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    10120068 - Experto en innovación en el sector servicios- Psique Group & Business School

    Precio regular: 438€

    Precio especial: 250€

    Matrícula Abierta

    • 2 alumnos lo han comprado
    • Matrícula online
    Centro
    Psique Group & Business School
    Población
    Lleida
    Dirección
    Plaça Ricard Vinyes, 5 - 1º 2ª 25006 ver en google maps
    Mapa
    Descripción
    Psique ofrece planes de formación coordinados con docentes profesionales expertos que nos aportan sus conocimientos y su experiencia. Nuestros cursos son de calidad, dinámicos e interactivos. Somos expertos en formación e-learning.

    Ventajas

    Detalles

    La innovación ha sido estudiada históricamente desde el punto de vista de los sectores industriales y en especial de aquellos en los que la I+D tiene un peso específico importante. Los cambios demográficos y tecnológicos, junto con el desarrollo de una economía global, han hecho que se incremente la escala y la complejidad de los sistemas de servicios. Es por esto que el sector necesita profesionales cualificados que sean capaces de gestionar las redes humanas, tecnológicas o institucionales sobre las que descansa el éxito de los servicios.

    1. MÓDULO 1. LA INNOVACIÓN COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN
    TEMA 1. MODELOS Y PROCESOS DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. ¿Qué es innovar?
    4. Innovación Tecnológica
    5. Modelos de Gestión de la Innovación
    6. Proceso de gestión de la innovación
    7. Resumen
    TEMA 2. TÉCNICAS DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA: FUENTES Y SISTEMAS
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Vigilancia Tecnológica
    4. Las fuentes de información
    5. Sistema de Vigilancia Tecnológica
    6. Resumen
    TEMA 3. TÉCNICAS Y MÉTODOS DE LA PROSPECTIVA TECNOLÓGICA
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Prospectiva Tecnológica
    4. Técnicas
    5. Implantación
    6. Resumen
    TEMA 4. HACIA UNA MEJORA EN LA CALIDAD: BENCHMARKING
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. La técnica del Benchmarking
    4. Tipos
    5. Implantación
    6. Resumen
    TEMA 5. ¡SEAMOS CREATIVOS!
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Concepto
    4. Técnicas para desarrollar la creatividad
    5. Implantación del proceso creativo en una organización
    6. Resumen
    TEMA 6. CREACIÓN DE CADENA DE VALOR EN LA EMPRESA
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Concepto de Cadena de Valor
    4. Componentes
    5. Tipos de Cadenas de Valor
    6. Etapas de implantación de la Cadena de Valor
    7. Resumen
    TEMA 7. ¿CÓMO PODRÍAMOS EVALUAR UN PROYECTO?
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Evaluación de proyectos.
    4. Métodos de evaluación
    5. Beneficios de la evaluación de proyectos
    6. Resumen
    TEMA 8. TÉCNICAS PARA GESTIONAR PROYECTOS
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. La gestión de proyectos.
    4. Técnicas
    5. Resumen
    TEMA 9. PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL: TÉCNICAS PARA PROTEGERLAS
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Propiedad Industrial
    4. Propiedad Intelectual
    5. Resumen
    TEMA 10. ¿CÓMO UTILIZAR LA TÉCNICA DE GESTIÓN DEL CAMBIO?
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Gestión del cambio
    4. Clasificación de los cambios
    5. Orientación hacia el cambio
    6. Etapas de implantación
    7. Resumen
    TEMA 11. TÉCNICA DE MEJORA CONTINUA: BENEFICIOS Y ETAPAS
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Mejora continua
    4. Beneficios de la mejora continua
    5. Etapas en la implantación de la mejora continua
    6. Obstáculos durante el proceso de mejora continua
    7. Resumen
    8. MÓDULO 2. CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN
