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Cursos en español / USD

Nuevas tecnologías de la información en Gestiones comerciales

$50

Matrícula Abierta

  • 90h
  • 2 alumnos lo han comprado
  • Matrícula online
Centro
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL
Población
Valencia
Dirección
JUAN DE JUANES 46001 ver en google maps
Contacto
BECAS@EMPRENDEBS.COM
www.emprendebs.com
Mapa
Descripción
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL nace con el firme propósito de ofrecer soluciones de capacitación en muy diversos ámbitos y siempre mediante la aplicación de las nuevas tecnologías. Por tanto, el objetivo de la plataforma de enseñanza es dotar al alumno con las destrezas y habilidades indispensables para fomentar su desarrollo y recalificación profesional, en aquellos sectores que presentan un mayor auge y proyección en el mercado laboral de hoy día. Por lo demás, esta entidad confecciona e implementa programas de instrucción destinados tanto a particulares como también a empresas, ofreciendo además la posibilidad de gestionar la formación bonificada mediante los créditos formativos concedidos a empresas. Asimismo, la nutrida oferta de formación se reparte entre una serie de ramas profesionales, tales como: idiomas, informática, ofimática, administración y dirección empresarial, marketing, internet, calidad y medio ambiente, hostelería, alimentación, sociosanitario, educación, comercio, artes gráficas, y un sinfín más de campos laborales y certificaciones profesionales. Teniendo como sede física, Emprende business school articula sus acciones formativas a través de las modalidades docentes presencial, on-line y a distancia. Adicionalmente, este centro permite cursar las distintas propuestas educativas de un modo flexible, ajustándose siempre los programas a los horarios y ritmos de aprendizaje de cada persona. Además, el alumno contará con un seguimiento y atención personalizada a lo largo de todo su proceso de formación.

Ventajas

  • Al finalizar la formación, si eres de España, accederás a una bolsa de trabajo del centro
  • Al ser una formación online, podrás organizar tu tiempo como desees, sin horarios fijos
  • Al terminar la formación recibirás un diploma acreditativo.

Detalles

- Negociar las condiciones de venta tanto con clientes como con proveedores, llegando a un acuerdo del precio, descuentos, instrucciones, entrega, otros recargos.
- Saber tratar las quejas, reclamaciones u objeciones del cliente.
- Conocer aspectos tecnológicos del comercio electrónico, el e-comerce entre empresas y empresa-cliente, técnicas de marketing e Internet, seguridad en las transacciones, logística y distribuciones, consideraciones legales…
- Obtener los conocimientos imprescindibles del Marketing “conjunto de gestiones y técnicas fundadas en el conocimiento del mercado, cuyo objeto es la determinación de una estrategia comercial”.
- Saber manejar el teléfono en la estrategia comercial y en la comunicación con el cliente.
- Identificar y saber actuar frente a la conducta del consumidor, la fidelización y satisfacción del cliente, cómo tratar la reclamación, etc...
- Saber las ventajas e implantación de la firma digital y factura electrónica en las empresa. Los procedimientos, la validez legal, el ahorro económico, la agilidad y disminución del tiempo en las comunicaciones con la administración.
- Conocer los nuevos medios de certificación y facturación segura por Internet.
- Establecer las pautas para que las empresas incrementen los beneficios que obtienen del uso de Internet mediante la aplicación de técnicas que mejoren sus comunicaciones, la captación y fidelización de clientes, la búsqueda de información, el análisis de la competencia, el posicionamiento de la empresa, la marca y sus productos o servicios, etc.
- Conocer las Redes Sociales desde un punto de vista empresarial y como tener presencia en canales 2.0.
- Medir la rentabilidad de las estrategias en Redes Sociales.
- Conocer como promocionar las ventas mediante el uso de las principales Redes Sociales (Facebook, Twitter, YouTube,…).
- Aplicar técnicas de marketing mediante el uso del marketing mobile y el marketing viral.

