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    Curso Online de Asesor de Estética e Imagen Personal- Formación Continua by Market Cursos

    Precio regular: 99€

    Precio especial: 59€

    • 4 alumnos lo han comprado
    • Express
    Centro
    Formación Continua by Market Cursos
    Población
    Athy
    Dirección
    The Village 0000 ver en google maps
    Contacto
    info@formacioncontinua.net
    http://www.marketcursos.com
    Mapa
    Descripción
    Centro online con tutoría personalizada, Diplomas Oficiales y Diplomas propios de carácter privado. Formación Continua forma parte de MarketCursos

    Ventajas

    • Es un curso autoevaluativo
    • Contarás con un soporte de uso de la plataforma
    • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos
    • Obtendrás un diploma acreditativo cuando termines la formación.

    Detalles

    Si te gusta la imagen personal y quieres continuar con tu formación para especializarte y buscarte un hueco en el mercado laboral, no pierdas esta oportunidad.

    Con la realización de este curso de asesoría estética e imagen personal aprenderás desde el uso del marketing en el mercado de la imagen personal, o sobre los productos cosméticos, la atención al cliente en el mundo de la cosmética, la organización y venta de los productos estéticos o sobre la promoción y servicios de la imagen personal

    Además también saldrás preparado para resolver conflictos y reclamaciones y está incluido un curso de protocolos estéticos que seguramente te va a encantar.

    1 Marketing en el mercado de la imagen personal 1.1 Diferencia entre productos y servicios estéticos 1.2 Propiedades de los productos cosméticos 1.3 Naturaleza de los servicios 1.4 La servucción o proceso de creación de un servicio

    2 El representante comercial o asesor técnico 2.1 Características, funciones, actitudes y conocimientos 2.2 Cualidades de un buen vendedor-asesor técnico 2.3 Las relaciones con los clientes 2.4 Características esenciales de los productos

    3 Atención al cliente 3.1 El cliente como centro de negocio 3.2 Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio 3.3 La atención personalizada 3.4 Las necesidades y los gustos del cliente 3.5 Motivación, frustración y los mecanismos de defensa 3.6 Los criterios de satisfacción 3.7 Las objeciones de los clientes y su tratamiento 3.8 Fidelización de clientes

    4 Organización y gestión de la venta 4.1 La información como base de la venta 4.2 Manejo de las herramientas informáticas de gestión 4.3 Documentación básica vinculada a la prestación 4.4 Normativa vigente

    5 Promoción y venta de productos y servicios de imagen personal 5.1 Etapas y técnicas de venta 5.2 Factores determinantes del merchandising promocional 5.3 La venta cruzada 5.4 Argumentación comercial 5.5 Presentación y demostración de un producto y servicio 5.6 Utilización de técnicas de comunicación en la venta 5.7 Seguimiento y post venta 5.8 Seguimiento comercial 5.9 Procedimientos utilizados en la post venta 5.10 Post venta - análisis de la información 5.11 Servicio de asistencia post venta 5.12 Análisis de la calidad de los servicios cosméticos

    6 Resolución de reclamaciones 6.1 Procedimiento de recogida de las reclamaciones 6.2 Elementos formales que contextualizar la reclamación 6.3 Documentos necesarios o pruebas en una reclamación 6.4 Técnicas utilizadas en la resolución de reclamaciones 6.5 Utilización de herramientas informáticas de gestión 6.6 Cuestionario: cuestionario final

    Condiciones

    Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un Curso Online de Asesor de Estética e Imagen Personal por cupón adquirido.

    Cómo apuntarse

    Reenvía a info@formacioncontinua.net el email de confirmación de compra de Emagister, nombre y apellidos y el DNI u otro documento de identidad. Antes de 72 horas laborables, recibirás un email de Market Cursos con las instrucciones para acceder a tu curso. Si no recibes las instrucciones de acceso antes de 72 horas laborables, por favor, revisa tu carpeta de correo electrónico no deseado o Spam. Tienes 6 meses para completar el curso a partir del día y hora en el que se activa el curso. No se admiten devoluciones una vez dado de alta en la plataforma. Más información: https://www.marketcursos.com/

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