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Cursos en español / EUR

Control de la calidad del servicio de quejas y reclamaciones

Precio regular: 20€

Precio especial: 10€

Matrícula Abierta

  • 14h
  • 2 alumnos lo han comprado
  • Matrícula online
Centro
AulaTutorial
Población
Málaga
Dirección
C/Hilera,14 29007 ver en google maps
Contacto
cupones@aulatutorial.com
http://www.aulatutorial.com/
Mapa
Descripción
Aulatutorial es una escuela de cursos online a low cost y videotutoriales gratuitos, que pone a disposición del alumno el material formativo necesario para formarse en multitud de temáticas. Desde escuela de idiomas, informática, hostelería a peluquería y estética, su metodología te permite realizar tu formación de una forma sencilla y adecuada a cualquier nivel.

Ventajas

  • Al ser una formación online, podrás organizar tu tiempo como desees, sin horarios fijos
  • Al terminar la formación recibirás un diploma acreditativo.

Detalles

Aulatutorial te presenta, por medio del catálogo formativo de Emagister Express, el curso Control de la calidad del servicio de quejas y reclamaciones, con el cual podrás especializarte en la mejor atención al cliente.

PROGRAMA

1. Tratamiento de las anomalías.

1.1. Principales incidencias/anomalías.

1.2. Forma.

1.3. Plazos.

2. Procedimientos de control del servicio.

2.1. Parámetros de control.

2.2. Técnicas de control.

3. Indicadores de calidad.

4. Evaluación y control del servicio.

4.1. Métodos de evaluación.

4.2. Medidas correctoras.

5. Análisis estadístico.

Condiciones

Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un Curso Online de Control de la calidad del servicio de quejas y reclamaciones por cupón adquirido.

Cómo apuntarse

Al comprar el curso en Emagister Express , estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Con estos códigos (cupón y validador), ponte en contacto con el centro enviándolos junto con tus datos (Nombre y apellidos, DNI y fecha de nacimiento) a cupones@aulatutorial.com. El centro de formación te contactará en un periodo no superior a 72 horas (sin contar festivos o fines de semana) facilitándote el acceso al curso.

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