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Cursos en español / EUR

Curso de La comunicación comercial

Precio regular: 440€

Precio especial: 66€

Matrícula Abierta

  • 40h - Flexible
  • 2 alumnos lo han comprado
  • Matrícula online
Centro
ESDIT
Población
Madrid
Dirección
c/ Príncipe de vergara, 109, 2º 28002 ver en google maps
Contacto
admision@esdit.es
http://www.esdit.es/
Mapa
Descripción
ESDIT surge con el firme propósito de formar a los profesionales del sector de las nuevas tecnologías para fomentar el desarrollo tecnológico actual en todas sus vertientes, ayudando así al crecimiento cultural, económico y social, tanto de España como del resto de países iberoamericanos. ESDIT fomenta el aprendizaje desde cualquier lugar con conexión a Internet, con gran rigor académico y con docentes que a su vez son profesionales de experiencia contrastada en el sector IT. ESDIT es un referente por la calidad de la Formación online especializada en nuevas tecnologías para los profesionales del sector. Nuestros alumnos confían en nosotros por la metodología flexible, por la posibilidad de obtener una titulación de especialización universitaria y por la practicidad del contenido.

Ventajas

  • Conocimiento teórico y herramientas prácticas, mediante ejemplos, casos prácticos y vídeos explicativos para aplicarlo en situaciones reales del día a día
  • Te permite cursarlo de una manera totalmente flexible
  • El curso es bonificable a través del crédito de la FUNDAE para trabajadores
  • Consulta la posibilidad de obtener titulación de una universidad de prestigio
  • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos.

Detalles

Adquirir las técnicas de comunicación necesaria para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, aplicándolas a las necesidades de los clientes. Conocer pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso de comunicación en la venta, actualizando los conocimientos de los empleados sobre estas técnicas. Adquirir los conocimientos necesarios sobre materias que capaciten para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades de concepción y gestión en la introducción a las ventas. Aprender el proceso comercial a partir de la mejora de la gestión de clientes y la organización de las actividades comerciales de comunicación con los clientes.

TEMA 1. EL CONCEPTO DE VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL 

1.1. LA VENTA EMPRESARIAL COMO ACTIVIDAD DE MARKETING   
1.2. LA VENTA COMO PROCESO 
1.3. EL EQUIPO Y EL DIRECTOR DE VENTAS   
  • 1.3.1. EL EQUIPO DE VENTAS   
  • 1.3.2. TIPOS DE TRABAJOS EN VENTAS   
  • 1.4. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL   
  • 1.4.1. ELEMENTOS Y PROCESO DE COMUNICACIÓN   
  • 1.4.2. DIFICULTADES PARA LA COMUNICACIÓN   
  • 1.4.3. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA   
1.5. LA COMUNICACIÓN EXTERNA EMPRESARIAL 
  • 1.5.1. OBJETIVOS E INSTRUMENTOS DE LA COMUNICACIÓN EXTERNA EMPRESARIAL  
  • 1.5.2. OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN PUBLICITARIA   
  • 1.5.3. OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS 
  • 1.5.4. OBJETIVOS, VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LA PROMOCIÓN DE VENTAS   

TEMA 2. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE (I) 
 
2.1. INFLUENCIAS EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR   
2.2. LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES   
  • 2.2.1. INDUCIR NECESIDADES EN EL CLIENTE   
2.3. TIPOS DE CLIENTES   
2.4. INFLUENCIAS SOCIALES EN EL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE 
2.5. LAS PERCEPCIONES EN EL CONSUMIDOR 
2.6. LOS MOTIVOS DE COMPRA 
  • 2.6.1. TIPOS DE MOTIVOS DE COMPRA   
  • 2.6.2. GENERAR CONFIANZA EN EL CLIENTE  
  • 2.6.3. LA TÉCNICA DE LAS PREGUNTAS  

TEMA 3. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE (II)   

3.1. EL CLIENTE ANTE LOS MERCADOS MASIVOS 
  • 3.1.1. RECONOCIMIENTO DEL PROBLEMA   
  • 3.1.2. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN  
  • 3.1.3. EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS   
  • 3.1.4. DECISIÓN DE COMPRA   
  • 3.1.5. COMPORTAMIENTO POSTERIOR A LA ADQUISICIÓN   
3.2. MOTIVACIONES EN LAS COMPRAS ENTRE EMPRESAS   
  • 3.2.1. PARTICIPANTES EN LA COMPRA INDUSTRIAL  
  • 3.2.2. EL PROCESO DE COMPRA EN MERCADOS EMPRESARIALES  
3.3. LA IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES EN LOS PRODUCTOS 
  • 3.3.1. EL PRODUCTO VISTO DESDE EL MERCADO   
  • 3.3.2. DIMENSIONES DEL PRODUCTO  
3.4. LA OFERTA DEL PRODUCTO POR EL VENDEDOR 
  • 3.4.1. EL CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO POR EL VENDEDOR   
  • 3.4.2. FUENTES DE INFORMACIÓN DEL PRODUCTO   

TEMA 4. LAS CUALIDADES DEL VENDEDOR 
 
4.1. EL VENDEDOR COMO COMUNICADOR   
  • 4.1.1. EL DESARROLLO DE CONDICIONES NATURALES 
  • 4.1.2. EL DESARROLLO DE CUALIDADES EN EL VENDEDOR  
4.2. ESTRATEGIAS PARA CREAR AL VENDEDOR 
  • 4.2.1. LA AUTOIMAGEN  
  • 4.2.2. LAS NORMAS ÉTICAS Y MORALES   
  • 4.2.3. LA RESPONSABILIDAD Y HONESTIDAD DEL VENDEDOR   
4.3. LA ESCUCHA ACTIVA EN EL VENDEDOR 
  • 4.3.1. LA NECESIDAD DE UNA ESCUCHA ACTIVA   
  • 4.3.2. LA CONCENTRACIÓN EN LA ESCUCHA ACTIVA Y SUS DIFICULTADES  4.3.3. VENTAJAS DE UNA ESCUCHA EFECTIVA   
  • 4.3.4. FORMAS DE MEJORAR LA ESCUCHA ACTIVA   
4.4. EL PERFIL DEL VENDEDOR 
4.5. CAPACIDADES ANTE LA VENTA   
  • 4.5.1. LAS FORMAS DE ORGANIZARSE Y PREPARARSE DEL VENDEDOR  4.5.2. LA PRESENTACIÓN DEL VENDEDOR   
  • 4.5.3. LA COMPRENSIÓN

Condiciones

Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un Curso de La comunicación comercial por cupón adquirido.

Cómo apuntarse

Al comprar el curso en Emagister Express , estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Con estos códigos (cupón y validador), ponte en contacto con el centro enviándolos junto con tus datos (Nombre y apellidos, DNI y fecha de nacimiento) a admision@esdit.es. El centro de formación te contactará en un periodo no superior a 72 horas (sin contar festivos o fines de semana) facilitándote el acceso al curso.

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