EMAGISTER CUM LAUDE
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

GESTIÓN Y ATENCIÓN DEL SERVICIO POSTVENTA

Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Semipresencial León y Madrid

Precio a consultar
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Información importante

Tipología Subvencionado a trabajadores
Metodología Semipresencial
Lugar En 2 sedes
Inicio Fechas a elegir
  • Subvencionado a trabajadores
  • Semipresencial
  • En 2 sedes
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

Emagister añade a su catálogo formativo esta curso con clases presenciales en Madrid. Con este curso podrás aprender a desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa, así como ser capaz de realizar la gestión del mismo.

Instalaciones (2) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas

Ubicación

Inicio

León
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Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta
Madrid
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28004

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa, así como ser capaz de realizar la gestión del mismo.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Recibida tu solicitud, un responsable académico se pondrá en contacto contigo para explicarte todos los detalles de la convocatoria y método de inscripción.

Preguntas & Respuestas

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Logros de este Centro

2019

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

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¿Qué aprendes en este curso?

Postventa
Habilidades sociales
Servicio al cliente
Comunicación
Habilidades comunicativas
Calidad en el servicio al cliente
Atención de servicio postventa
Habilidades en la atención al cliente
Técnicas de tratamiento en el servicio al cliente
Protocolo en el servicio al cliente
Objetivo en el servicio al cliente

Temario


Este curso se compone de tres bloques formativos fundamentales basados desde la comunicación y desarrollo de habilidades en la atención al cliente , aplicadas además al servicio de postventa.


Bloques formativos dónde podrás aprender a optimizar las habilidades comunicativas enfocadas en el servicio al cliente, la importancia del seguimiento en el proceso de venta , hasta llegar al cierre de la misma.



1. LA COMUNICACIÓN Y OTRAS HABILIDADES.

2. EL SERVICIO A LOS CLIENTES.

3. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE LA VENTA Y LA POSTVENTA