Técnicas de venta
Curso
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
31h
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Inicio
Fechas a elegir
El curso sobre Técnicas de Venta del catálogo de emagister.com, ofrecido por IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional), te ofrece la posibilidad de aprender todo lo que debes saber para llegar a ser el mejor vendedor.Gracias a este curso aprenderás las principales técnicas de venta, la función de los equipos de venta y del director de ventas, la optimización de la comunicación, la importancia de la despedida al cerrar una venta y la ética, la responsabilidad y la honestidad que debe tener un vendedor, entre muchos otros conceptos.El curso tiene una duración flexible de unas 30 horas lectivas y se realiza online, desde tu casa o en tus ratos libres, para que puedas compaginarlo con tus obligaciones diarias. Además, gozarás de un servicio de consultas, de un tutor personal y de campus online. Cabe destacar que esta formación es 100% bonificable para los trabajadores en activo. El temario del curso está dividido en 22 unidades formativas a través de las cuales adquirirás la actitud y los conocimientos previos que debes tener como vendedor para ganarte la confianza del cliente y lograr que cierre la venta.Solicita más información a través de emagister.com y aprende todo lo que debes saber a través del curso de Técnicas de Venta.
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 11 años en Emagister.
Materias
- Conflictos
- La despedida
- Fidelización
- Técnicas de venta
- Ética
- Fuentes de información
- Vendedor
- Lenguaje
- La Comunicación Interpersonal
- Tipos de venta
- La venta personal
- La venta como proceso
- El perfil del vendedor
- La venta telefónica
- La prospección
- Concepto de venta y comunicación empresarial
- Comunicación externa empresarial: Objetivos
- El director y el equipo de ventas
- El vendedor como comunicador
- Ética honestidad y responsabilidad del vendedor
- Las funciones del vendedor
- Organización y planificación en la venta
- El correo o mailing
- La demostración
- Técnicas para el cierre de la venta
- La despedida
Temario
1 Procesos de venta
1.1 Tipos de venta
1.2 Fases del proceso de venta
1.3 Preparación de la venta
1.4 Aproximación al cliente
1.5 Análisis del producto o servicio
1.6 El argumentario de ventas
2 Aplicación de técnicas de venta
2.1 Presentación y demostración del producto-servicio
2.2 Demostración ante un gran número de clientes
2.3 Argumentación comercial
2.4 Técnicas para la refutación de objeciones
2.5 Técnicas de persuasión a la compra
2.6 Ventas cruzadas
2.7 Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
2.8 Técnicas de comunicación no presenciales
2.9 Cuestionario: cuestionario
3 Seguimiento y fidelización de clientes
3.1 La confianza y las relaciones comerciales
3.2 Estrategias de fidelización
3.3 Externalización de las relaciones con clientes - telemarketing
3.4 Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente
4 Conflictos y reclamaciones en la venta
4.1 Conflictos y reclamaciones en la venta
4.2 Gestión de quejas y reclamaciones
4.3 Resolución de reclamaciones
4.4 Cuestionario: cuestionario
4.5 Cuestionario: cuestionario final
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