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Cursos en español / USD

Curso Online de Asesor de Estética e Imagen Personal

Precio regular: $64

Precio especial: $26

  • 2 alumnos lo han comprado
  • Express
Centro
Formación Continua by Market Cursos
Población
Athy
Dirección
The Village 0000 ver en google maps
Contacto
info@formacioncontinua.net
http://www.marketcursos.com
Mapa
Descripción
Centro online con tutoría personalizada, Diplomas Oficiales y Diplomas propios de carácter privado. Formación Continua forma parte de MarketCursos

Ventajas

  • Es un curso autoevaluativo
  • Contarás con un soporte de uso de la plataforma
  • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos
  • Obtendrás un diploma acreditativo cuando termines la formación.

Detalles

Si te gusta la imagen personal y quieres continuar con tu formación para especializarte y buscarte un hueco en el mercado laboral, no pierdas esta oportunidad.

Con la realización de este curso de asesoría estética e imagen personal aprenderás desde el uso del marketing en el mercado de la imagen personal, o sobre los productos cosméticos, la atención al cliente en el mundo de la cosmética, la organización y venta de los productos estéticos o sobre la promoción y servicios de la imagen personal

Además también saldrás preparado para resolver conflictos y reclamaciones y está incluido un curso de protocolos estéticos que seguramente te va a encantar.

1 Marketing en el mercado de la imagen personal 1.1 Diferencia entre productos y servicios estéticos 1.2 Propiedades de los productos cosméticos 1.3 Naturaleza de los servicios 1.4 La servucción o proceso de creación de un servicio

2 El representante comercial o asesor técnico 2.1 Características, funciones, actitudes y conocimientos 2.2 Cualidades de un buen vendedor-asesor técnico 2.3 Las relaciones con los clientes 2.4 Características esenciales de los productos

3 Atención al cliente 3.1 El cliente como centro de negocio 3.2 Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio 3.3 La atención personalizada 3.4 Las necesidades y los gustos del cliente 3.5 Motivación, frustración y los mecanismos de defensa 3.6 Los criterios de satisfacción 3.7 Las objeciones de los clientes y su tratamiento 3.8 Fidelización de clientes

4 Organización y gestión de la venta 4.1 La información como base de la venta 4.2 Manejo de las herramientas informáticas de gestión 4.3 Documentación básica vinculada a la prestación 4.4 Normativa vigente

5 Promoción y venta de productos y servicios de imagen personal 5.1 Etapas y técnicas de venta 5.2 Factores determinantes del merchandising promocional 5.3 La venta cruzada 5.4 Argumentación comercial 5.5 Presentación y demostración de un producto y servicio 5.6 Utilización de técnicas de comunicación en la venta 5.7 Seguimiento y post venta 5.8 Seguimiento comercial 5.9 Procedimientos utilizados en la post venta 5.10 Post venta - análisis de la información 5.11 Servicio de asistencia post venta 5.12 Análisis de la calidad de los servicios cosméticos

6 Resolución de reclamaciones 6.1 Procedimiento de recogida de las reclamaciones 6.2 Elementos formales que contextualizar la reclamación 6.3 Documentos necesarios o pruebas en una reclamación 6.4 Técnicas utilizadas en la resolución de reclamaciones 6.5 Utilización de herramientas informáticas de gestión 6.6 Cuestionario: cuestionario final

Condiciones

Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un Curso Online de Asesor de Estética e Imagen Personal por cupón adquirido.

Cómo apuntarse

Al comprar el curso en Emagister Express , estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Con estos códigos (cupón y validador), ponte en contacto con el centro enviándolos junto con tus datos (Nombre y apellidos, DNI y fecha de nacimiento) a info@formacioncontinua.net. El centro de formación te contactará en un periodo no superior a 72 horas (sin contar festivos o fines de semana) facilitándote el acceso al curso.

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