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    Gestión de marketing y comunicación- Psique Group & Business School.

    Precio regular: 2.498€

    Precio especial: 1.850€

    * Sequra sólo disponible para residentes en España
    • 810h
    • 3 alumnos lo han comprado
    • Express
    Centro
    Psique Group & Business School.
    Población
    Lleida
    Dirección
    Plaça Ricard Vinyes, 5 - 1º 2ª 25006 ver en google maps
    Mapa
    Descripción
    Psique ofrece planes de formación coordinados con docentes profesionales expertos que nos aportan sus conocimientos y su experiencia. Nuestros cursos son de calidad, dinámicos e interactivos. Somos expertos en formación e-learning.

    Ventajas

    • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos
    • Podrás acceder al contenido del curso siempre que quieras, las 24 horas del día, los 7 días a la semana.

    Detalles

    En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión de marketing y comunicación, dentro del área profesional del marketing y relaciones públicas. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para poder asistir en la definición, organización, difusión y supervisión de acciones promocionales y evento, de planes de marketing y comunicación, y realizar actividades auxiliares de organización y seguimiento al plan de medios, para lanzar y prolongar la existencia de productos, servicios y marcas, reforzando la imagen de la organización, la utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa.

    Impulsa y consolida tu carrera en “Gestión de marketing y comunicación” siendo un experto en el área, a la vez que adquieres visión global en management y mejoras tus habilidades directivas y de liderazgo. Sumérgete en un innovador ecosistema de aprendizaje experiencial, que garantiza el retorno inmediato y un alto impacto en el desarrollo de competencias y crecimiento profesional.

    Psique Group & Business School, tiene alto nivel en conocimiento y preparación para la formación de profesionales en la disciplina, cuenta así mismo con especialistas en el área que te enseñarán y guiarán en tu proceso de aprendizaje. ¡Solicita información adicional ahora mismo! No pierdas esta gran oportunidad de crecer con nosotros.

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    1. MÓDULO 1. MF1007_3 SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOS

    UNIDAD FORMATIVA 1. UF1779 ENTORNO E INFORMACIÓN DE MERCADOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS (SIM).

    1. Definición y funciones del SIM.
    2. Componentes del SIM.
    3. - El subsistema de datos internos.
    4. - El subsistema de inteligencia de marketing.
    5. - El subsistema de investigación de marketing.
    6. - El subsistema de apoyo a las decisiones de marketing.
    7. Diferencias entre el SIM y la investigación comercial.

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DEL MACROENTORNO DEL MARKETING.

    1. El entorno macroeconomico.
    2. - Principales indicadores economicos.
    3. - Bloques de integración económica.
    4. - Organismos e instituciones nacionales e internacionales.
    5. - Fuentes de información económica nacional e internacional.
    6. - La Balanza de Pagos.
    7. El entorno demográfico.
    8. - Principales indicadores demográficos.
    9. - Variables que influyen en el entorno demográfico.
    10. El entorno cultural.
    11. - Instituciones sociales.
    12. - Comunicación y lenguaje.
    13. - La estética de los productos.
    14. - La religión.
    15. - Ética y moral.
    16. - La marca país.
    17. El entorno político.
    18. El entorno legal.
    19. - Los contratos internacionales y los sistemas legales.
    20. - Barreras arancelarias.
    21. - Barreras no arancelarias.
    22. - Los derechos de propiedad industrial e intelectual.
    23. El entorno tecnológico.
    24. El entorno medioambiental.

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DEL MICROENTORNO DEL MARKETING.

    1. El mercado.
    2. - Definición y dimensiones del mercado.
    3. - Clasificación de los mercados.
    4. - Segmentación de mercados: concepto y técnicas.
    5. - Posicionamiento de productos/marcas en el mercado.
    6. Componentes del microentorno.
    7. - Los clientes.
    8. - La competencia.
    9. - Los sistemas de distribución.
    10. - Los proveedores.
    11. - Las instituciones comerciales.
    12. - La normativa sectorial.

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. SELECCIÓN DE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN DE MERCADOS.

