Documentación de procesos para asistentes virtuales y emprendedores

Curso

Online

¡24% de ahorro!

OFERTA

406 € 541 € IVA inc.
O en 3, 6 o 12 cómodos plazos con seQura

Descripción

  • Tipología

    Curso intensivo

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    Online

  • Duración

    6 Semanas

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Servicio de consultas

Agrega valor a tu profesión y diferenciate

Tal vez al escuchar el término "documentación de procesos" te suene a algo exclusivo para empresas o que tiene que ver con ingenieros o cosas por el estilo.

Pero aunque no lo creas, esta es un área que debemos dominar las asistentes virtuales y los emprendedores, te explico las razones:

- Las automatizaciones que se programan en las plataformas de email marketing son gráficos de procesos.

- Programar un chat bot, requiere crear un diagrama de procesos.

- Los funnels son diagramas de procesos.

De allí la importancia, de que como asistente virtual o emprendedor conozcas las bases de la documentación de procesos y puedas manejarte a través de sus simbologías y contextos.

Además cuando documentas los procesos de tu negocio, estás garantizando que las decisiones que tomarás serán estratégicas y basadas en datos concretos, no por simple intuición.

Información importante

Precio a usuarios Emagister: Precio exclusivo para alumnos de Emagister. Solo 3 plazas

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Desarrollar en los alumnos las habilidades y ofrecer los conocimientos necesarios para identificar, analizar y documentar los procesos de una empresa o negocio. Entregar al alumno los conceptos y herramientas necesarias para la elaboración de diagramas de flujo, manuales de políticas y procedimientos de la empresa o negocio.

Este curso está dirigido a: - Emprendedores que quieren dar una estructura organizada a su negocio desde el principio. - Emprendedores o empresarios que necesitan o quieren recopilar todo el saber hacer de su negocio y estandarizarlo para tomar decisiones estratégicas a futuro. - Asistentes virtuales que quieran dar valor agregado a sus servicios. - Asistentes virtuales que quieran ampliar su portafolio de servicios, ofreciendo la documentación de procesos como un servicio específico o quieran incluirlo como valor agregado para sus clientes. - Personas que quieran formarse en documentación de procesos, para ofrecer este servicio a empresas o emprendedores.

No es necesario tener conocimientos previos en algún área específica. Sin embargo, es necesario tener conocimientos mínimos de ofimática y disponer de un ordenador con conexión a internet para poder realizar el curso.

Este curso ha sido desarrollado teniendo en cuenta no solo la relación que tiene la documentación de procesos con la gestión de la calidad, sino también aplicandola a las actividades desarrolladas en el día a día tanto en negocios físicos como en negocios virtuales. Todas las temáticas están desarrolladas desde ejemplos prácticos que podrán ser implementados de forma inmediata en estructuras como funnels de venta, automatizaciónes de campañas de email marketing, chats bots, procesos de venta de productos o servicios por internet, entre otros.

Una vez recibimos tu solicitud, te enviaremos un correo con un enlace, en el que podrás reservar fecha y hora para una asesoría personalizada, donde despejaremos todas tus inquietudes sobre el curso.

El curso estará disponible en la plataforma de formación de la academia para que accedas a las temáticas en el horario que tu elijas.

Claro que si, puedes pagar el curso ahora y completarlo luego a tu ritmo y cuando tu desees, puesto que todas las clases estarán pregrabadas y las reuniones de resolución de preguntas quedarán grabadas para que puedas verlas luego

Claro que si, tenemos un módulo especialmente dedicado a resolución de inquietudes.

Preguntas & Respuestas

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Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Materias

  • Emprendedores
  • Asistente virtual
  • Documentación de procesos
  • Planificación estratégica
  • Administración
  • Gestión de pymes
  • Negocio Online
  • Gestión por procesos
  • Gestión de calidad
  • Sistema de calidad
  • Gestion de documentos

Profesores

Lore  Elorza

Lore Elorza

Docente

Licenciada en educación diferencial, administradora de empresas y formadora certificada de Microsoft, con más de 20 años de experienca en diversos cargos del área administrativa en empresas de diferentes sectores económicos y formación de asistentes administrativas y secretarias. Trabajé durante más de 10 años como formadora de docentes de informatica en el manejo de los últimos lanzamientos de programas de software. He sido conferencista en congresos de asistencia administrativa, protocolo corporativo, servicio al cliente y nuevas tecnologías para el uso en la oficina.

Temario

Módulo 1 - Generalidades

Para documentar adecuadamente los procesos de un negocio es necesario saber qué son los procesos, por qué son importantes, cuáles son sus características, para qué sirven y cuáles son sus aplicaciones.
En este módulo veremos todos los conceptos básicos que necesitas conocer antes de comenzar el trabajo ede documentación.

Módulo 2 - Control de Procesos

En este módulo abordaremos los conceptos básicos de procesos y procedimientos, así como la interacción entre los diferentes procesos de un negocio.
A lo largo de las lecciones veremos cómo identificar los procesos a documentar, así como los diferentes niveles de documentación.

Módulo 3 - Documentación

En este módulo conoceremos las técnicas y las herramientas para el levantamiento de procesos, así como el análisis, los elementos y la forma correcta de describir los procedimientos que componen los procesos.

Módulo 4 - Diagramación

A través de la diagramación de los procesos, los involucrados tendrán una visión general y gráfica de cómo se desarrollan los diferentes procedimientos relacionados en el producto o servicio ofrecido.

Módulo 5 - Herramientas

En este módulo veremos las diferentes herramientas con las que podemos diagramar y documentar los procesos y procedimientos.
Como trabajo final entregarás un manual de procedimientos con los documentos que componen éste.

Documentación de procesos para asistentes virtuales y emprendedores

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