  Técnicas de ventas y gestiones comerciales   1 Organizacion del entorno comercial   1.1 Estructura del entorno comercial   1.2 Macroentorno   1.3 Microentorno   1.4 Comercio al por menor   1.5 Comercio al por mayor   1.6 Agentes   1.7 Formulas y formatos comerciales   1.8 Evolucion y tendencias de la comercializacion   1.9 Estructura y proceso comercial de la empresa   1.10 Posicionamiento e imagen de marca del producto   1.11 Normativa general sobre comercio   1.12 Derechos del consumidor   2 Gestion de la venta profesional   2.1 El vendedor profesional   2.2 Clases de vendedor   2.3 Los conocimientos del vendedor   2.4 Motivacion y destreza   2.5 Organizacion del trabajo del vendedor profesional   2.6 Manejo de herramientas de gestion de tareas y planificacion de visitas   2.7 Planificacion   3 Documentacion propia de la venta de productos y servicios   3.1 Documentos comerciales   3.2 Documentos de pago   3.3 Documentos propios de la compra-venta   3.4 Normativa y usos habituales   3.5 Elaboracion de la documentacion   3.6 Aplicaciones informaticas   4 Calculo y aplicaciones propias de la venta   4.1 Operativa basica de calculo aplicado a la empresa   4.2 Calculo de PVP   4.3 Precio minimo de venta   4.4 Precio competitivo   4.5 Estimacion de costes de la actividad comercial   4.6 El IVA   4.7 Impuestos especiales   4.8 Calculos de descuentos y recargos comerciales   4.9 Descuentos   4.10 Recargos comerciales   4.11 Calculo de rentabilidad y margen comercial   4.12 Calculo de comisiones comerciales   4.13 Calculo de cuotas y pagos aplazados   4.14 Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos   4.15 Herramientas e instrumentos para el calculo aplicados a la venta   4.16 Cuestionario: Cuestionario repaso tema 1 al 4   5 Procesos de ventas   5.1 Tipos de ventas   5.2 Fases del proceso de venta   5.3 La entrevista   5.4 Preparacion a la venta   5.5 Sondeo   5.6 Aproximacion al cliente   5.7 Analisis del producto-servicio   5.8 Argumentario de ventas   6 Aplicacion de tecnicas de ventas   6.1 Presentacion y demostracion del producto-servicio   6.2 Demostraciones ante un gran numero de clientes   6.3 Argumentacion comercial   6.4 Tecnica para la refutacion de objetivos   6.5 Tecnicas de persuasion a la compra   6.6 Ventas cruzadas   6.7 Tecnicas de comunicacion aplicadas a la venta   6.8 Tecnicas de comunicacion no presenciales   7 Seguimiento y fidelizacion de clientes   7.1 La confianza y las relaciones comerciales   7.2 Estrategias de fidelizacion   7.3 Externalizacion de las relaciones con cliente Telemarketing   7.4 Aplicaciones de gestion de las relaciones con clientes   8 Resolucion de conflictos y reclamaciones propios de la venta   8.1 Conflictos y reclamaciones en la venta   8.2 Gestion de quejas y reclamaciones   8.3 Resolucion de reclamaciones   8.4 Cuestionario: Cuestionario repaso del tema 5 al 8   9 Internet como canal de venta   9.1 Las relaciones comerciales a traves de internet   9.2 Utilidades de los sistemas online   9.3 Modelos de comercio a traves de internet   9.4 Servidores online   10 Diseño comercial de pagina Web   10.1 El internauta como cliente potencial y real   10.2 Criterios comerciales en el diseño comercial de paginas Web   10.3 Tiendas virtuales   10.4 Medios de pago en internet   10.5 Conflictos y reclamaciones de clientes   10.6 Aplicaciones para el diseño de paginas Web comerciales   10.7 Cuestionario: Cuestionario repaso tema 9 y 10   10.8 Cuestionario: Cuestionario final   Comercio electrónico o e-commerce   1 Introduccion al comercio electronico   1.1 Definicion   1.2 Situacion actual   1.3 Comercio electronico contra comercio tradicional   1.4 Ventajas e inconvenientes   1.5 Cuestionario: Introducción al comercio electrónico   2 La cadena de valor en el comercio electronico   2.1 Definicion   2.2 Impacto de Internet en la cadena de valor   2.3 Herramientas para el intercambio de informacion   2.4 Cadena de valor electronica   2.5 Cuestionario: La cadena de valor en el comercio electrónico   3 Aspectos tecnologicos del comercio electronico   3.1 IPS - Internet Service Providers   3.2 Estructuras   3.3 Contenidos   3.4 Distribucion   3.5 Otros servicios para intercambiar informacion   3.6 Descarga de archivos - FTP   3.7 Cuestionario: Aspectos tecnológicos del comercio electrónico   4 El comercio electronico entre empresas B2B   4.1 Introduccion   4.2 Mercados B2B   4.3 Pasos basicos de la transaccion comercial   4.4 Ejemplos de mercado B2B   4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B  . 4 ...

Condiciones

Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un acceso al Curso Online de Nuevas tecnologías de la información en Gestiones comerciales por el cupón adquirido.

Cómo apuntarse

Al comprar el curso en Emagister, estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. El alumno debe ponerse en contacto con el centro enviando un mail donde figure el nombre completo, DNI, email y nombre del curso al email BECAS@EMPRENDEBS.COM

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