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    CURSO ONLINE EN TÉCNICAS DE VENTA Y PLANIFICACIÓN- Academia New Clot

    420€

    • 30h - 5 Meses
    • 2 alumnos lo han comprado
    • Express
    Centro
    Academia New Clot
    Población
    Barcelona
    Dirección
    C/ Clot ,123 08026 ver en google maps
    Contacto
    javier@academianewclot.com
    www.academianewclot.es
    Mapa
    Descripción

    Ventajas

    • Podrás acceder al temario siempre que quieras, las 24 horas del día, 7 días a la semana
    • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos
    • Obtén un diploma acreditativo del máster realizado.

    Detalles

    Con la realización de este curso, el alumno adquirirá los conocimientos fundamentales para un adecuado acercamiento al cliente, a través de la teoría y la práctica; comprenderá el proceso completo de ventas, el cierre y el tratamiento de quejas y reclamaciones; y adquirirá una visión global de la venta que ayudará a mejorar la participación del vendedor en ella.

    "1. El vendedor y sus cualidades.
    1.1. Introducción
    1.2. Las principales cualidades requeridas
    1.3. Consideraciones
    1.4. Misiones del vendedor
    1.5. Algunos estilos típicos de vendedores

    2. El consumidor y su comportamiento.
    2.1. El consumidor y la satisfacción de necesidades
    2.2. Determinación del comportamiento del consumidor
    2.3. La motivación
    2.4. Comportamiento de elección del comprador
    2.5. Necesidades del consumidor
    2.6. Necesidades humanas según Maslow
    2.7. Estrategias de venta para los nuevos tipos de consumidores

    3. La venta y la presentación.
    3.1. Concepto
    3.2. Métodos de venta
    3.3. Consideraciones respecto a la venta
    3.4. La venta bien hecha
    3.5. Fases de la venta
    3.6. Conocimiento del producto
    3.7. Ventas al por menor
    3.8. Mercado de servicios
    3.9. La presentación
    3.10. El primer contacto, la presentación del vendedor

    4. La sonrisa y la influencia de los veinte primeros segundos.
    4.1. La sonrisa
    4.2. Influencia de los veinte primeros segundos
    4.3. Las palabras termitas
    4.4. Palabras que provocan respuestas positivas
    4.5. Consideraciones finales
    4.6. Los primeros gestos
    4.7. Atraer la atención del cliente potencial
    4.8. La frase de impacto

    5. La técnica de la pregunta.
    5.1. ¿Qué es una pregunta?
    5.2. ¿Por qué plantear preguntas?
    5.3. Diferentes formas de preguntas
    5.4. Algunos consejos

    6. La comprensión.
    6.1. La base de la comunicación y del diálogo
    6.2. Empatía y la conciencia del prójimo
    6.3. ¿Quién debe hablar?
    6.4. Vender = Comunicar = Comprender
    6.5. Cómo favorecer el interés del cliente y la comprensión

    7. El arte de escuchar.
    7.1. Introducción
    7.2. El silencio: un instrumento eficaz
    7.3. La escucha activa
    7.4. Algunos consejos para escuchar mejor
    7.5. La técnica del eco positivo
    7.6. Hacia una definición

    8. La oferta y la demostración.
    8.1. La oferta. Introducción
    8.2. La recogida de elementos para la oferta
    8.3. La redacción de la oferta
    8.4. La entrega de la oferta
    8.5. La demostración. Introducción
    8.6. ¿Por qué una demostración?
    8.7. Objetivos de una demostración
    8.8. Principios de una buena demostración
    8.9. Problemas de la demostración

    9. Argumentar es vender.
    9.1. Introducción
    9.2. Definiciones
    9.3. ¿Qué argumentos utilizar?
    9.4. Control de los argumentos

    10. Objeciones y excusas.
    10.1. La objeción
    10.2. Las excusas
    10.3. Razones que motivan las objeciones
    10.4. ¿Dónde aparecen las objeciones?
    10.5. La actitud ante las objeciones
    10.6. Tácticas para combatir objeciones
    10.7. Objeciones que se deben aceptar
    10.8. La objeción más difícil: el precio

    11. La conclusión en la venta.
    11.1. Los signos de compra y las técnicas de conclusión. Introducción
    11.2. Los signos de compra
    11.3. Diferentes técnicas de conclusión
    11.4. La petición de descuento
    11.5. Ayudar al cliente a decidirse. Introducción
    11.6. Actitudes favorables para la conclusión
    11.7. Concluir
    11.8. La despedida y el seguimiento de la venta. Introducción
    11.9. El seguimiento de la venta
    11.10. Mantener la confianza
    11.11. Prestar servicio

    12. Actitud ante las críticas y las reclamaciones.
    12.1. Introducción
    12.2. Consejos de actuación
    12.3. Procedimiento para detener a un cliente enojado
    12.4. El cliente agresivo"

    Condiciones

    Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un CURSO ONLINE EN TÉCNICAS DE VENTA Y PLANIFICACIÓN, por cupón adquirido.

    Cómo apuntarse

    Al comprar el curso en Emagister Express, estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Envía el código de cupón y el validador a newclot@academianewclot.es. El centro te facilitará el acceso al curso.

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