Si bien es cierto que los profesionales que lleguen a una organización a desempeñarse en la gestión de la calidad, deben tener una formación temática profunda, con evidencias de resultados exitosos y aptitudes para la función, no son los únicos y principales responsables de que se alcancen los objetivos y metas. No es precisamente su formación y competencia la que va a asegurar la implantación y mantenimiento de la calidad en la empresa. No es imprescindible ser una enciclopedia de procesos. Porque el manejo efectivo de los princios de calidad y los requisitos normativos son universales. Aplican a cualquier rubro/tipo de negocio. ... ver debate
