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Cursos en español / EUR

Certificado en Atención al Cliente- Globax

Precio regular: 100€

Precio especial: 25€

  • Flexible
  • 2 alumnos lo han comprado
  • Express
Centro
Globax
Población
London
Dirección
163 City Road, London EC1V 1NR ver en google maps
Contacto
info@globax.co.uk
https://globax.co.uk/
Mapa
Descripción
Globax is all about offering a fresh, easy-going approach to making sure you can find professional training courses at affordable rates. Our training courses cover various practices and professional disciplines, making it easy for you to start working towards a more varied professional portfolio. Whether you wish to learn a new skill or hone skills that you already have, you will find that we have a course at the Globax which is just right for you.

Ventajas

  • Obtén el nivel necesario para desenvolverte con facilidad
  • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos
  • Obtén un diploma acreditativo del curso.

Detalles

Uno de los componentes más valiosos de cualquier negocio es su sector de servicio al cliente, ya que tiene el potencial de hacer o deshacer la formación de un negocio.
El Certificado en Atención al Cliente – Certificate in Customer Service está diseñado para explicar cada habilidad que necesitas para trabajar en el sector de servicio al cliente. Comprenderá el rol de un asistente de servicio al cliente y aprenderá cómo establecer su actitud y atraer clientes potenciales. Aprenda a identificar y atender las necesidades de los clientes y manejar clientes hostiles. Además, obtenga una guía para garantizar que las actividades de atención al cliente produzcan un beneficio notable para el negocio y cumplan los objetivos de fidelidad del cliente. Cómo dar servicio al cliente por teléfono respondiendo preguntas sobre productos y servicios, resolver las quejas de los clientes que también se mencionan en el curso.

Curso curricular

Módulo Uno: Primeros Pasos
Módulo Dos: Quiénes Somos y Qué Hacemos
Módulo Tres: Estableciendo tu Actitud
Módulo Cuatro: Identificando y Abordando las Necesidades de los Clientes
Módulo Cinco: Generando Negocios Reiterados
Módulo Seis: Atención al Cliente en Persona
Módulo Siete: Dar Atención al Cliente Por Teléfono
Módulo Ocho: Proveer Atención al Cliente de forma Electrónica
Módulo Nueve: Recuperando Clientes Difíciles
Módulo Diez: Entendiendo Cuándo Intensificar Las Acciones
Módulo Once: Diez Cosas Que Puedes Hacer Para Asombrar a Tus Clientes en Cada Ocasión
Módulo Doce: Cierre

Condiciones

Con esta oferta, válida para 1 persona, consigue un Curso Online de Certificado en Atención al Cliente, por el cupón adquirido.

Cómo apuntarse

Al comprar el curso en Emagister Express, estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Envía el código de cupón y el validador a mc@adamsacademy.com. El centro te facilitará el acceso al curso.

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