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    CURSO ONLINE EN MARKETING RELACIONAL- Academia New Clot

    125€

    * Sequra sólo disponible para residentes en España
    • 30h - 5 Meses
    • 2 alumnos lo han comprado
    • Express
    Centro
    Academia New Clot
    Población
    Barcelona
    Dirección
    C/ Clot ,123 08026 ver en google maps
    Mapa
    Descripción

    Ventajas

    • Podrás acceder al temario siempre que quieras, las 24 horas del día, 7 días a la semana
    • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos
    • Obtén un diploma acreditativo del máster realizado.

    Detalles

    Al finalizar este curso, el alumno sabrá valorar la importancia e implementar las técnicas de marketing relacional en las empresas, así como comprender las características de la gestión de las relaciones con los clientes o CRM, modelo, fases y utilizar las técnicas de marketing directo y online más actuales.

    1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE MARKETING

    1.1. Contexto: ámbito sectorial de la empresa.

    1.2. Principales definiciones de marketing.

    1.3. Desarrollo histórico del concepto.

    1.4. Papel del marketing en la empresa.

    1.5. Estrategia del marketing mix.

    1.6. Análisis del entorno actual.

    2. DEL MARKETING TRADICIONAL AL RELACIONAL

    2.1. Origen y concepto de marketing relacional.

    2.2. Objetivos del marketing relacional en la empresa.

    2.3. Elementos del marketing relacional.

    2.4. Características y pasos fundamentales del marketing relacional.

    2.5. Utilización del marketing relacional en el entorno empresarial.

    2.6. Tipos de relaciones según su origen.

    2.7. Importancia del marketing relacional para la empresa.

    2.8. Marketing tradicional vs marketing relacional.

    2.9. Errores del marketing tradicional.

    2.10. Ejemplo de marketing relacional.

    3. GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES (CRM)

    3.1. Modelo CRM.

    3.2. Fases del proceso de un CRM.

    3.3. Beneficios y ventajas.

    3.4. Implementación.

    3.5. ¿Está preparada tu empresa?

    3.6. Errores más frecuentes.

    3.7. CRM para solucionar problemas de la empresa.

    4. MARKETING DIRECTO, BASE DEL MARKETING RELACIONAL

    4.1. Introducción.

    4.2. Origen y definiciones.

    4.3. Aplicaciones y objetivos.

    4.4. Elementos.

    4.5. Características y ventajas.

    4.6. Inconvenientes.

    4.7. Instrumentos funcionales.

    4.8. Herramientas estratégicas.

    4.9. Correcto funcionamiento.

    5. INTERNET Y LOS NUEVOS CONCEPTOS DE MARKETING

    5.1. Internet como herramienta.

    5.2. Marketing interactivo.

    5.3. Marketing uno a uno (one to one).

    5.4. Marketing digital

    Condiciones

    Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un CURSO ONLINE EN MARKETING RELACIONAL, por cupón adquirido.

    Cómo apuntarse

    Al comprar el curso en Emagister Express, estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Envía el código de cupón y el validador a newclot@academianewclot.es. El centro te facilitará el acceso al curso.

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