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Cursos en español / USD

Inglés Profesional para el Turismo

Precio regular: $134

Precio especial: $42

  • 60 horas
  • 2 alumnos lo han comprado
  • Express
Centro
Lecciona
Población
San Sebastian De Los Reyes
Dirección
Avda. de Somosierra, 12 Planta 1 Puerta A 28703 ver en google maps
Contacto
altas@lecciona.com
www.lecciona.com
Mapa
Descripción
Lecciona es una academia de formación de funcionamiento exclusivamente online. Somos especialistas en la venta de cursos online de calidad y en la prestación de servicios formativos en Internet. Pretendemos ser un referente internacional de la formación online en español ofreciendo los mejores cursos, packs de cursos y cursos acreditados de calidad con el mejor servicio posible. Cada semana publicamos ofertas formativas en distintos portales de 8 países.

Ventajas

Detalles

Este curso te permitirá desarrollar las habilidades más importantes para ofrecer un correcto servicio de atención al cliente en este idioma, logrando ofrecer un buen servicio a las principales demandas del sector turístico. Gracias a este curso, sabrás como presentar servicios turísticos en inglés, gestionar reservas o cumplimentar documentos, aprendiendo terminología específica, usos y estructuras y fórmulas utilizadas.

TEMARIO DEL CURSO

Gestión y comercialización 

  • Presentación de servicios turísticos 
  • Gestión de reservas de destinos 
  • Emisión de billetes, bonos y otros documentos 
  • Solución de problemas y toma de decisiones 
  • Gestión de reservas de habitaciones 
  • Cumplimentación de documentos 
  • Actividades: gestión y comercialización 

Prestación de información 

  • Solicitud de cesión o intercambio 
  • Gestión de la información sobre proveedores 
  • Prestación de información 
  • Elaboración de listados de recursos naturales 
  • Información sobre la legislación ambiental 
  • Sensibilización del cliente en la conservación 
  • Recogida de información del cliente 
  • Actividades: prestación de información 

Atención al cliente de servicios turísticos en inglés 

  • Terminología específica 
  • Usos y estructuras 
  • Diferenciación de estilos 
  • Tratamiento de reclamaciones o quejas 
  • Simulación de situaciones de atención al cliente 
  • Comunicación y atención, en caso de accidente 
  • Actividades: atención al cliente de servicios turísticos en inglés 
  • Cuestionario


Condiciones

Cómo apuntarse

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