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Cursos en español / USD

Pack online recepcionista de hotel + inglés para recepcionista de hotel

Precio regular: $631

Precio especial: $107

  • 300 horas
  • 3 alumnos lo han comprado
  • Express
Centro
Albe Formación Premium S.L.
Población
Alcorcón
Dirección
C/Copenhague s/n 28922 ver en google maps
Contacto
info@albeformacion.com
http://www.albeformacion.com
Mapa
Descripción
Albe formación nace con el objetivo prioritario de confeccionar, coordinar y ejecutar acciones formativas, destinadas tanto a particulares como a empresas. De este modo, se pretende que el alumno consiga una adecuada actualización o perfeccionamiento del perfil profesional. Dentro de su diversificado catalogo formativo, cabría destacar una serie de familias laborales, tales como: eventos y relaciones públicas, imagen personal y moda, decoración profesional, monitores de actividades, educación infantil y primaria, rama sociosanitaria, inglés, y otras tantas áreas temáticas. Albe Formación despliega su estrategia de instrucción por medio de las fórmulas docentes on-line y a distancia, debido a lo cual el alumno tendrá la oportunidad de formarse en una materia específica sin salir del domicilio. Asimismo, cada persona tendrá el asesoramiento y guía de un tutor individual, que resolverá las dudas que surjan durante su particular proceso de instrucción, e igualmente recibirá en su hogar los materiales docentes. Adicionalmente, la metodología mantendrá un enfoque eminentemente práctico, siempre en correspondencia directa con entornos reales de trabajo.

Ventajas

  • Cada bloque tiene una parte teórica que el alumno debe leer y estudiar y una parte con casos prácticos y ejercicios que el alumno debe devolvernos resueltos y que son material evaluable
  • El alumno tendrá el apoyo continuado de un tutor que resolverá cualquier duda que pueda tener a través del correo electrónico los siete días de la semana
  • Se entregarán DOS DIPLOMAS con firma digital del curso, donde figurará el temario, la calificación final obtenida y las horas de formación recibidas que se enviará por correo electrónico y que se pueden incluir en el curriculum vitae
  • Contarás con el apoyo de tutorías durante la formación que te ayudarán con el aprendizaje
  • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos
  • Obtén un diploma acreditativo de la formación realizada.

Detalles

Preparar al alumno para que desarrolle su actividad de cara al público como recepcionista de hotel con todos los recursos necesarios para destacar en este trabajo, haciendo especial hincapié en el uso del inglés en este trabajo.

DIPLOMA 1: RECEPCIONISTA DE HOTEL.

MODULO I: EL SECTOR TURISMO
TEMA 1: Introducción al turismo y hostelería
TEMA 2: Turismo en España.Organismos competentes.Principales zonas turísticas de España.
TEMA 3: Tipos de turismo y alojamientos

MÓDULO II: EL TRABAJO EN UN HOTEL
TEMA 1: Organización y estructura de un hotel.
TEMA 2: La recepción.
TEMA 3: Organización y funciones. Reservas.
TEMA 4: El proceso de pago.
TEMA 5: Ley orgánica de protección de datos.
TEMA 6: Glosario de términos hoteleros en castellano e inglés.

MÓDULO III: EL TRABAJO DE RECEPCIONISTA DE HOTELES
TEMA 1: Tipos de comunicación e imagen.Comunicación verbal.Comunicación no verbal.
TEMA 2: Técnicas de atención al cliente.Tipos de clientes.
TEMA 3: Calidad en la atención al cliente.Gestión de reclamaciones.

DIPLOMA 2: INGLÉS PARA RECEPCIONISTA DE HOTEL

UNIT 1: KINDS OF HOTELS, CATEGORIES & MAIN CHARACTERISTICSResort hotels, Airport hotels, Commercial hotels, Congress hotels, Motels, Guest House, Bed & Breakfast, State-owned hotels. Activities.
UNIT 2: HOTEL ORGANIZATIONManagement, Reception, Hotel Porter’s Desk, House Keeping, Advance reservations, Telephone, Public Relations & Banqueting, Food & Beverage, Kitchen, Maintenance. Activities.
UNIT 3: THE DEPARTMENT OF RECEPTIONMorning shift, Check out, Dealing with money, Check-in departures, Allocating rooms, Room changes, Cashing up, Afternoon/evening shift, Check in, Reservations, Overbooking, Other tasks, Night shift, Night audit. Activities.
UNIT 4: THE RESERVATIONS DEPARTMENTTypes of reservation systems, Franchisee, Referral system, Reservation procedures, If the hotel is not fully booked, If the hotel is fully booked. Activities.
UNIT 5: HOTEL FACILITIES AND SERVICESRooms, Facilities, Amenities. Activities.
GLOSARY

Condiciones

Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un este Pack online recepcionista de hotel + inglés para recepcionista de hotel por cupón adquirido.

Cómo apuntarse

Al comprar el curso en Emagister Express , estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Con estos códigos (cupón y validador), ponte en contacto con el centro enviándolos junto con tus datos (Nombre y apellidos, DNI y fecha de nacimiento) a info@albeformacion.com . El centro de formación te contactará en un periodo no superior a 72 horas (sin contar festivos o fines de semana) facilitándote el acceso al curso.

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