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    Master Executive en Gestión de Administraciones Públicas- Psique Group & Business School.

    Precio regular: 2.498€

    Precio especial: 1.850€

    * Sequra sólo disponible para residentes en España
    • 600h
    • 2 alumnos lo han comprado
    • Express
    Centro
    Psique Group & Business School.
    Población
    Lleida
    Dirección
    Plaça Ricard Vinyes, 5 - 1º 2ª 25006 ver en google maps
    Mapa
    Descripción
    Psique ofrece planes de formación coordinados con docentes profesionales expertos que nos aportan sus conocimientos y su experiencia. Nuestros cursos son de calidad, dinámicos e interactivos. Somos expertos en formación e-learning.

    Ventajas

    • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos
    • Podrás acceder al contenido del curso siempre que quieras, las 24 horas del día, los 7 días a la semana.

    Detalles

    ¿Te fascina el mundo de la administración del estado y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así como tus conocimientos y aptitudes al respecto? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti.

    Se trata del curso en “Máster Executive en Gestión de Administraciones Públicas”, ofrecido por el centro Psique Group & Business School y ubicado dentro del catálogo formativo de Emagister Express. Con él, te convertirás en todo un profesional.

    Las ventajas que este curso te ofrece son muchas, empezando por su modalidad online, que te permitirá adaptar los estudios a tu día a día y combinarlo con cualquier otra actividad. ¡Márcate tú los horarios y el ritmo de estudio!

    El temario del curso queda dividido en distintas partes, cada uno de las cuales se subdivide en diferentes unidades didácticas y apartados a fin de que su comprensión sea adecuada y tu aprendizaje óptimo. Trabajarás la calidad y la receptividad, el modelo europeo de la calidad, el tratamiento documental y el ciclo presupuestario, entre muchos otros conceptos.

    ¡Aprovecha ya esta oportunidad y conviértete en un gran profesional!

    Si necesitas más información puedes meterte en Emagister Express y pedirla sin compromiso, un comercial te atenderá. También contestará cualquier duda que te pueda surgir.

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    PARTE 1. CALIDAD TOTAL EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES LA CALIDAD?

    1. Conceptos de calidad
    2. Origen y desarrollo de la calidad
    3. Desarrollo de la calidad a través de la calidad
    4. Desarrollo de la calidad a través de los sistemas de gestión de la calidad
    5. Desarrollo de la calidad a través de la gestión de la calidad total

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. CALIDAD Y RECEPTIVIDAD

    1. La Administración Pública como empresa prestadora de servicios
    2. Importancia de la Calidad en Organizaciones de Servicios
    3. Definición de la Calidad de Servicios
    4. Medición de la calidad de servicios

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL MODELO EUROPEO DE LA CALIDAD (AUTOEVALUACIÓN)

    1. El modelo Europeo de la Calidad
    2. Estructura del modelo Europeo de Excelencia
    3. Actualización del Modelo EFQM de excelencia
    4. Adaptación del Modelo Europeo EFQM a la Administración Pública

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

    1. Herramientas para la mejora y resolución de problemas
    2. Herramientas para la Planificación
    3. Herramientas para el Control
    4. Las Normas Une-En ISO 9000:2000
    5. Normalización y Certificación
    6. Herramientas para la medición de la Calidad de Servicio: Método SERVQUAL (“SERVICE QUALITY”)
    7. Deficiencias del SERQUAL para la medición de la calidad de servicio
    8. Herramientas para la medición de la Calidad de Servicio: El Modelo de la Calidad Objetiva

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. CALIDAD TOTAL EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

    1. El Modelo Europeo de Gestión de Calidad para la Evaluación de las Unidades Administrativas
    2. Informar a los ciudadanos de los resultados de la evaluación
    3. Implantar la mejora continua
    4. Establecer compromisos de Calidad
    5. Técnicas de Calidad aplicadas a las Administraciones Públicas
    6. Mejorar la regulación y simplificar los procedimientos
    7. Aprender de los mejores
    8. Premiar a la Excelencia

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA ÉTICA COMO PRINCIPIO INTERNO

    1. Principios de Actuación de la Administración Pública
    2. Administración Pública en la Sociedad Democrática
    3. La dimensión ética del liderazgo en la Administración Pública
    4. Nuevos Valores: Ética, empatía, motivación y profesionalización

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. MODERNIZACIÓN DE LA ATENCIÓN AL CIUDADANO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

    1. El Derecho a la información: concepto, tipo de información administrativa
    2. La sociedad de la información
    3. Actuaciones que responden a la modernización de la atención en las Administraciones Públicas
    4. Ventanilla única
    5. Portal de información Administrativa
    6. Elaboración y actualización de Guías de Servicios
    7. Teléfonos de información administrativa
    8. Puntos de información administrativa
    9. Medición de la satisfacción del ciudadano en la prestación del servicio
    10. Sistema de quejas y sugerencias
    11. Medición de la satisfacción del ciudadano
    12. La implantación de un registro telemático único
    13. Normativa

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. GLOSARIO

    1. Glosario

    PARTE 2. GESTIÓN ECONÓMICA Y PRESUPUESTARIA EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUENTES DEL DERECHO ADMINISTRATIVO. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DEL ESTADO Y DE LA UNIÓN EUROPEA.

    1. Principios Constitucionales de la Organización Administrativa
    2. La Organización de la Administración Estatal Autonómica y local
    3. La Unión Europea

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRATAMIENTO DOCUMENTAL

    1. Información y Documentación en las Administraciones Públicas
    2. El proceso documental: Cuidado, tratamiento y difusión del documento

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE ARCHIVO.

    1. Sistemas de archivo en la Administración Pública
    2. Aplicaciones de la informática en los archivos
    3. El acceso a los registros y archivos públicos

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CICLO PRESUPUESTARIO.

