Cursos en español / EUR

    Información y atención al visitante- DEKRA Training

    Precio regular: 350€

    Precio especial: 210€

    * Sequra sólo disponible para residentes en España
    • 50h
    • 2 alumnos lo han comprado
    • Express
    Centro
    DEKRA Training
    Población
    Alcobendas
    Dirección
    C. Calabozos 12 28108 ver en google maps
    Mapa
    Descripción
    DEKRA ofrece un amplio abanico de productos y servicios de formación para entidades públicas y empresas privadas. Nuestros expertos cualificados realizan el diseño, organización y ejecución de la formación, siempre atendiendo a las necesidades y disponibilidad de nuestros clientes.

    Ventajas

    • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos
    • Podrás acceder al contenido del curso siempre que quieras, las 24 horas del día, los 7 días a la semana.

    Detalles

    Tras la finalización de este curso, el alumno habrá adquirido los conocimientos suficientes para la consecución de los objetivos marcados: aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística, quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de información turística y su resolución más adecuada

    UD1. Técnicas de Acogida y Habilidades Sociales Aplicadas al Servicio de Información Turística.1.1. Técnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de información turística.1.2. Técnicas de protocolo e imagen personal.1.3. El informador como asesor de tiempo libre.1.4. Tipologías de clientes.1.5. Gestión de tiempos de atención gestión de colas y gestión de crisis.1.6. Medios de respuesta.1.7. Legislación en materia de protección al usuario.

    Condiciones

    Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues el curso online Información y atención al visitante, por cupón adquirido.

    Cómo apuntarse

    Al comprar el curso en Emagister Express, estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Con estos códigos (cupón y validador), ponte en contacto con el centro enviándolos junto con tus datos a training.es@dekra.com

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