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Cursos en español / USD

Pack online de escaparatismo + atención al cliente

$36

  • 2 alumnos lo han comprado
  • Express
Centro
SGCURSOS
Población
Salamanca
Dirección
C/ Hoces del Duratón, 57 37008 ver en google maps
Contacto
sgcursos@sgcursos.com
www.sgcursos.com
Mapa
Descripción
SGCURSOS es un centro de estudios situado en Salamanca que ofrece formación de calidad a precios muy económicos, la cual se lleva a cabo en modalidad online. Esta entidad educativa ha creado temarios propios que son exclusivos para sus alumnos. En esta escuela se pueden estudiar cursos: de repostería creativa, como los de creación y decoración de galletas con fondant y de cake pops; de manos y uñas, en los que se enseña a los estudiantes a colocar stickers en las uñas, hacer la manicura, tratar las manos, así como a hacer las uñas de gel o las de porcelana; de estética, para aprender a maquillar como un profesional; de informática, sobre Excel, SEO o AutoCAD; de entretenimiento, por ejemplo, se muestra cómo fabricar jabones de glicerina o fofuchas; y de comercio, en los que se imparten conocimientos sobre atención al cliente. Al finalizar alguna de sus actividades formativas SGCURSOS entrega a sus estudiantes un diploma acreditativo a través del correo electrónico.

Ventajas

  • Aprenderás técnicas de diseño de escaparates
  • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos, y cuenta con las tutorías online
  • Obtén un diploma acreditativo del curso una vez finalizada la formación.

Detalles

Escaparatismo.

Aprende a crear un escaparate, ofrecido e impartido por SGCursos y publicado en el catálogo formativo de Emagister Express Express, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de poner en práctica, de manera creativa y eficiente, técnicas de diseño de escaparates.

Atención al Cliente

Conocerás todos los detalles del proceso de venta y adquirirás los conocimientos necesarios para tratar de forma correcta a los compradores, obtener ventas y fidelizar clientes. Este curso es apto para todos aquellos que quieran adquirir conocimientos sobre la atención al cliente.

Escaparatismo.
  • Tema 1: Escaparatismo, objetivos y clasificación - Test.
  • Tema 2: Visualización y zonas del escaparate - Test.
  • Tema 3: Iluminación y color - Test.
  • Tema 4: Componentes de un escaparate - Test.
  • Práctica final.

Atención al Cliente

Tema 1. La venta:
¿En qué consiste la venta?
Fases de la venta.
Examen tipo test.

Tema 2. El cliente:

Clasificación de clientes.
Atención a clientes difíciles.
Estados de madurez del cliente.
Grado de satisfacción del cliente.
Opinión de un cliente satisfecho.
Proceso de recuperación de un cliente.
Encuestas de satisfacción.
Confidencialidad en la atención al cliente.
Examen tipo test.

Tema 3. La comunicación:

La comunicación con el cliente.
Tipos de comunicación.
Etapas en la comunicación.
Eficacia en la comunicación.
Obstáculos en la comunicación.
Normas de cortesía.
Examen tipo test.

Tema 4. Relación con el cliente a través de otros canales:

Atención telefónica.
Internet como canal de comunicación.
Examen tipo test.  

Condiciones

Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un acceso al Pack online de escaparatismo + atención al cliente

Cómo apuntarse

Al comprar el curso en Emagister Express, estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Envía el código de cupón y el validador a sgcursos@sgcursos.com. El centro te facilitará el acceso al curso.

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