- Fidelización y seguimiento del cliente (en el Sector Comercio)

CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Barcelona

  • Horas lectivas

    5h

  • Inicio

    Fechas a elegir

Este curso nos permitirá aprender la forma de incrementar el valor del cliente, conociendo las mejores estrategias, técnicas y combinación de disciplinas para conquistar clientes cualificados de manera eficaz y eficiente y, lograr su fidelidad. Igualmente, nos mostrará la forma de vincular al cliente durante el mayor tiempo posible y lograr su satisfacción y recomendación. Estudiaremos aspectos relacionados con el "marketing de clientes": captación, fidelización, atención al cliente, programas de fidelización, etc. Es decir, todos aquellos conceptos que permitirán construir un exitoso programa de marketing relacional.

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BARCELONA (Barcelona)
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Muntaner, 374, 08006

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Materias

  • Fidelización

Temario


- Adquirir las competencias y habilidades necesarias para conseguir una adecuada y continuada fidelización de los clientes hacia la empresa, de manera que permita alcanzar los objetivos establecidos.

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