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Alium Formación

Gestión Comercial de Productos y Servicios Financieros y los Canales Complementarios

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Online
Precio Emagister

469 € 269 
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Información importante

Tipología Curso
Metodología Online
Horas lectivas 50h
Duración 3 Meses
Inicio Fechas a elegir
Bolsa de empleo
  • Curso
  • Online
  • 50h
  • Duración:
    3 Meses
  • Inicio:
    Fechas a elegir
  • Bolsa de empleo
Descripción


Aplicar técnicas de gestión de las relaciones con los clientes de entidades financieras a través de las herramientas informáticas específicas.
Aplicar las técnicas adecuadas al asesoramiento y contratación de productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización.
Analizar las características y usos de los canales alternativos de acceso a las entidades financieras.

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Precio a usuarios Emagister:

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A tener en cuenta

· ¿A quién va dirigido?

Este curso lo podrán realizar todas las personas interesadas en esta materia, ya que el contenido avanza de manera progresiva desde el nivel básico hasta el avanzado.

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Temario


UD1. Marketing financiero y relacional.
1.1. Marketing financiero.
1.2. Análisis del cliente.
1.3. La segmentación de clientes.
1.4. Fidelización de clientes.
1.5. Análisis de la gestión de la calidad de los servicios financieros.
UD2. Comercialización de productos y servicios financieros.
2.1. El comercial de las entidades financieras.
2.2. Técnicas básicas de comercialización.
2.3. La atención al cliente.
2.4. Protección a la clientela.
UD3. Canales alternativos de comercialización de productos y servicios bancarios.
3.1. Intranet y extranet.
3.2. La Banca telefónica.
3.3. La Banca por internet.
3.4. La Banca electrónica.
3.5. Televisión interactiva.
3.6. El ticketing.
3.7. Puestos de autoservicio.

Información adicional

Titulación: Certificado acreditativo de la formación expedido por la Universidad Antonio de Nebrija