Asistencia de Usuarios en el Uso de Aplicaciones Informáticas Ofimáticas y de Correo Electrónico (UF0856) (I9259P13-01)
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
40h
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Inicio
Fechas a elegir
En la actualidad, en el mundo de la informática y las comunicaciones, es muy importante conocer los sistemas microinformáticos, dentro del área profesional de sistemas y telemática. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para la asistencia de usuarios en el uso de aplicaciones ofimáticas y de correo electrónico.
Información importante
Documentos
- Info Psique Group Formacion.pdf
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Materias
- Correo electrónico
- Aplicaciones informáticas
- Informática
- Comunicación oral
- Comunicación en la empresa
- Lenguaje
- Software
- Licencia de software
- Foros
- Agenda
- Aplicaciones web
Temario
- Tipos de comunicación.
- Efectos de la comunicación.
- Obstáculos o barreras para la comunicación.
- La comunicación en la empresa.
- Formas de comunicación oral.
- Precisión y claridad en el lenguaje.
- Asistencia al usuario.
- Tipos de licencia de software.
- Definiciones y términos.
- Funcionamiento.
- El formato de un correo electrónico.
- Configuración de cuentas de correo.
- Gestores de correo electrónico.
- Correo Web.
- Plantillas y firmas corporativas.
- Gestión de la libreta de direcciones.
- Gestión de correo.
- Componentes fundamentales de una aplicación de gestión de correos y agendas electrónicas.
- Foros de noticias “news”:
- Programas de agendas en sincronización con dispositivos portátiles tipo “palm”.
- Gestión de la agenda.
- Descarga e instalación.
- Generación de claves pública y privada.
- La gestión de claves.
- Configuración.
- Distribución y obtención de claves.
- Envío de correos cifrados/firmados.
- Conceptos sobre seguridad en las comunicaciones.
- Certificados electrónicos.
- Firma electrónica.
- Prestador de servicios de certificación.
- Obtención de un certificado por una persona física.
- El certificado y el correo electrónico.
Información adicional
Asistencia de Usuarios en el Uso de Aplicaciones Informáticas Ofimáticas y de Correo Electrónico (UF0856) (I9259P13-01)