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    Curso Online de Emisión y Gestión de Llamadas Salientes en un Servicio de Teleasistencia- CGD E-learning Center

    Precio regular: 300€

    Precio especial: 150€

    * Sequra sólo disponible para residentes en España
    • 60h
    • 2 alumnos lo han comprado
    • Express
    Centro
    CGD E-learning Center
    Población
    Dos Hermanas
    Dirección
    C/ Historiador Juan Manzano, 2 - 1ª planta, Oficina 40 41089 ver en google maps
    Mapa
    Descripción
    En el año 2004, se constituye la plataforma de formación on-line VIRTUAULA CGD, como respuesta a las necesidades de capacitación encontradas en Andalucía. Por ello, este centro confecciona e implementa un amplio repertorio de actividades formativas destinadas principalmente a empresas, entidades y técnicos del sector, teniendo como objetivo básico la mejora del perfil laboral, el fomento de la reinserción laboral y el incremento del rendimiento empresarial. Asimismo, la estrategia de capacitación se desarrolla en una serie de áreas profesionales, tales como: salud y seguridad en el deporte, turismo y ocio, gestión deportiva, técnicos deportivos, mantenimiento de las instalaciones deportivas, actividades en el medio natural, nuevas tecnologías, y otras muchas categorías temáticas. Con sede física en Sevilla, el campus virtual de VIRTUAULA CGD permite acceder a los materiales docentes en relación a cada materia específica, e igualmente dispone del asesoramiento de un tutor personalizado. Además, los programas de formación se ajustarán a los horarios particulares y al ritmo de aprendizaje de cada alumno. Adicionalmente, este centro cuenta con el reconocimiento como escuela de tiempo libre y animación sociocultural cogesdeporte, a través del Instituto Andaluz de la Juventud, y está acreditado por la Fundación Tripartita para la formación en el empleo.

    Ventajas

    • Acción formativa diseñada para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso
    • Con esta formación 100% Online podrás estudiar desde casa y compaginar con tus actividades laborales y familiares del día a día
    • Al finalizar el curso obtendrás un título que acreditará todos los conocimientos adquiridos
    • Acceso a todo el temario y los recursos desde el primer día a través de la plataforma virtual de formación
    • Cada unidad temática contiene un cuestionario
    • Servicio de tutorías en la plataforma de formación

    Detalles

    Si quieres trabajar en un servicio de teleasistencia, este Curso Online de Emisión y Gestión de Llamadas Salientes en un Servicio de Teleasistencia, impartido por el prestigioso centro CGD E-Learning, te será de gran utilidad.

    Se trata de una formación de competencia profesional con la que aprenderá a organizar las llamadas diarias en función del número y tipo de llamadas para cumplir los compromisos y objetivos. Además, aprenderás a emitir las llamadas a los usuarios/as, manteniendo el contacto periódico y afianzando la confianza en el servicio de teleasistencia.

    Por último, también adquirirás las habilidades necesarias para gestionar la información de las llamadas emitidas, detectando nuevas necesidades del usuario/a para garantizar la prestación del servicio.

    Si quieres adquirir este curso por este espectacular precio haz click en el botón de “compra ya” y el centro te enviará las instrucciones para que puedas acceder a la formación.

    1. Organización de la jornada de trabajo en servicios de teleasistencia
    1.1 Localización de las agendas
    1.2 Sistemas de identificación y gestión de las agendas
    1.3 Metodología para la planificación de las llamadas diarias

    2. Emisión de llamadas en servicios de teleasistencia
    2.1 Protocolos para realizar las llamadas salientes
    2.2 Pautas de comunicación según el tipo de agenda

    3. Gestión de información de llamadas emitidas
    3.1 Técnicas y procedimiento de registro de información
    3.2 Casuística que requiere la elaboración de un informe
    3.3 Tipos de informes
    3.4 Sistemática para la elaboración de un informe

    Condiciones

    Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un Curso Online de Emisión y Gestión de Llamadas Salientes en un Servicio de Teleasistencia, por el cupón adquirido.

    Cómo apuntarse

    Al comprar el curso en Emagister, estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. El alumno debe ponerse en contacto con el centro enviando un mail a info@cgdformacion.com con sus datos personales y los códigos de validación.

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