GESTION DE LA CALIDAD ISO (9001/2015) V
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Horas lectivas
75h
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Duración
6 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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Bolsa de empleo
Sí
Este programa ofertado por Emagister y desarrollado por Carval Formación SL está dirigido a las personas interesadas en trabajar profesionalmente en gestión de calidad ISO, brindándote los elementos e instrumentos que te permitan trabajar en la implementación y mejora de los procesos de la empresa en el ámbito administrativo y operativo, definiendo altos estándares de calidad, obteniendo una situación de ventaja competitiva frente a negocios o empresas que tengan la misma actividad, haciendo que se traduzca en una empresa eficiente en su interior que responda a las exigencias del mercado.
El contenido de este programa se basa en 12 módulos con sus unidades didácticas que te preparan en la implementación de un sistema de calidad dentro de la organización en todas sus áreas, ofreciendo productos y servicios con altos estándares de precisión, minimizando riesgos o inconformidades frente al cliente, lo que se traduce en mejorar la imagen, la eficacia y la optimización de los procesos, lo que permite ganar presencia y cuota de mercado para alcanzar los objetivos propuestos con una excelente calificación.
El sistema de estudio de este curso se adapta al ritmo y a las necesidades del alumno. Inscríbete y haz parte de este selecto grupo de participantes
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Aprender a utilizar la norma iso 9001:2015 en la implantación de un sistema de gestión de la calidad. Conocer como se realiza una auditoría del sistema de gestión de calidad. Identificar los diferentes costes de calidad.
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Materias
- Calidad total
- ISO 9001
- Gestión de compras
- Normalización
- Medición
- Documentación
- Calidad
- Normativa
- Gestión
- Normativa ISO
- Acreditaciones
Profesores
Teresa Silva
Tutor
Temario
UD1. Normalización, Certificación y Acreditación.
- 1.1. Normalización.
- 1.2. Certificación.
- 1.3. Acreditación.
- 1.4. Los ocho principios de gestión de la calidad.
- 1.5. Enfoque basados en procesos.
- 1.6. Relación con la norma ISO 9004.
- 1.7. Compatibilidad con otro sistema de gestión.
UD2. Sistemas de gestión de la calidad y Documentación General.
- 2.1. Sistemas de gestión de la calidad.
- 2.2. Requisitos de la documentación.
- 2.3. Manual de Calidad.
- 2.4. Control de los Documentos.
UD3. Requisitos de la norma ISO 9001:2015. Responsabilidad de la dirección.
- 3.1. Introducción.
- 3.2. Compromiso de la dirección.
- 3.3. Política de calidad.
- 3.4. Responsabilidad, autoridad y comunicación.
- 3.5. Revisión por la dirección.
UD4. Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el cliente.
- 4.1. Realización de producto.
- 4.2. Procesos relacionados con el cliente.
- 4.3. Información externa: Benchmarking.
UD5. Diseño y desarrollo, Recursos Humanos y compras.
- 5.1. Diseño y desarrollo.
- 5.2. Gestión de los recursos.
- 5.3. Infraestructura.
- 5.4. Ambiente de trabajo.
- 5.5. Compras.
UD6. Producción y prestación del servicio.
- 6.1. Control de la producción y de la prestación del servicio.
- 6.2. Control de los equipos de seguimiento y medición.
UD7. Medición, control del producto no conforme, análisis de datos y mejora.
- 7.1. Medición, análisis y mejora.
- 7.2. Control del producto no conforme.
- 7.3. Seguimiento y medición.
- 7.4. Análisis de datos.
- 7.5. Mejora.
UD8. Implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la ISO 9001:2015.
- 8.1. Sistemas de gestión de la calidad.
- 8.2. Fases para la implantación de un sistema de gestión de la calidad.
- 8.3. Claves del éxito de un proyecto de implantación de la calidad.
UD9. Auditoría del sistema de gestión de la calidad.
- 9.1. Introducción.
- 9.2. Tipos de auditorías.
- 9.3. Objetivo y frecuencia de las auditorías.
- 9.4. Metodología de la auditoría de calidad.
- 9.5. Funciones y responsabilidades del auditor.
- 9.6. La práctica de la auditoría.
UD10. La gestión de la calidad según la EFQM.
- 10.1. Orígenes del modelo europeo de excelencia empresarial.
- 10.2. Excelencia en la gestión: fundamentos.
UD11. La gestión de la calidad según la calidad total.
- 11.1. Origen del concepto de calidad total.
- 11.2. El concepto de calidad total.
- 11.3. Sistemas de calidad basados en la calidad total.
UD12. Costes de calidad.
- 12.1. Introducción.
- 12.2. El concepto de “coste de calidad”.
- 12.3. Tipos de coste de calidad.
- 12.4. Coste total de la calidad.
- 12.5. Los costes de la calidad y la competitividad de la empresa.
Información adicional
GESTION DE LA CALIDAD ISO (9001/2015) V