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Cursos en español / USD

Curso Online en Estrategias para Mejorar el Servicio al Cliente

$36

  • 2 alumnos lo han comprado
  • Express
Centro
TRUE e-learning
Población
Monterrey
Dirección
Av. Venustiano Carranza #500-40 Col. Centro 64000 ver en google maps
Contacto
maricarmen.arellano@idesaa.edu.mx
http://www.true-elearning.com/
Mapa
Descripción
TRUE e-Learning forma parte de IDESAA, Escuela de Negocios, institución reconocida por la Secretaría de Educación que desde 1992 imparte capacitación para empresarios y ejecutivos en áreas relacionadas con la dirección y administración de organizaciones. TRUE e-Learning se especializa en ofrecer capacitación en línea disponible 24/7 con Aprendizaje Digital Certificado gracias a su diseño de alta interactividad. Ofrece acceso a un amplio catálogo de Cursos y Programas de Desarrollo por medio de suscripciones individuales o empresariales; asimismo, produce cursos virtuales hecho a la medida de las empresas tanto a nivel ejecutivo como operativo.

Ventajas

  • Contarás con un sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación
  • Podrás aprender al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado
  • Tendrás una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día con la colaboración de un tutor personalizado.

Detalles

Comprende cómo se establecen estrategias y acciones específicas para mejorar el servicio al cliente a lo largo de la cadena de valor de la empresa.

Al finalizar este curso podrás:

• Identificar la importancia del servicio al cliente interno y externo.
• Reconocer la cadena de valor como precursora del servicio.
• Identificar estrategias y acciones específicas de servicio al cliente.

1. Quién es el cliente,
2. Características de un servicio de calidad,
3. La cadena de valor como habilitadora de un buen servicio,
4. Estrategias de servicio al cliente.

Condiciones

Esta oferta, válida para 1 persona, consiste en un Curso Online en Estrategias para Mejorar el Servicio al Cliente

Cómo apuntarse

Al comprar el curso en Emagister Express , estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Con estos códigos (cupón y validador), ponte en contacto con el centro enviándolos junto con tus datos (Nombre y apellidos, DNI y fecha de nacimiento) a carlos.urrutia@idesaa.edu.mx. El centro de formación te contactará en un periodo no superior a 72 horas (sin contar festivos o fines de semana) facilitándote el acceso al curso.

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