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GESTION DE LA CALIDAD ISO (9001/2015) V

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199 
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Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel intermedio
Metodología Online
Horas lectivas 75h
Duración 6 Meses
Campus online
Servicio de consultas
Tutor personal
Bolsa de empleo
  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 75h
  • Duración:
    6 Meses
  • Campus online
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
  • Bolsa de empleo
Descripción

3 CREDITOS
Conocer los conceptos de normalización, acreditación y certificación.
Analizar y comprender los diferentes puntos de la norma iso 9001:2015.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación

Online
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Ubicación
Online

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Aprender a utilizar la norma iso 9001:2015 en la implantación de un sistema de gestión de la calidad. Conocer como se realiza una auditoría del sistema de gestión de calidad. Identificar los diferentes costes de calidad.

Preguntas & Respuestas

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¿Qué aprendes en este curso?

Calidad total
ISO 9001
Normalización
Medición
Acreditaciones
Normativa
Normativa ISO
Gestión
Calidad
Documentación

Profesores

Teresa Silva
Teresa Silva
Tutor de cursos del sector de diseño

Temario


UD1. Normalización, Certificación y Acreditación.

      1.1. Normalización.

      1.2. Certificación.

      1.3. Acreditación.

      1.4. Los ocho principios de gestión de la calidad.

      1.5. Enfoque basados en procesos.

      1.6. Relación con la norma ISO 9004.

    1.7. Compatibilidad con otro sistema de gestión.

UD2. Sistemas de gestión de la calidad y Documentación General.

      2.1. Sistemas de gestión de la calidad.

      2.2. Requisitos de la documentación.

      2.3. Manual de Calidad.

    2.4. Control de los Documentos.

UD3. Requisitos de la norma ISO 9001:2015. Responsabilidad de la dirección.

      3.1. Introducción.

      3.2. Compromiso de la dirección.

      3.3. Política de calidad.

      3.4. Responsabilidad, autoridad y comunicación.

    3.5. Revisión por la dirección.

UD4. Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el cliente.

      4.1. Realización de producto.

      4.2. Procesos relacionados con el cliente.

    4.3. Información externa: Benchmarking.

UD5. Diseño y desarrollo, Recursos Humanos y compras.

      5.1. Diseño y desarrollo.

      5.2. Gestión de los recursos.

      5.3. Infraestructura.

      5.4. Ambiente de trabajo.

    5.5. Compras.

UD6. Producción y prestación del servicio.

      6.1. Control de la producción y de la prestación del servicio.

    6.2. Control de los equipos de seguimiento y medición.

UD7. Medición, control del producto no conforme, análisis de datos y mejora.

      7.1. Medición, análisis y mejora.

      7.2. Control del producto no conforme.

      7.3. Seguimiento y medición.

      7.4. Análisis de datos.

    7.5. Mejora.

UD8. Implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la ISO 9001:2015.

      8.1. Sistemas de gestión de la calidad.

      8.2. Fases para la implantación de un sistema de gestión de la calidad.

    8.3. Claves del éxito de un proyecto de implantación de la calidad.

UD9. Auditoría del sistema de gestión de la calidad.

      9.1. Introducción.

      9.2. Tipos de auditorías.

      9.3. Objetivo y frecuencia de las auditorías.

      9.4. Metodología de la auditoría de calidad.

      9.5. Funciones y responsabilidades del auditor.

    9.6. La práctica de la auditoría.

UD10. La gestión de la calidad según la EFQM.

      10.1. Orígenes del modelo europeo de excelencia empresarial.

    10.2. Excelencia en la gestión: fundamentos.

UD11. La gestión de la calidad según la calidad total.

      11.1. Origen del concepto de calidad total.

      11.2. El concepto de calidad total.

    11.3. Sistemas de calidad basados en la calidad total.

UD12. Costes de calidad.

      12.1. Introducción.

      12.2. El concepto de “coste de calidad”.

      12.3. Tipos de coste de calidad.

      12.4. Coste total de la calidad.

    12.5. Los costes de la calidad y la competitividad de la empresa.

Información adicional

Certificado acreditativo de la formación expedido por la Universidad Antonio de Nebrija