    1. Tipología de la información de mercados.
    2. - Información interna y externa.
    3. - Información cualitativa y cuantitativa.
    4. - Información primaria y secundaria.
    5. Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cualitativa.
    6. - Entrevista en profundidad.
    7. - Dinámicas de grupo.
    8. - Técnicas de creatividad.
    9. - Observación.
    10. Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cuantitativa:
    11. - La encuesta.
    12. - El panel.
    13. Fuentes de información secundaria sobre mercados nacionales e internacionales.
    14. - Bases de datos especializadas sobre mercados nacionales e internacionales.
    15. - Fuentes públicas de información secundaria externa.
    16. - Investigación de gabinete (desk research).
    17. Procedimientos para cumplir los criterios en la selección de las fuentes y datos de información:
    18. - Procedimientos para garantizar la fiabilidad, exactitud y economía de las fuentes y datos utilizados por el SIM.
    19. - Calculo de costes y tiempos en las acciones de recogida de información primaria y secundaria.

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN Y ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN DE MERCADOS.

    1. Aplicaciones informáticas para la gestión y archivo de la información de mercados.
    2. - Procesadores de texto.
    3. - Hojas de cálculo.
    4. Bases de datos.
    5. - Función y estructura de las bases de datos.
    6. - Pautas para la diseño de nuevas bases de datos.
    7. - Manejo de herramientas de búsqueda, consulta y generación de informes en las bases de datos.
    8. - El mantenimiento de las bases de datos.
    9. Utilización de soportes informáticos para el almacenamiento de datos.
    10. - Tipos de soportes informáticos para el almacenamiento de datos: ventajas y desventajas.
    11. - Establecimiento de sistemas y procedimientos para la realización de copias de seguridad y actualización de la información en soportes informáticos.

    UNIDAD FORMATIVA 2. UF1780 INVESTIGACIÓN Y RECOGIDA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

    1. Concepto y alcance.
    2. El papel de la investigación de mercados en el SIM (Sistema de Información de Mercados).
    3. Etapas de la investigación de mercados.
    4. - Determinación de problema a investigar.
    5. - Determinación de los objetivos de la investigación.
    6. - Obtención de información.
    7. - Tratamiento y análisis de datos.
    8. - Interpretación de resultados y presentación de conclusiones.

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTOS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN PRIMARIA.

    1. Tipos de procedimiento: la entrevista en profundidad y la observación.
    2. Proceso de organización y ejecución de entrevistas en profundidad.
    3. - La preparación de la entrevista en profundidad.
    4. - Selección del entrevistado.
    5. - El guion de la entrevista.
    6. - Tipos de comunicación y barreras.
    7. - Técnicas para superar las barreras.
    8. - Las fases de la entrevista.
    9. La observación.
    10. - Tipos de investigación mediante observación.
    11. - La elección del tipo de observación adecuada.
    12. - El diseño del proceso de observación.

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ENCUESTA.

    1. Concepto y características.
    2. Clases de encuestas.
    3. - Encuesta personal.
    4. - Encuesta telefónica.
    5. - Encuesta postal.
    6. - Encuesta por internet.
    7. - Encuesta omnibus.
    8. Consideraciones previas a la realización de encuestas.
    9. - Planteamiento de la utilidad de la encuesta y la posibilidad de utilizar fuentes de información secundaria.
    10. - Determinación de los objetivos principales.
    11. - Determinación del tipo de encuesta que se va utilizar.
    12. - Valoración del coste y tiempo necesario para su ejecución.
    13. Fases de ejecución de la encuesta.
    14. - Diseño de la muestra.
    15. - Diseño del cuestionario.
    16. - Realización del trabajo de campo.
    17. - Codificación y tabulación de datos.
    18. - Análisis de datos.
    19. - Presentación de conclusiones.

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CUESTIONARIO.

    1. Concepto y utilidad.
    2. Estructura del cuestionario.
    3. - Titulo y encabezamiento.
    4. - Presentación.
    5. - Bloques de preguntas.
    6. - Despedida y agradecimiento.
    7. Tipos de preguntas de un cuestionario.
    8. - Atendiendo a la naturaleza del contenido: hechos y comportamientos, opinión y actitudes, socio-demográficas o clasificatorias.
    9. - Atendiendo al tipo de respuesta admitida: de respuesta abierta, semiabierta y cerrada.
    10. - Atendiendo a su función dentro del cuestionario: rompehielos y alivio, esenciales y de escala.
    11. Pautas para la elaboración de preguntas.
    12. - Revisión de los objetivos del cuestionario.
    13. - Agrupación de objetivos en temas afines.
    14. - Elaboración de preguntas a partir de los objetivos marcados.
    15. - Elegir un orden de preguntas por bloques coherentes.
    16. - Establecer preguntas para conectar bloques.
    17. Proceso de evaluación del cuestionario.
    18. - Pre-test del cuestionario.
    19. - Revisión de la exactitud, claridad y tono de las preguntas.

