El duelo y la atención funeraria

Curso

Online

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OFERTA

120 € 350 € IVA inc.
O en 3, 6 o 12 cómodos plazos con seQura

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    80h

  • Inicio

    Fechas a elegir

¿Te gustaría conseguir trabajar fácilmente? ¿Quieres aprender a acompañar a las personas en los momentos más difíciles? En ese caso, Emagister te ofrece este Curso Online del Duelo y la Atención Funeraria, impartido por el prestigioso Instituto TM.

Con esta formación conocerás las funciones que desarrolla el servicio funerario y su ámbito de trabajo y reconocerás los criterios de medición y los objetivos que se deben satisfacer para ofrecer una mayor calidad del servicio.

También sabrás identificar las fases del duelo y tipologías y adquirirás habilidades de comunicación y trato al cliente.

¡No esperes más y házte con este curso de forma rápida y sencilla!

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Preguntas & Respuestas

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Materias

  • Calidad en el servicio
  • Familia
  • Duelo
  • Prevención de Riesgos Laborales
  • Fases del duelo
  • Habilidades de comunicacion
  • Atención a la familia
  • Sector funerario
  • Servicio funerario
  • Expectativas de la familia

Temario

UD1. El servicio funerario.

    1.1. Concepto y tipos de servicios.
    1.2. La calidad en el servicio.

UD2. La familia.

    2.1. Estado de la familia.
    2.2. Concepto y fases del duelo.
    2.3. Características del duelo.
    2.4. Duelo complicado.

UD3. La atención a la familia.

    3.1. Necesidades y expectativas de la familia.
    3.2. ¿Qué podemos hacer?.
    3.3. Habilidades de comunicación.

UD4. El profesional del sector funerario.

    4.1. Características generales y funciones.
    4.2. Prevención de riesgos laborales: el estrés en el sector funerario.

El duelo y la atención funeraria

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