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Cursos en español / USD

Curso Online de Atención al cliente en el transporte de viajeros

Precio regular: $54

Precio especial: $38

  • 2 alumnos lo han comprado
  • Express
Centro
JOBANDTALENT ACADEMY
Población
Madrid
Dirección
Paseo de la Castellana 93, 4ª planta 28046 ver en google maps
Contacto
info@jt-academy.com
Mapa
Descripción

Ventajas

  • Al realizar este curso tendrás la oportunidad de mejorar la atención al cliente en el sector del transporte de viajeros
  • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos, y cuenta con las tutorías online
  • Obtén un diploma acreditativo del curso una vez finalizada la formación.

Detalles

En el ámbito del transporte y mantenimiento, es necesario conocer los diferentes campos en la conducción, dentro del área profesional de conducción de vehículos por carretera. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención e información a los viajeros.

1. Tipos de clientes.

1.1 Motivaciones, necesidades y expectativas de los clientes.

2. Servicio al cliente.

2.1 Satisfacción del cliente.

3. Fases de un correcto servicio al cliente.

4. El conductor en el marco del servicio.

5. El conflicto y su resolución.

6. Recogida de reclamaciones.

6.1 La hoja de reclamaciones.

6.2 Cumplimentación de reclamaciones.

7. Cursar reclamaciones.

Condiciones

Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un acceso al Curso Online de Atención al cliente en el transporte de viajeros

Cómo apuntarse

Al comprar el curso en Emagister Express , estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Envía el código de cupón y el validador a info@jt-academy.com. El centro te facilitará el acceso al curso.

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