Cursos en español / EUR

    Atención al cliente y protocolo en restauración- Albe Formación Premium S.L.

    Precio regular: 190€

    Precio especial: 69€

    * Sequra sólo disponible para residentes en España
    • 150h - 2 Meses
    • 2 alumnos lo han comprado
    • Express
    Centro
    Albe Formación Premium S.L.
    Población
    Alcorcón
    Dirección
    C/Copenhague s/n 28922 ver en google maps
    Mapa
    Descripción
    Albe formación nace con el objetivo prioritario de confeccionar, coordinar y ejecutar acciones formativas, destinadas tanto a particulares como a empresas. De este modo, se pretende que el alumno consiga una adecuada actualización o perfeccionamiento del perfil profesional. Dentro de su diversificado catalogo formativo, cabría destacar una serie de familias laborales, tales como: eventos y relaciones públicas, imagen personal y moda, decoración profesional, monitores de actividades, educación infantil y primaria, rama sociosanitaria, inglés, y otras tantas áreas temáticas. Albe Formación despliega su estrategia de instrucción por medio de las fórmulas docentes on-line y a distancia, debido a lo cual el alumno tendrá la oportunidad de formarse en una materia específica sin salir del domicilio. Asimismo, cada persona tendrá el asesoramiento y guía de un tutor individual, que resolverá las dudas que surjan durante su particular proceso de instrucción. Adicionalmente, la metodología mantendrá un enfoque eminentemente práctico, siempre en correspondencia directa con entornos reales de trabajo.

    Ventajas

    • Recibes el material del curso en formato PDF; lo puedes estudiar en el ordenador o imprimirlo fácilmente
    • Tienes que estudiar la teoría y desarrollar detalladamente las cuestiones que te proponemos para luego enviarlas a tu tutor/a por mail, esto es lo que se evalúa y sirve para poner una nota final
    • Si tienes cualquier duda, puedes consultarla cuando quieras con tu tutor/a por mail a cualquier hora los 7 días de la semana; destacamos porque contestamos siempre antes de 24 horas (mucho antes, normalmente)
    • Si hay cualquier fallo en las actividades, se te da la oportunidad de corregirlo ya que el objetivo del curso es que aprendas de verdad
    • Aunque el curso se puede terminar en unos meses, te damos hasta nueve para que puedas finalizarlo
    • Una vez superado el curso, te damos un diploma con firma digital por mail
    • La firma digital es un sistema de códigos que se hace con el programa autofirma del ministerio de energía, turismo y agenda digital y que hace que el diploma sea válido aunque lo enviemos por mail y lo puedes imprimir cuantas veces necesites
    • Nuestros cursos puntúan en muchas bolsas de empleo y oposiciones.

    Detalles

    Alrededor de los fogones se cocinan muchos puestos de trabajo y es necesario estar preparados sobre todo cuando se trabaja o se quiere trabajar de cara al cliente. Camareros, barmans, maitres… Prepárate para trabajar en los mejores restaurantes con la mejor formación, haz que tu currículum destaque y que tu profesionalidad sea tu firma.

    Módulo I

    1.         ORIGEN Y CLASES DE PROTOCOLO.

    1.1      Tratamientos en sociedad.

    1.2      Saludos y presentaciones.

     

    2.  ATENCIÓN AL CLIENTE: CLASES, MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN, QUEJAS Y RECLAMACIONES.

    2.1 Ley Orgánica de protección de datos y RGPD.

    3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL.

    3.1 Inteligencia emocional.

     

    Módulo II

    1.         EQUIPO DE TRABAJO EN RESTAURACIÓN.

    1.1      Tipos de servicios.

    1.2      Oferta gastronómica.

    1.3      La carta.

    2.         MESAS: CLASES Y PRESIDENCIAS.

    2.1      Marcado, montaje y desbarasado.

    3.         PROTOCOLO EN EL SERVICIO: recepción, desarrollo, despedida.

    4. TÉRMINOS RELACIONADOS CON LA HOSTELERÍA

    Condiciones

    Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un CURSO en Atención al cliente y protocolo en restauración por cupón adquirido.

    Cómo apuntarse

    Al comprar el curso en Emagister Express , estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Con estos códigos (cupón y validador), ponte en contacto con el centro enviándolos junto con tus datos (Nombre y apellidos, DNI y fecha de nacimiento) a info@albeformacion.com . El centro de formación te contactará en un periodo no superior a 72 horas (sin contar festivos o fines de semana) facilitándote el acceso al curso.

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