COMUNICACIÓN, MARKETING Y VENTAS EN PASTELERÍA
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Me fascinó mucho el curso, lo hicieron de la manera más cómoda posible, y desde el momento de mi inscripción al curso fueron muy atentos y amables. Mi tutor estuvo fenomenal, quedé encantada sin duda, todo excelente. Muchas gracias por cumplir mis expectativas Alium.
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He quedado muy contenta por tener cursos que puedo realizar en mi tiempo libre, están muy bien detallados y completos. Cuentan con tutores que están muy bien certificados y los cuales están presentes en todo el proceso para responder a cualquier duda. Muy recomendable.
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Curso
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Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Horas lectivas
50h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Clases virtuales
Sí
Distinguir y analizar los procesos de información que se producen en los establecimientos de producción y venta de productos de pastelería.Aplicar las técnicas de venta, optimizando los resultados económicos del establecimiento manteniendo la satisfacción del cliente.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Titulación propia
Al finalizar este curso, recibes una titulación con validez curricular, que te ayudará a destacar frente a los demas candidatos que opten por el mismo puesto. Además puedes solicitar tu acceso a nuestra bolsa de empleo.
Opiniones
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Me fascinó mucho el curso, lo hicieron de la manera más cómoda posible, y desde el momento de mi inscripción al curso fueron muy atentos y amables. Mi tutor estuvo fenomenal, quedé encantada sin duda, todo excelente. Muchas gracias por cumplir mis expectativas Alium.
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He quedado muy contenta por tener cursos que puedo realizar en mi tiempo libre, están muy bien detallados y completos. Cuentan con tutores que están muy bien certificados y los cuales están presentes en todo el proceso para responder a cualquier duda. Muy recomendable.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
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Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 6 años en Emagister.
Materias
- Análisis de mercado
- Imagen
- Merchandising
- Plan de marketing
- Producción
- Técnicas de venta
- Satisfacción del cliente
- Comunicación interpersonal
- Pastelería
- C++
- Necesidades del cliente
- Comunicación en la empresa
- Management
- Comunicación con el cliente
- Marketing y ventas
Temario
1. Estudiar las necesidades y deseos del cliente en segmentos bien definidos del mercado.
2. Comunicación interpersonal y sus tipos.
3. Análisis de las necesidades humanas y la motivación.
4. Evaluar y medir la imagen de la empresa y la satisfacción del cliente.
5. Motivación a todos los departamentos.
6. Estructura C.R.M. (Customer Relationship Management).
7. Marketing.
8. Elementos de merchandising en pastelería.
9. Estructura de un plan de marketing.
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COMUNICACIÓN, MARKETING Y VENTAS EN PASTELERÍA
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