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    10160052 - Asistencia de usuarios en el uso de aplicaciones informáticas ofimáticas y de correo electrónico- Psique Group & Business School.

    Precio regular: 270€

    Precio especial: 200€

    * Sequra sólo disponible para residentes en España
    • 2 alumnos lo han comprado
    • Express
    Centro
    Psique Group & Business School.
    Población
    Lleida
    Dirección
    Plaça Ricard Vinyes, 5 - 1º 2ª 25006 ver en google maps
    Mapa
    Descripción
    Psique ofrece planes de formación coordinados con docentes profesionales expertos que nos aportan sus conocimientos y su experiencia. Nuestros cursos son de calidad, dinámicos e interactivos. Somos expertos en formación e-learning.

    Ventajas

    • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos
    • Podrás acceder al contenido del curso siempre que quieras, las 24 horas del día, los 7 días a la semana.

    Detalles

    Este conjunto de materiales didácticos se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente a la Unidad Formativa UF0856 Asistencia de Usuarios en el Uso de Aplicaciones Informáticas Ofimáticas y de Correo Electrónico, del Módulo Formativo MF0222_2 Aplicaciones Microinformáticas regulado en el Real Decreto 686/2011, de 13 de Mayo, modificado por el RD 628/2013, de 2 de Mayo, que permitirá al alumnado adquirir conocimientos sobre la asistencia de usuarios en el uso de aplicaciones ofimáticas y de correo electrónico.

    UNIDAD FORMATIVA 1. ASISTENCIA DE USUARIOS EN EL USO DE APLICACIONES OFIMÁTICAS Y DE CORREO ELECTRÓNICO UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN LA ASISTENCIA AL USUARIO.

    1. Tipos de comunicación.
    2. Efectos de la comunicación.
    3. Obstáculos o barreras para la comunicación.
    4. La comunicación en la empresa.
    5. Formas de comunicación oral.
    6. Precisión y claridad en el lenguaje.
    7. Asistencia al usuario.
    8. Tipos de licencia de software.
    UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO Y DE LA AGENDA.
    1. Definiciones y términos.
    2. Funcionamiento.
    3. El formato de un correo electrónico.
    4. Configuración de cuentas de correo.
    5. Gestores de correo electrónico.
    6. Correo Web.
    7. Plantillas y firmas corporativas.
    8. Gestión de la libreta de direcciones.
    9. Gestión de correo.
    10. Componentes fundamentales de una aplicación de gestión de correos y agendas electrónicas.
    11. Foros de noticias “news”:
    12. Programas de agendas en sincronización con dispositivos portátiles tipo “palm”.
    13. Gestión de la agenda.
    UNIDAD DIDÁCTICA 3. INSTALACIÓN DE PROGRAMAS DE CIFRADO DE CORREOS.
    1. Descarga e instalación.
    2. Generación de claves pública y privada.
    3. La gestión de claves.
    4. Configuración.
    5. Distribución y obtención de claves.
    6. Envío de correos cifrados/firmados.
    UNIDAD DIDÁCTICA 4. OBTENCIÓN DE CERTIFICADOS DE FIRMA ELECTRÓNICA.
    1. Conceptos sobre seguridad en las comunicaciones.
    2. Certificados electrónicos.
    3. Firma electrónica.
    4. Prestador de servicios de certificación.
    5. Obtención de un certificado por una persona física.
    6. El certificado y el correo electrónico.

    Condiciones

    Al comprar el curso 10160052PCEE- Asistencia de Usuarios en el Uso de Aplicaciones Informáticas Ofimáticas y de Correo Electrónico, estás adquiriendo un cupón de acceso.

    Cómo apuntarse

    Para matricularte en el curso, haz clic en la opción comprar. Te enviaremos los códigos de cupón y el validador. Con estos códigos (cupón y validador), ponte en contacto con el centro enviándoles junto con tus datos (Nombre y apellidos, DNI y fecha de nacimiento) a formacion@psiquegroup.com. El centro de formación te contactará en un periodo no superior a 72 horas (sin contar festivos o fines de semana) facilitando el acceso al curso

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