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL MUESTREO.

    1. Concepto y alcance.
    2. El proceso de diseño de la muestra.
    3. - Definición de la población objetivo.
    4. - Definición del marco muestral.
    5. - Selección de un método de muestreo.
    6. - Determinación del tamaño de la muestra.
    7. - Definición del plan de muestreo.
    8. - Selección de la muestra.
    9. Técnicas de muestreo no probabilistico.
    10. - Muestreo de conveniencia.
    11. - Muestreo discrecional.
    12. - Muestreo por cuotas.
    13. Técnicas de muestreo probabilistico.
    14. - Muestreo probabilistico simple.
    15. - Muestreo probabilistico sistemático.
    16. - Muestreo probabilistico estratificado.
    17. - Muestreo por conglomerados o áreas.
    18. - Muestreo por itinerarios aleatorios.

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO.

    1. Variables a considerar en la planificación del trabajo de campo.
    2. - Calculo del tiempo necesario para el desarrollo del trabajo.
    3. - Calculo del número de entrevistadores necesarios.
    4. - Calculo del coste de las acciones del trabajo de campo.
    5. - Elaboración del presupuesto.
    6. El papel de los encuestadores en el desarrollo del trabajo de campo.
    7. - Determinación de las capacidades y habilidades que deben tener los encuestadores.
    8. - Pautas de comportamiento que deben seguir los encuestadores.

    UNIDAD FORMATIVA 3. UF1781 TRATAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN DE MERCADOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. CODIFICACIÓN Y TABULACIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN DE MERCADOS.

    1. Objeto de la codificación y tabulación de datos.
    2. Trabajos previos a la codificación y tabulación de datos:
    3. - Edición de datos.
    4. - Limpieza de datos: verificación de rangos y consistencia.
    5. Elaboración de un código maestro.
    6. - Codificación de respuestas sobre preguntas cerradas de respuesta única.
    7. - Codificación de respuestas sobre preguntas cerradas de respuesta múltiple.
    8. - Codificación de respuestas sobre preguntas abiertas.
    9. - Utilización de hojas de cálculo para la creación de tablas de doble entrada para el registro de los datos.
    10. Tabulación de datos.
    11. - Distribución de frecuencias.
    12. - Tabulación unidireccional.
    13. - Tabulación cruzada.

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE LA INFORMACIÓN DE MERCADOS.

    1. Análisis descriptivo.
    2. - Medidas de posición: media, moda, mediana, media y cantiles.
    3. - Medidas de dispersión: rango muestral, varianza, desviación típica, coeficiente de variación de Pearson.
    4. Probabilidad.
    5. - Sucesos y experimentos aleatorios.
    6. - Frecuencia y probabilidad.
    7. - Probabilidad de sucesos condicionados y dependencia de sucesos.
    8. - Regla de Bayas.
    9. - Principales distribuciones de probabilidad.
    10. Inferencia estadistica.
    11. - Concepto de inferencia.
    12. - Estimación puntual.
    13. - Estimación por intervalos.
    14. - Contraste de hipótesis.
    15. Análisis estadístico bivariante:
    16. - Tablas de contingencia.
    17. - Contraste de independencia entre variables.
    18. - Regresión.
    19. - Covarianza.
    20. - Correlación.
    21. Introducción al análisis multivariante en la investigación de mercados.
    22. - Alcance del análisis multivariante.
    23. - Descripción y aplicaciones de los métodos de análisis de dependencia cuantitativa y cualitativa.
    24. - Descripción y aplicaciones de los métodos de análisis de interdependencia.
    25. Utilización de programas informáticos para el análisis estadístico en la investigación de mercados.
    26. - Herramientas de análisis estadístico en hojas de cálculo.
    27. - Software específico para el tratamiento estadístico de datos.

