FIDELIZACIÓN Y CAPTACIÓN DE CLIENTES
Curso
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
50h
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Duración
5 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
Al finalizar este curso, el alumno habrá aprendido a definir los objetivos y estrategias para innovar en productos y servicios, teniendo en cuenta la importancia del nuevo entorno empresarial digital, aplicando la metodología, el diseño y las herramientas y operativas de Customer Experience para la implantación del Customer Journey y de las herramientas necesarias para la captación de clientes.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Fidelización
- Captación de clientes
- Redes sociales
- Community manager
- Cliente digital
- Buyer
- Web social
- Gestión de redes sociales
- Marketing
- SEO
- SEM
Temario
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Fidelización de clientes 1.1 El cliente digital 1.2 Fidelización de clientes. Introducción 2. Conquista a tu audiencia 2.1 Introducción al buyer persona 2.2 Cómo crear tu Buyer Persona 2.3 Herramientas 2.4 Una web social 2.5 Las redes sociales 2.6 Aplicación a negocio 2.7 ¿Qué es un Community Manager? 2.8 Tareas y funciones del Community Manager 2.9 Metas del Community Manager 2.10 Habilidades y aptitudes en la gestión de redes sociales 2.11 Casos de éxito en gestión de redes sociales
2.12 Qué es y qué aporta un blog 2.13. Mi primer blog
2.14 Diseño y plantillas 2.15 Cómo destacarlo en la web: herramientas 2.16 Tipos de estrategia 2.17 Newsletter y Blog 2.18 Curación de contenidos 2.19
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