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    Master Internacional en Dirección y Gestión de Eventos y Protocolo- Psique Group & Business School.

    Precio regular: 2.498€

    Precio especial: 1.850€

    * Sequra sólo disponible para residentes en España
    • 720h
    • 2 alumnos lo han comprado
    • Express
    Centro
    Psique Group & Business School.
    Población
    Lleida
    Dirección
    Plaça Ricard Vinyes, 5 - 1º 2ª 25006 ver en google maps
    Mapa
    Descripción
    Psique ofrece planes de formación coordinados con docentes profesionales expertos que nos aportan sus conocimientos y su experiencia. Nuestros cursos son de calidad, dinámicos e interactivos. Somos expertos en formación e-learning.

    Ventajas

    • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos
    • Podrás acceder al contenido del curso siempre que quieras, las 24 horas del día, los 7 días a la semana.

    Detalles

    El centro Psique Group & Business School, pone a tu disposición un completo programa de formación, con el cual podrás titularte como Máster en Dirección y Gestión de Eventos y Protocolo, a fin de que puedas ejercer con excelencia y profesionalismo en el sector.

    Actualmente hay una gran especialización a la hora de diseñar, gestionar y organizar cualquier tipo de evento, sea en el sector que sea, además se configura como una gran oportunidad para realizar acciones comerciales y aumentar los beneficios de cualquier empresa, por tanto, y gracias a este completo programa de formación, te vamos a facilitar las herramientas para aprender a gestionar la dirección y organización de un evento (congreso, feria, deportivo, etc.) de la forma más eficiente posible para alcanzar el éxito.

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    PARTE 1. PLANIFICACIÓN DEL EVENTO UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL EVENTO COMO PROYECTO: PLANIFICACIÓN, PRESUPUESTACIÓN Y ORGANIZACIÓN.

    1. Fuentes y medios de acceso a la información
    2. Criterios de selección de servicios, prestatarios e intermediarios
    3. Negociación con proveedores: planteamientos y factores clave. Aspectos renegociables
    4. Infraestructuras especializadas para reuniones, actos y exposiciones
    5. Programación del evento: tipología de actos en función de tipología de eventos: sesiones, presentaciones, descansos, comidas, ceremonias, espectáculos y exposiciones
    6. Programación de la logística y de los recursos humanos
    7. Programación de ofertas pre y post evento en función de la tipología de los participantes, tales como ponentes, delegados, acompañantes, comités organizadores y científicos
    8. Gestión de espacios comerciales y de patrocinios
    9. Presidencias honoríficas y participación de personalidades
    10. Confección de cronogramas
    11. Previsión de situaciones emergentes; planes de contingencia; planes de seguridad
    12. Presupuestación del evento

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. SERVICIOS REQUERIDOS EN LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS.

    1. Servicios de alojamiento y restauración: Establecimientos. Tipos y características. Formas de servicios. Tarifas
    2. Servicios y métodos de reproducción y proyección de imagen y sonido y de telecomunicaciones
    3. Servicios, modalidades y tecnologías para la traducción, como interpretación de conferencias, traducción de cintas y locuciones o traducción escrita
    4. Métodos y tecnologías de gestión y control de los accesos
    5. Servicios y sistemas de montaje de stands y exposiciones
    6. Secretaría técnica y secretaría científica
    7. Servicios de animación cultural y producción de espectáculos
    8. Transportes de acceso a la sede del evento y transportes internos colectivos
    9. Servicios de diseño, edición e impresión de materiales gráficos, audiovisuales y digitales
    10. Empresas, servicios y funciones de las azafatas de congresos
    11. Otros servicios requeridos en los eventos

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. EVENTOS Y PROTOCOLO.

    1. El concepto de protocolo
    2. Clases de protocolo
    3. Descripción de las razones y aplicaciones más habituales del protocolo en diferentes eventos.
    4. Aplicación de las técnicas de protocolo más habituales
    5. Aplicación de las técnicas más habituales de presentación personal.
    6. El protocolo aplicado a la restauración.

    PARTE 2. DISEÑO DEL EVENTO UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL EVENTO COMO PROYECTO: DIRECCIÓN Y CONTROL.

    1. Control de inscripciones.
    2. Control de cobros.
    3. Confirmaciones de inscripción, asignación de espacios en exposiciones y otras comunicaciones a inscritos.
    4. Protección de datos personales.
    5. Documentación del evento.
    6. Procesos administrativos y contables.
    7. Seguimiento del proyecto. Actuaciones ante desviaciones.
    8. Coordinación.
    9. Evaluación de servicios y suministros.
    10. Formalización de contratos. Documentación.
    11. Supervisión y control del desarrollo del evento.
    12. Coordinación y recursos de comunicación, puntualidad en los actos, protocolo, seguridad, servicio técnico, reclamaciones, quejas, conflictos y otras situaciones emergentes.
    13. Documentos de control del evento:
    14. El informe final del evento.
    15. Balances económicos.

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL EVENTO COMO PROYECTO: ORGANIZACIÓN.

    1. La organización del evento: Definición de funciones y tareas.
    2. Comités y secretarías: funciones y coordinación.
    3. Gestión de colaboraciones y patrocinios.
    4. Soportes y medios para ofrecer información del evento.
    5. Difusión del evento y captación de participantes.
    6. Estructura organizativa de un equipo de gestión de eventos.
    7. Funciones y responsabilidades.
    8. Procedimientos e instrucciones de trabajo.

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIONES INFORMÁTICAS ESPECÍFICAS PARA LA GESTIÓN DE EVENTOS.

