Gestión de información de llamadas emitidas en servicios de teleasistencia

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    20h

  • Inicio

    Fechas a elegir

Curso de formación profesional

Tras la finalización de este curso, el alumno habrá adquirido los conocimientos suficientes para la consecución de los objetivos marcados: aplicar técnicas de gestión de información de llamadas emitidas que garantice la prestación del servicio de teleasistencia indicando la forma de elaborar informes.

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Precio a usuarios Emagister:

Para realizar este curso debes tener uno de estos niveles de estudios: Grado medio de FP, Grado superior de FP, Grado universitario, Master, Doctorado

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Temario

1. Técnicas y procedimiento de registro de información en el expediente de la persona usuaria: Codificación.2. Casuística que requiere la elaboración de un informe.3. Tipos de informes.4. Sistemática para la elaboración de un informe.

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