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Gestión de calidad (CON PRÁCTICAS)

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    1500h

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

  • Clases virtuales

¿Te gustaría desarrollar tu carrera profesional en el departamento de Calidad de una empresa? Si es así, Emagister te ayuda a cumplir tus objetivos profesionales a través del Curso Gestión de Calidad impartido por el reconocido centro SELECT BUSINESS SCHOOL.
Gracias a este curso conocerás y gestionarás las herramientas de calidad de las que dispone la empresa para llevar una eficaz gestión de la misma, suministrando la información necesaria para la toma de decisiones de la dirección.
El programa está muy bien estructurado y es muy completo. Conocerás el concepto de calidad y su papel dentro de las organizaciones. Estudiarás el sistema de de gestión de la calidad. ISO 9001:2015 y sus principios básicos. Aprenderás sobres las etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC, el análisis DAFO; así como también el procedimiento y preparación de las auditorias, entre otros muchos más conceptos.
Si este curso responde a tus intereses académicos no dudes en contactarnos. Solicita información ahora mismo y recuerda que en Emagister encontrarás un equipo de asesores a tu entera disposición.

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A tener en cuenta

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “Gestión de calidad (CON PRÁCTICAS)”, de SELECT BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de AEC y AEEN máximas instituciones españolas en formación y calidad. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.

El curso incluye estancias formativas (prácticas) en empresas. Mediante este proceso se suman las habilidades prácticas a los conceptos teóricos adquiridos en el curso. Las prácticas serán presenciales, de 3 meses aproximadamente, en una empresa cercana al domicilio del alumno.

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Logros de este Centro

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La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

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Materias

  • Auditoría de calidad
  • Gestión contable
  • Páginas web
  • ISO 9001
  • Análisis DAFO
  • Gestión de la calidad
  • Diseño de páginas web
  • Gestion de empresas
  • Administración de empresas
  • Técnicas de diseño
  • Informe de la auditoría
  • Proceso de acreditación
  • Gestión económica en empresas
  • Calidad en las empresas
  • Diseño en HTML
  • Calidad de gestión empresarial
  • Toma de decisiones basada en la evidencia
  • Plan de formación de auditores
  • Etapas en el desarrollo de un SGC

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD

  1. Introducción al concepto de calidad

  2. Definiciones de calidad

  3. Evolución del concepto de calidad

  4. El papel de la calidad en las organizaciones

  5. Costes de calidad

  6. Beneficios de un sistema de gestión de calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015

  1. Las normas ISO 9000 y 9001

  2. Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015

  3. La norma ISO 9001: Requisitos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

  1. Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad

  2. Enfoque al cliente

  3. Liderazgo

  4. Compromiso de las personas

  5. Enfoque a procesos

  6. Mejora

  7. Toma de decisiones basada en la evidencia

  8. Gestión de las relaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 4. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL CENTRO EDUCATIVO

  1. Documentación de un SGC

  2. Hitos en la implantación de un SGC

  3. Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC

  4. Metodología y puntos críticos de la implantación

  5. El análisis DAFO

  6. El proceso de acreditación

  7. Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en el centro de educativo

  8. Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 5. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS

  1. Procedimiento de la Auditoría

  2. Modelo de Auditoría del Sistema de Calidad

  3. Inicio de la Auditoría

  4. Preparación de la Auditoría

  • Planificación

  • Inspección física

  • Recogida de información escrita

  • Entrevistas con personal de la dirección

  • Trabajo de análisis

  • Memorándum

  1. Realización de la Auditoría

  2. Reunión de clausura

  • Informe de la Auditoría

  • Terminación de la Auditoría

  1. Seguimiento de las acciones correctoras

  2. Calidad en la Auditoría

  3. Métricas

  4. Implantación de las auditorías de Calidad en las empresas

  • Certificación de un Sistema de Gestión de Calidad

  • Plan de formación de auditores

UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS PARA LA SOLUCIÓN A LOS PROBLEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

  1. Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)

  2. Tormenta de ideas

  3. Diagrama Causa-Efecto

  4. Diagrama de Pareto

  5. Histograma de frecuencias

  6. Modelos ISAMA para la mejora de procesos

  7. Equipos de mejora

  8. Círculos de Control de Calidad

  • El papel de los Círculos de Calidad

  • Los beneficios que aportan los Círculos de Calidad

  1. El orden y la limpieza: las 5s

  • Seiri (Despejar)

  • Seiton (Ordenar)

  • Seiso (Limpiar)

  • Seiketsu (Sistematizar)

  • Shitsuke (Estandarización y Disciplina)

  1. Seis SIGMA

ANEXO 1. EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN

  1. Anexo 1A. El proceso de Certificación AENOR

  2. Anexo 1B. Ejemplo de informe de auditoría

  3. Anexo 1C. Cuestionario tipo ISO-9001

ANEXO 2. EL CUADERNO DEL DOCENTE

  1. Anexo 2A. Ejemplo de planificación y seguimiento de las actividades docentes programadas

  2. Anexo 2B. Seguimiento de asistencia del alumnado

  3. Anexo 2C. Verificación de asimilación de conocimientos por parte de los alumnos/as

  4. Anexo 2D. Registro de acuerdos y compromisos de reuniones de equipo

  5. Anexo 2E. Registro de acciones que hay que emprender cuando se detectan las desviaciones

  6. Anexo 2F. Seguimiento de temas y evaluaciones pendientes (Subproceso de evaluación)

  7. Anexo 2G. Verificación trimestral del curso

  8. Anexo 2H. Seguimiento de distribución de notas y posibles planes de recuperación

  9. Anexo 2I. Verificación final del curso

  10. Anexo 2J. Evaluación del profesor por parte del alumnado

  11. Glosario

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