    1. Tipos y comparación.
    2. Programas a medida y oferta estándar del mercado.
    3. Aplicación de programas integrales para la gestión de las secretarías técnica y científica, pagos y reservas on-line.

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES

    1. Introducción
    2. Tipos de reuniones
    3. Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas
    4. Preparación de las reuniones
    5. Etapas de una reunión

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL ORGANIZADOR DE EVENTOS (RELACIONES PÚBLICAS)

    1. Definición y concepto de Relaciones Públicas
    2. Como montar una operación de relaciones públicas

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROTOCOLO EMPRESARIAL PARA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

    1. Introducción
    2. Real Decreto 2099/83 Ordenamiento General de precedencias en el Estado
    3. El regalo en la empresa
    4. La etiqueta
    5. Ubicación correcta de símbolos
    6. La imagen de la empresa

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN

    1. Conceptualización de la comunicación
    2. Elementos constitutivos de la comunicación
    3. Teorías de la comunicación según el contexto
    4. Obstáculos en la comunicación
    5. Tipos de comunicación

    PARTE 3. COMERCIALIZACIÓN DEL EVENTO UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMERCIALIZACIÓN DE LA OFERTA DE GESTIÓN DE EVENTOS.

    1. La oferta de los destinos especializados.
    2. Vías y fórmulas de comercialización.
    3. La oferta de los organizadores de eventos. Marca corporativa e imagen.
    4. Público objetivo.
    5. Canales de distribución. Soportes. Estrategias de distribución.
    6. Técnicas y estrategias de fidelización.
    7. Acciones y soportes promocionales.
    8. La oferta específica: características y presentación.
    9. Fuentes de información sobre eventos.

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN, ATENCIÓN AL CLIENTE Y TÉCNICAS DE VENTA Y NEGOCIACIÓN EN LA GESTIÓN DE EVENTOS.

    1. La comunicación interpersonal. Procesos. Barreras. Saber escuchar y preguntar. La comunicación no-verbal. La comunicación telefónica.
    2. Necesidades humanas y motivación. El proceso decisorio. Las expectativas de los clientes.
    3. Tipología de clientes.
    4. La atención al cliente. Actitud positiva y actitud pro-activa. La empatía. Los esfuerzos discrecionales.
    5. Los procesos de ventas. Fases de la venta y técnicas aplicables. La venta telefónica.
    6. La negociación. Elementos básicos. La planificación de la negociación. Estrategias y técnicas.
    7. Tratamiento de reclamaciones, quejas y situaciones conflictivas. Procedimientos. Normativa.
    8. Normas deontológicas, de conducta y de imagen personal.

    PARTE 4. EXPERTO EN LA GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EVENTOS ESPECIALIZADOS

    1. MÓDULO 1. LOS EVENTOS, SU TIPOLOGÍA Y SU MERCADO

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS EVENTOS, SU TIPOLOGÍA Y SU MERCADO.

    1. Tipología de reuniones y eventos: congresos, convenciones, viajes de incentivo, exposiciones y ferias, eventos deportivos y otros.
    2. El concepto de evento.
    3. El mercado de eventos. Los promotores de eventos. Las entidades colaboradoras y los patrocinadores. Participantes y acompañantes.
    4. La gestión de eventos como función emisora y como función receptora.
    5. Fases del proyecto de un evento
    6. MÓDULO 2. EXPERTO EN LA DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS FERIALES

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS (I)

    1. Concepto de certamen ferial: Tipología de ferias
    2. Formas de composición organizativa de las ferias
    3. Organización de un recinto ferial
    4. Gestión operativa de un Certamen ferial

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS FERIALES (II)

    1. Oferta y demanda de eventos feriales
    2. Marketing y comunicación ferial
    3. Comercialización del evento
    4. MÓDULO 3. EXPERTO EN LA DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (I)

    1. Precongreso
    2. El congreso: días previos y celebración
    3. La candidatura
    4. El Comité Organizador
    5. Definición del Congreso
    6. Naturaleza del Congreso
    7. Objetivos
    8. Participantes
    9. Elección de sede y fechas
    10. La imagen
    11. Medios
    12. Comité de honor

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (II)

    1. Las Secretarías del Congreso
    2. Financiación del Congreso
    3. Postcongreso
    4. MÓDULO 4. EXPERTO EN LA DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DEPORTIVOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DE UN EVENTO DEPORTIVO (I)

    1. Deporte y protocolo
    2. Esquema general de la organización y gestión de un evento deportivo
    3. Estrategia de Marketing
    4. Elaboración de Presupuestos
    5. Creación del Comité de dirección y coordinación

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DE UN EVENTO DEPORTIVO (II)

    1. Planificación estratégica
    2. Fases de la planificación estratégica
    3. Planificación deportiva
    4. Tipos de planificaciones
    5. Proceso planificador
    6. La gestión deportiva
    7. Punto de encuentro entre oferta y demanda
    8. El proyecto deportivo
    9. Dirección de proyectos deportivos

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. BENEFICIOS DE LA ORGANIZACIÓN DE UN EVENTO DEPORTIVO

    1. Introducción
    2. Beneficios socioeconómicos fundamentales
    3. Beneficios sociopolíticos
    4. Repercusión de la imagen de las ciudades y los países y el impacto sobre el turismo de los grandes eventos

    UNIDAD DIDÁCTICA 9. PATROCINIO DE EVENTOS: EL PATROCINIO DE UN EVENTO DEPORTIVO

    1. Introducción
    2. El patrocinio deportivo en España
    3. Las posibilidades publicitarias de los eventos deportivos
    4. Intereses y exigencias de los patrocinadores
    5. MÓDULO 5. EXPERTO EN LA DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS CULTURALES
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    Condiciones

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