forma posible. Con este Curso el alumno conocerá las habilidades oportunas de comunicación, atención al cliente para poder dar un servicio de calidad cuando se le requiera.

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE CENTROS SANITARIOS EN EL SISTEMA SANITARIO ESPAÑOL

    1. Introducción
    2. Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud
    3. Organización Funcional de los Centros Sanitarios
    UNIDAD DIDÁCTICA 2. DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO
    1. Introducción
    2. Documentación Sanitaria. La Historia Clínica
    3. Documentación Administrativa
    UNIDAD DIDÁCTICA 3. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE
    1. Introducción
    2. Vías para la demanda de Atención Sanitaria
    UNIDAD DIDÁCTICA 4. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN
    1. Introducción
    2. Métodos de Archivo
    UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS
    1. Planificación y Organización del Trabajo
    2. El Espíritu de Equipo y la Sinergia
    3. El Clima de Trabajo
    4. Ética Personal y Profesional
    UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
    1. Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
    2. Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
    3. La Comunicación Interna en la Empresa
    4. La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
    5. La Comunicación Externa de la Empresa
    6. La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
    7. Herramientas de Comunicación interna y externa
    UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I
    1. La Comunicación Oral en la Empresa
    2. Precisión y Claridad en el lenguaje
    3. Elementos de la Comunicación oral eficaz
    4. Técnicas de Intervención verbal
    UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
    1. Proceso de Comunicación Telefónica
    2. Prestaciones Habituales
    3. Medios y Equipos
    4. Realización de Llamadas
    5. Protocolo Telefónico
    UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN ESCRITA
    1. Normas Generales de la Comunicación Escrita
    2. Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
    3. Técnicas y Normas Gramaticales
    4. Diccionarios
    UNIDAD DIDÁCTICA 10. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
    1. El Cliente
    2. La Calidad en la Atención al Cliente
    3. Pautas Generales de Atención al Cliente
    UNIDAD DIDÁCTICA 11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN
    1. Características de la actividad laboral
    2. Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas

    Condiciones

    Al comprar el curso - 10110217F9VD- Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales, estás adquiriendo un cupón de acceso.

    Cómo apuntarse

    Para matricularte en el curso, haz clic en la opción comprar. Te enviaremos los códigos de cupón y el validador. Con estos códigos (cupón y validador), ponte en contacto con el centro enviándoles junto con tus datos (Nombre y apellidos, DNI y fecha de nacimiento) a formacion@psiquegroup.com. El centro de formación te contactará en un periodo no superior a 72 horas (sin contar festivos o fines de semana) facilitando el acceso al curso

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