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    Curso Online: Comercio electrónico - DELENA FORMACIÓN

    Precio regular: 60€

    Precio especial: 29€

    Matrícula Abierta

    • 20h
    • 2 alumnos lo han comprado
    • Matrícula online
    Centro
    DELENA FORMACIÓN
    Población
    Málaga
    Dirección
    C/ Apamares, 15 29016 ver en google maps
    Mapa
    Descripción
    El centro educativo Delena Formación se caracteriza por llevar a cabo cursos a distancia, online y semipresenciales con prácticas que permiten a sus alumnos acceder al mercado laboral y mejorar su calidad profesional de forma sencilla y adaptada a las necesidades de cada estudiante.

    Ventajas

    • Aumentarás tus posibilidades profesionales
    • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos
    • Al finalizar la formación, obtendrás un certificado.

    Detalles

    E-comerce o comercio electrónico engloba las ventas generadas en Internet, cable o TV interactiva y que se realizan con pagos on-line. Cada día son más los negocios que sustentan en parte e incluso íntegramente, sus ventas a través del e-comerce. El curso trata sobre aspectos tecnológicos del comercio electrónico, el e-comerce entre empresas y empresa-cliente, técnicas de marketing e Internet, seguridad en las transacciones, logística y distribuciones, consideraciones legales…en definitiva, aspectos claves tratados de forma dinámica y desarrollando casos prácticos.

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    1 Introducción al comercio electrónico
    1.1 Definición
    1.2 Situación actual
    1.3 Comercio electrónico contra comercio tradicional
    1.4 Ventajas e inconvenientes
    1.5 Cuestionario: Introducción al comercio electrónico

    2 La cadena de valor en el comercio electrónico
    2.1 Definición
    2.2 Impacto de Internet en la cadena de valor
    2.3 Herramientas para el intercambio de información
    2.4 Cadena de valor electrónica
    2.5 Cuestionario: La cadena de valor en el comercio electrónico

    3 Aspectos tecnológicos del comercio electrónico
    3.1 IPS - Internet Service Providers
    3.2 Estructuras
    3.3 Contenidos
    3.4 Distribución
    3.5 Otros servicios para intercambiar información
    3.6 Descarga de archivos - FTP
    3.7 Cuestionario: Aspectos tecnológicos del comercio electrónico

    4 El comercio electrónico entre empresas B2B
    4.1 Introducción
    4.2 Mercados B2B
    4.3 Pasos básicos de la transacción comercial
    4.4 Ejemplos de mercado B2B
    4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B
    4.6 Cuestionario: El comercio electrónico entre empresas B2B

    5 El comercio electrónico empresas-cliente B2C
    5.1 Introducción
    5.2 Mercados B2C
    5.3 Crear una tienda virtual
    5.4 Cuestionario: El comercio electrónico empresa-cliente B2C

    6 E-comercio al servicio de la gestión empresarial
    6.1 Introducción
    6.2 Evolución del comercio electrónico en las empresas
    6.3 Gestión en los diferentes departamentos
    6.4 Cuestionario: E-comercio al servicio de la gestión empresarial

    7 Técnicas de Marketing en Internet
    7.1 Introducción
    7.2 Planificación del e-marketing
    7.3 Técnicas para la personalización
    7.4 Técnicas para la publicidad
    7.5 Técnicas para la fidelización
    7.6 El éxito online es cuantificable - indicadores de éxito
    7.7 Las expectativas de tus clientes
    7.8 El factor clave del éxito - la diferencia es lo que cuenta
    7.9 Usabilidad
    7.10 Confianza y seguridad
    7.11 Marketing y ventas
    7.12 Servicio al cliente
    7.13 Cuestionario: Técnicas de marketing en Internet

    8 Atención al cliente
    8.1 Introducción
    8.2 Atención al cliente en la etapa de precompra
    8.3 Atención al cliente en la etapa de compra
    8.4 Atención al cliente - servicio posventa
    8.5 Ejemplo de atención al cliente
    8.6 Cuestionario: Atención al cliente

    9 Seguridad en las transacciones
    9.1 Introducción
    9.2 Protocolo TLS
    9.3 Funcionamiento del protocolo TLS
    9.4 Aplicaciones del protocolo TLS
    9.5 Implementación del protocolo TLS
    9.6 Protocolo SET - Secure Electronic Transaction
    9.7 Pasos de una transacción SET
    9.8 Criptografía
    9.9 Otros sistemas de protección
    9.10 Cuestionario: Seguridad en las transacciones

    10 Medios de pago y procesos de cobro
    10.1 Introducción
    10.2 Pago con tarjeta - TPV Virtual
    10.3 Pago directo con tarjeta
    10.4 Dinero electrónico o eCash
    10.5 CYBERCASH
    10.6 MILLICENT
    10.7 Otras formas de pago
    10.8 Cuestionario: Medios de pago y procesos de cobro.

    11 Logística y distribución
    11.1 Introducción
    11.2 Nuevos servicios
    11.3 Cuestionario: Logística y distribución

    12 Consideraciones jurídicas y legales
    12.1 Introducción
    12.2 Ley de protección de datos de carácter personal
    12.3 Legislación sobre propiedad intelectual
    12.4 Contratación electrónica - la LSSICE
    12.5 Aspectos más relevantes de la LSSICE
    12.6 La firma electrónica
    12.7 Cuestionario: Consideraciones jurídicas y legales

    13 Perspectivas del comercio electrónico
    13.1 Situación actual
    13.2 Perspectivas
    13.3 Amenazas existentes en el comercio electrónico
    13.4 Sellos de confianza
    13.5 Dónde y cómo reclamar si la compra no es satisfactoria
    13.6 Caso práctico - Ejemplo de éxito
    13.7 Cuestionario: Perspectivas para el comercio electrónico.
    13.8 Cuestionario: Cuestionario final"

    Condiciones

    Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un Curso Online: Comercio electrónico  por cupón adquirido.

    Cómo apuntarse

    Al comprar el curso en Emagister Express , estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Con estos códigos (cupón y validador), ponte en contacto con el centro enviándolos junto con tus datos (Nombre y apellidos, DNI y fecha de nacimiento) a express@delena.es. El centro de formación te contactará en un periodo no superior a 72 horas (sin contar festivos o fines de semana) facilitándote el acceso al curso.

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