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Cursos en español / USD

Curso Online: Comunicación, marketing y ventas en restauracion

Precio regular: $250

Precio especial: $32

Matrícula Abierta

  • Flexible
  • 2 alumnos lo han comprado
  • Matrícula online
Centro
DSG Consultores, s.l.
Población
Almería
Dirección
C/San Leonardo nº23 1ºA-B 04004 ver en google maps
Contacto
formacion@dsgconsultores.com
http://www.dsgconsultores.com/
Mapa
Descripción
DSG es una empresa consultora almeriense especializada en formación, con la misión de ayudar a las empresas a que su plantilla esté lo mejor cualificada y sea lo más competitiva posible. Actualmente, los cursos disponibles por el instituto de formación DSG son los siguientes: control biológico de cultivos hortículas protegidos; control fitosanitario; aplicador de biocidas para higiene veterinaria, aplicador de productos fitosanitarios, manipulador de alimentos de alto riesgo, manipulador de fitosanitarios, exportación y comercio en Marruecos y curso de cualificación de la tarjeta profesional de la construcción. La formación de DSG se imparte en colaboración con la AEA (Asociación de Estudios Almerienses); y puede ser bonificable mediante la Fiundación Tripartita para la formación en el Empleo. Los cursos se imparten tanto presencialmente con on-line. Además de la formación, el centro DSG ofrece bolsa de empleo y portal de servicios para facilitar la inserción laboral de los alumnos.

Ventajas

  • Aumentarás tus posibilidades profesinoles
  • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos
  • Al finalizar la formación, obtendrás un certificado.

Detalles

1. Estudiar las necesidades y deseos del cliente en segmentos bien definidos del mercado.
2. Comunicación interpersonal y sus tipos.
3. Análisis de las necesidades humanas y la motivación.
3.1. El proceso decisorio.
3.2. Las expectativas de los clientes y sus técnicas.
3.3. Técnicas de satisfacción.
3.4. Estándares de calidad.
4. Evaluar y medir la imagen de la empresa y la satisfacción del cliente.
5. Motivación a todos los departamentos.
6. Estructura C.R.M.(Customer Relationship Management).
6.1. Ventas.
6.2. Asignación de objetivos de ventas a cada unidad o persona del negocio.
6.3. Gestión de todos los tipos de contactos que se mantengan.
6.4. Gestión de cuentas.
6.5. Gestión de ofertas.
6.6. Gestión de contratos.
6.7. Seguimiento de los objetivos marcados.
7. Marketing.
7.1. Datos de Mercado.
7.2. Datos de la competencia.
7.3. Segmentación de clientes.
7.4. Definición de la oferta.
7.5. Asignación de segmentos/canales.
7.6. Servicios.
8. Elementos de merchandising en restauración.
8.1. Decorado y ambiente.
8.2. Equipamiento.
8.3. Menú.
8.4. Ubicación preferente del producto.
8.5. Fotos.
8.6. Mástiles.
8.7. Carteles.
8.8. Publicidad.
8.9. Animación.
8.10. Demostraciones y degustaciones.
8.11. Otros.
9. Estructura de un plan de marketing.
9.1. Fase analítica.
9.2. Fase estratégica.
9.2.1. Política Marketing-Mix.
9.3. Fase operativa.

1. Estudiar las necesidades y deseos del cliente en segmentos bien definidos del mercado.

2. Comunicación interpersonal y sus tipos.

3. Análisis de las necesidades humanas y la motivación.
  • 3.1. El proceso decisorio.
  • 3.2. Las expectativas de los clientes y sus técnicas.
  • 3.3. Técnicas de satisfacción.
  • 3.4. Estándares de calidad.
4. Evaluar y medir la imagen de la empresa y la satisfacción del cliente.

5. Motivación a todos los departamentos.

6. Estructura C.R.M.(Customer Relationship Management).
  • 6.1. Ventas.
  • 6.2. Asignación de objetivos de ventas a cada unidad o persona del negocio.
  • 6.3. Gestión de todos los tipos de contactos que se mantengan.
  • 6.4. Gestión de cuentas.
  • 6.5. Gestión de ofertas.
  • 6.6. Gestión de contratos.
  • 6.7. Seguimiento de los objetivos marcados.
7. Marketing.
  • 7.1. Datos de Mercado.
  • 7.2. Datos de la competencia.
  • 7.3. Segmentación de clientes.
  • 7.4. Definición de la oferta.
  • 7.5. Asignación de segmentos/canales.
  • 7.6. Servicios.
8. Elementos de merchandising en restauración.
  • 8.1. Decorado y ambiente.
  • 8.2. Equipamiento.
  • 8.3. Menú.
  • 8.4. Ubicación preferente del producto.
  • 8.5. Fotos.
  • 8.6. Mástiles.
  • 8.7. Carteles.
  • 8.8. Publicidad.
  • 8.9. Animación.
  • 8.10. Demostraciones y degustaciones.
  • 8.11. Otros.
9. Estructura de un plan de marketing.
  • 9.1. Fase analítica.
  • 9.2. Fase estratégica.
  • 9.2.1. Política Marketing-Mix.
  • 9.3. Fase operativa.

Condiciones

Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un FISCAL IMPUESTOS PARA PYMES- ONLINE por cupón adquirido

Cómo apuntarse

Al comprar el curso en Emagister Express , estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Con estos códigos (cupón y validador), ponte en contacto con el centro enviándolos junto con tus datos (Nombre y apellidos, DNI y fecha de nacimiento) a formacion@dsgconsultores.com. El centro de formación te contactará en un periodo no superior a 72 horas (sin contar festivos o fines de semana) facilitándote el acceso al curso.

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