Técnico en Formación de vendedores

Técnicas de ventas y negociación 1 Aspectos básicos de la venta 1.1 El proceso de compra-venta 1.2 Motivaciones de compra-venta 1.3 El vendedor 1.4 Personalidad del vendedor 1.5 Video Resumen 1.6 Aplicaciones Prácticas 1.7 Cuestionario: Aspectos básicos de la venta 2 La planificación 2.1 Errores y soluciones 2.2 Qué es planificación 2.3 Video Resumen 2.4 Aplicaciones Prácticas 2.5 Cuestionario: La planificación 3 La comunicación 3.1 Fases de la comunicación 3.2 Problemas de la comunicación 3.3 Personalidades de los actores de la comunicación 3.4 Interacción de caracteres 3.5 Comportamientos 3.6 Video Resumen 3.7 Aplicaciones Prácticas 3.8 Cuestionario La comunicacion 3.9 Cuestionario: La comunicación 4 Contacto o aproximación 4.1 El contacto. Métodos de contacto 4.2 Ejemplo de contacto o aproximación 4.3 Técnica de preguntas 4.4 Puntos clave en la etapa de contacto 4.5 Orden en el contacto 4.6 Video Resumen 4.7 Aplicaciones Prácticas 4.8 Cuestionario: Contacto o aproximación 5 Presentación y demostración 5.1 La presentación 5.2 Presentación efectiva 5.3 La demostración 5.4 La demostración efectiva 5.5 Elementos de demostración 5.6 Video Resumen 5.7 Aplicaciones Prácticas 5.8 Cuestionario: Presentación y demostración 6 Las objeciones I 6.1 Sentido de las objeciones 6.2 El vendedor y las objeciones 6.3 Tipos de objeciones 6.4 Tratamiento de las objeciones 6.5 Descripción de objeciones 6.6 Video Resumen 6.7 Aplicaciones Prácticas 6.8 Cuestionario: Las objeciones I 7 Las objeciones II 7.1 Descripción de objeciones 7.2 Video Resumen 7.3 Aplicaciones Prácticas 8 Técnicas frente a las objeciones 8.1 Normas generales frente a las objeciones 8.2 Objeción - apoyo 8.3 Descubrir la verdadera objeción 8.4 Conformidad y contraataque 8.5 Prever la objeción 8.6 Retrase la respuesta 8.7 Negación de la objeción 8.8 Admisión de la objeción 8.9 Video Resumen 8.10 Aplicaciones Prácticas 8.11 Cuestionario: Técnicas frente a las objeciones 9 El cierre de la venta 9.1 Señales del cliente 9.2 Técnicas de cierre 9.3 Cierres de remate 9.4 Video Resumen 9.5 Aplicaciones Prácticas 9.6 Cuestionario: El cierre de la venta 10 Otros modelos de ventas 10.1 Venta a grupos 10.2 Planificación de las ventas 10.3 Actuación de participantes 10.4 Venta de puerta fria 10.5 Normas generales 10.6 Teléfono y correo 10.7 Video Resumen 10.8 Aplicaciones Prácticas 11 Técnicas de negociación 11.1 El proceso de negociación 11.2 Antes de la negociación 11.3 El grupo negociador 11.4 La comunicación 11.5 Aprender a negociar 11.6 Fases de la negociación 11.7 Tácticas y trucos 11.8 Poderes y habilidades 11.9 Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta 11.10 Concesiones 11.11 El tiempo en la negociación 11.12 Errores más comunes en una negociación 11.13 Supuesto práctico 11.14 Cuestionario: Técnicas de negociación 12 Presentaciones orales eficaces 12.1 Planificación de una presentación 12.2 Tipos de presentaciones 12.3 El mensaje 12.4 Elementos de apoyo 12.5 Comunicación verbal 12.6 Comunicación no verbal 12.7 Imagen personal 12.8 El miedo escénico 12.9 Improvisar 12.10 Preguntas del público 12.11 Evaluación 12.12 Supuesto práctico 12.13 Cuestionario: Presentaciones orales eficaces 12.14 Cuestionario: Cuestionario final Técnicas de marketing 1 Condicionantes del marketing 1.1 Qué es el marketing 1.2 El consumidor 1.3 La demanda 1.4 El comprador 1.5 El mercado - Segmentación 1.6 Marketing-mix l...