    TEMA 1. PENSAMIENTO CREATIVO APLICADO A LAS EMPRESAS
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. La creatividad
    4. Factores que influyen en la creatividad
    5. Barreras a la creatividad
    6. Ventajas de la creatividad
    7. El proceso creativo: Etapas
    8. Cultura creativa en el ámbito empresarial
    9. Resumen
    TEMA 2. TEORÍA DE RESTRICCIONES (TOC)
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. La teoría de Restricciones
    4. Interrogantes
    5. Fenómeno del cuello de botella
    6. Tipos de restricciones
    7. Método DBR
    8. Analogía de la cadena
    9. Las metas empresariales
    10. Resumen
    TEMA 3. TORMENTA DE IDEAS (BRAINSTORMING)
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Precedentes de la Tormenta de Ideas
    4. Origen y conceptos generales de la Tormenta de Ideas
    5. Fases de aplicación
    6. Aspectos generales
    7. Ejemplo
    8. Resumen
    TEMA 4. MAPAS MENTALES
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Pensamiento irradiante
    4. Mapas Mentales
    5. Leyes y recomendaciones
    6. Ventajas sobre el Sistema Lineal de tomar notas
    7. Los Mapas Mentales y la gestión de proyectos
    8. Resumen
    TEMA 5. PENSAMIENTO LATERAL
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Pensamiento lateral
    4. Metodología
    5. Técnicas de Pensamiento lateral
    6. Resumen
    TEMA 6. RELACIONES FORZADAS O ANALOGÍA
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Concepto
    4. Tipos de analogías
    5. Fases del proceso de aplicación
    6. Consejos
    7. Ejemplo de aplicación
    8. La creatividad producida por las analogías
    9. Resumen
    TEMA 7. TÉCNICA DE SCAMPER
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Técnica SCAMPER
    4. Lista de verificación
    5. Proceso de aplicación del SCAMPER
    6. Resumen
    TEMA 8. TÉCNICA DEL 6.3.5
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Principios de la técnica del 6.3.5.
    4. Ejemplo
    5. Técnica del embalse de ideas
    6. Resumen
    MODULO 3. LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR SERVICIOSTEMA 1. ANÁLISIS DEL SECTOR SERVICIOS
    1. Análisis del Sector Servicios
    2. Análisis del entorno general PEST/EL
    3. Análisis del entorno específico
    4. Análisis de PORTER
    5. Grado de rivalidad existente entre los competidores
    6. Amenaza de productos sustitutivos
    7. Poder de negociación de los clientes
    8. Poder de negociación de los proveedores
    TEMA 2. INNOVACIÓN EN LOS SERVICIOS
    1. Innovación en los Servicios
    2. Objetivos
    3. Innovación
    TEMA 3. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EN EL SECTOR SERVICIOS
    1. Creatividad e Innovación en el Sector Servicios
    2. Creatividad
    3. Cómo desarrollar la creatividad
    TEMA 4. PROCESO INNOVADOR EN EL SECTOR SERVICIOS
    1. Proceso innovador en el Sector Servicios
    2. Diseño de la gestión de proyectos
    3. Elemento capital humano
    4. Investigar para la innovación
    TEMA 5. EL CLIENTE
    1. El cliente
    2. Comportamiento del cliente
    3. Necesidades del cliente
    4. Tipos de clientes
    5. Análisis del comportamiento del cliente
    6. Modelos del comportamiento del cliente
    TEMA 6. CERTIFICACIÓN EN I+D+I: NORMAS UNE
    1. Certificación en I+D+i: Normas UNE
    2. La normalización
    3. Las normas
    4. Las normas UNE 166
    5. Rentabilidad de las normas UNE 166
    6. Términos y definiciones utilizadas en la UNE 166
    7. UNE 166002
    8. Características básicas de la UNE 166002
    9. Rentabilidad de la norma UNE 166002:2014
    10. La dirección

    Condiciones

    Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un curso de 10120068 - Experto en innovación en el sector servicios

    Cómo apuntarse

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