    1. Elaboración, aprobación, ejecución y control

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. LOS PRESUPUESTOS GENERALES DEL ESTADO

    1. Concepto
    2. Estructura y clasificación

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROCEDIMIENTO DE ORDENACIÓN DEL GASTO Y PAGO.

    1. Clases de contratos
    2. Actuaciones preparatorias de los contratos
    3. Clases de expedientes de contratación
    4. Procedimientos y formas de adjudicación
    5. Publicidad de los licitadores
    6. Garantías
    7. Formalización de los contratos

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. LOS CONTRATOS DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS. UNIDAD DIDÁCTICA 9. LEGISLACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. UNIDAD DIDÁCTICA 10. PLAN GENERAL DE CONTABILIDAD PÚBLICA. UNIDAD DIDÁCTICA 11. APLICACIÓN DE LA NORMATIVA BÁSICA Y COMPLEMENTARIA SOBRE LA GESTIÓN ECONÓMICA Y PRESUPUESTARIA EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. PARTE 3. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE RECURSOS HUMANOS EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PERSONAL AL SERVICIO DE LA ADMINISTRACIÓN DEL ESTADO.

    1. Clases de personal al servicio de la Administración.

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS. PERSONAL FUNCIONARIO.

    1. Proceso de selección del personal.
    2. Selección y nombramiento del personal interino.
    3. Adquisición y pérdida de la condición de funcionario.
    4. Derechos y deberes de los funcionarios.
    5. Situaciones administrativa del personal.
    6. Retribuciones.
    7. Formación y Promoción profesional.
    8. Incompatibilidades.
    9. Régimen disciplinario.
    10. La Seguridad Social de los funcionarios civiles. (MUFACE).
    11. Prestaciones de MUFACE.

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS. PERSONAL LABORAL.

    1. Procedimiento de selección y contratación de personal.
    2. Retribución del personal.
    3. Formación y sistema de promoción.
    4. Modificación y suspensión del contrato laboral.
    5. Extinción del contrato laboral.
    6. La Seguridad Social. Prestaciones en la Seguridad Social.

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. ÓRGANOS DE REPRESENTACIÓN DEL PERSONAL FUNCIONARIO Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA.

    1. Órganos de representación.
    2. Negociación colectiva.

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIÓN DE LA NORMATIVA BÁSICA Y COMPLEMENTARIA DE GESTIÓN DE PERSONAL EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIONES INFORMÁTICAS EN LA GESTIÓN DE NÓMINAS Y SEGUROS SOCIALES. PARTE 4. RELACIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN.

    1. El acto administrativo.
    2. El procedimiento administrativo.
    3. Los recursos administrativos
    4. Cuestiones básicas de los recursos administrativos.
    5. El escrito del recurso administrativo.
    6. Clases de recursos.
    7. Tramitación.
    8. Plazo para resolver.
    9. Reclamación previa civil y laboral.
    10. La jurisdicción Contencioso-Administrativa.

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN.

    1. Técnicas de comunicación aplicada a los distintos canales. Atención al ciudadano.
    2. Técnicas de protocolo e imagen de personal.

    PARTE 5. GESTIÓN DE CONTRATOS EN EL SECTOR PÚBLICO UNIDAD DIDÁCTICA 1. APLICACIÓN DE LA LEGISLACIÓN

    1. Legislación aplicable
    2. Ley de Contratos del Sector Público
    3. Objeto y finalidad de la Ley
    4. Ámbito de Aplicación de la Ley

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTRATOS DEL SECTOR PÚBLICO

    1. Delimitación de los tipos contractuales
    2. Contratos sujetos a una regulación armonizada
    3. Visión global de la clasificación
    4. Contratos del sector público de carácter administrativo
    5. Contratos del sector público de carácter privado

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTUDIO DE LOS ELEMENTOS DE LO CONTRATOS DEL SECTOR PÚBLICO

    1. La Administración contratante
    2. El contratista
    3. El objeto
    4. La reforma

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PRECIO DE LOS CONTRATOS DEL SECTOR PÚBLICO

    1. El precio de los contratos del sector público
    2. La revisión de precios

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. FASE DE LA CONTRATACIÓN (I)

    1. Preparación de contratos para la Administración Pública: tramitación del expediente
    2. Tramitación abreviada del expediente de contratación
    3. Preparación de contratos para la Administración Pública: tramitación de los pliegos
    4. Pliegos de cláusulas administrativas y de prescripciones técnicas

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. FASE DE LA CONTRATACIÓN (II). ADJUDICACIONES DEL CONTRATO

    1. Disposiciones directivas
    2. Publicidad
    3. Licitación
    4. Selección del adjudicatario
    5. Obligaciones de información sobre el resultado del procedimiento

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. EFECTOS, CUMPLIMIENTO Y EXTINCIÓN DE LOS CONTRATOS ADMINISTRATIVOS

    1. Efectos de los contratos
    2. Prerrogativas de la Administración Pública en los contratos administrativos
    3. Ejecución de los contratos
    4. Modificaciones de los contratos
    5. Extinción y suspensión de contratos
    6. Cesión de contratos y subcontratación
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    Condiciones

    Al comprar el curso - 10110602F1VD- Master Executive en Gestión de Administraciones Públicas, estás adquiriendo un cupón de acceso.

    Cómo apuntarse

    Para matricularte en el curso, haz clic en la opción comprar. Te enviaremos los códigos de cupón y el validador. Con estos códigos (cupón y validador), ponte en contacto con el centro enviándoles junto con tus datos (Nombre y apellidos, DNI y fecha de nacimiento) a formacion@psiquegroup.com. El centro de formación te contactará en un periodo no superior a 72 horas (sin contar festivos o fines de semana) facilitando el acceso al curso

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