Formación Para el Grupo C

Capítulo 1 Conceptos básicos

• El riesgo
• El seguro
• Personas que intervienen en el seguro
• La prima
• Cuadro sinóptico

Capítulo 2 Documentos relacionados con el seguro

• La proposición
• La solicitud
• El cuestionario
• La garantía provisional
• La póliza
• EL boletín de adhesión y el certificado individual
• El recibo
• Los apéndices o suplementos
• Cuadro sinóptico

Capítulo 3 Tipologias de seguro

• Clasificación de los ramos de seguros
• Peculiaridades de los seguros de personas
• Clasificación en seguros de personas
• Clasificación de los seguros patrimoniales
• Cuadro sinóptico

Capítulo 4 El contrato de seguro

• La Ley de Contrato de Seguro
• Efecto del seguro
• Principales derechos y obligaciones de las partes
• Duración
• Extinción
• Obligaciones y deberes de las partes
• Cuadro Sinóptico

Capítulo 5 Protección de datos de carácter personal

• Concepto y ambito de aplicación
• Principios de la protección de datos
• Ficheros de titularidad privada
• Cuadro sinóptico

Capítulo 6 Informática. Ofimática

• Circuitos y procesos administrativos
• Bases de datos y tratamiento de la información
• Hojas de cálculo
• Procesador de textos
• Programas de gestión para mediadores de seguros
• Cuadro sinóptico

Capítulo 7 Marketing asegurador

• ¿Qué es el marketing?
• Determinantes del marketing
• Necesidades personales. Pirámide de Maslow
• El mercado
• Plan de marketing. Producto
• Plan de marketing. La oferta
• Técnicas de marketing. Mailing
• Técnicas de marketing. Telemarketing
• ¿Qué es una promoción?
• ¿Cómo hacer una promoción?
• Cuadro sinóptico

Capítulo 8 Protección de los consumidores y usuarios de servicios financieros

• Departamentos y servicios de atención al cliente
• Cuadro sinóptico

Anexo Ley 50/1980, de 8 de octubre, de contrato de seguro

• Título I. Disposiones generales
• Título II. Seguros contra daños
• Título III. Seguro de personas
• Título IV. Normas de derecho Internacional privado