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. INFORMES Y PRESENTACIONES COMERCIALES DE LA INFORMACIÓN DE MERCADOS.

    1. Informes comerciales.
    2. - Diseño preliminar del informe: Identificación necesidades, objetivos, elección del tipo de informe adecuado y elaboración de un esquema inicial.
    3. - Estructura del informe.
    4. - Recomendaciones prácticas para la planificación y elaboración de informes.
    5. - Utilización de herramientas para la generación de gráficos en hojas de cálculo y procesadores de texto.
    6. Presentaciones orales.
    7. - Organización del trabajo de presentación.
    8. - Actitudes adecuadas para las presentaciones orales.
    9. - Utilización de recursos informáticos y audiovisuales para presentaciones orales.
    10. MÓDULO 2. MF2185_3 POLÍTICAS DE MARKETING

    UNIDAD FORMATIVA 1. UF2392 PLAN DE MARKETING EMPRESARIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE MARKETING.

    1. Concepto y contenido del marketing:
    2. - Función del marketing en la gestión de la empresa: la orientación al cliente.
    3. - Marketing estratégico y operativo.
    4. Estrategias y tipos de marketing.
    5. Marketing mix:
    6. - Planificación integral del marketing.
    7. - Elementos que integran el marketing mix e interrelación entre ellos.
    8. Elaboración del plan de marketing:
    9. - Estructura y funcionalidad.
    10. - Políticas de marketing en la empresa.
    11. - Presupuesto del plan de marketing.
    12. Análisis DAFO y estrategias de marketing:
    13. - Estudios de mercado.
    14. - Segmentación y posicionamiento y detección de oportunidades de mercado.
    15. - Elaboración de informes de oportunidades de mercado.

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. POLÍTICA DE PRODUCTO.

    1. Definición de la política de producto.
    2. Atributos y características de productos y servicios de la empresa.
    3. - Clasificación de productos.
    4. - Diferenciación de los productos.
    5. Concepto de gama y línea de productos.
    6. - La cartera de productos.
    7. La teoría del ciclo de vida del producto (CVP) y su aplicación al marketing.
    8. - Estrategias según el CVP.
    9. - Servicios añadidos.
    10. Mapas de posicionamiento.
    11. - Concepto de posicionamiento de producto.
    12. - La elección de los ejes de posicionamiento.
    13. Matriz BCG y creación de nuevos productos.
    14. Análisis del envase y de la marca como elementos diferenciadores.
    15. - Concepto y finalidad de la marca.
    16. - Tipología de las marcas.
    17. - Estrategia de marca.
    18. - Elementos fundamentales del envase.
    19. Elaboración de informes sobre producto.

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. POLÍTICA DE PRECIOS.

    1. Definición de la política de precios.
    2. - El concepto de precio.
    3. - El precio como instrumento de marketing.
    4. Características y variables de decisión.
    5. Concepto de elasticidad de precio.
    6. - Elasticidad cruzada.
    7. Normativa vigente en materia de precios.
    8. - Relaciones con los distribuidores.
    9. Métodos para la determinación de los precios:
    10. - Métodos basados en el coste.
    11. - Métodos basados en la competencia.
    12. - Métodos basados en el mercado o demanda.
    13. Cálculo del punto muerto.
    14. Estrategias comerciales en la política de precios.
    15. - Estrategias diferenciales.
    16. - Estrategias competitivas.
    17. - Estrategias para líneas de productos.
    18. - Estrategias para productos nuevos.
    19. Elaboración de informes sobre precios.

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN.

    1. Definición de la política de distribución.
    2. Canales y fórmulas de distribución.
    3. - Elección de los canales.
    4. - Relación entre miembros del canal de distribución.
    5. - Comercio mayorista.
    6. - Comercio minorista.
    7. Estrategias en la política de distribución.
    8. Relaciones con la red y puntos de ventas.
    9. - Determinación del número de puntos de venta.
    10. - Selección del lugar de emplazamiento.
    11. Marketing en la distribución.
    12. - Merchandising.
    13. Comercialización «on line» de productos y servicios.
    14. - Las relaciones comerciales B2B y B2C.
    15. Elaboración de informes sobre distribución.
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    Cómo apuntarse

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