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Aspasia

Fundamentos de la gestión y atención al cliente para tiendas

Aspasia
Online

Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Información importante

Tipología Subvencionado a trabajadores
Metodología Online
Horas lectivas 40h
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 40h
Descripción

"Curso gratuito de Fundamentos de Gestión y Atención al Cliente para Tiendas, en formato online. En este curso podrás adquirir los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, además aprenderás todo lo relacionado con el merchandising, promoción en el punto de venta, atención al cliente, gestión básica de compras y el control de caja en el TPV. Comenzaremos hablando sobre el Comercio, la Orientación y Colocación del Negocio y el Merchandising. También trataremos los siguientes temas: Publicidad y el Servicio al cliente. Finalizaremos el curso hablando sobre la Gestión de Compras y el Control de la caja.

"

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¿Qué aprendes en este curso?

Servicio al cliente
Punto de Venta

Temario

1. EL COMERCIO.
2. LA ORIENTACIÓN Y LOCALIZACIÓN DEL NEGOCIO.
3.EL MERCHANDISING /4. PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA.
5.ATENCIÓN AL CLIENTE. /6.EL SERVICIO AL CLIENTE. /7.GESTIÓN DE COMPRAS /7.EL CONTROL DE CAJA.

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