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Carval Formación sl

GESTIÓN COMERCIAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS Y LOS CANALES COMPLEMENTARIOS V

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Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel intermedio
Metodología Online
Horas lectivas 50h
Duración 6 Meses
Campus online
Servicio de consultas
Tutor personal
Bolsa de empleo
  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 50h
  • Duración:
    6 Meses
  • Campus online
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
  • Bolsa de empleo
Descripción

2 CRÉDITOS
Aprenderás a aplicar técnicas de gestión de las relaciones con los clientes de entidades financieras a través de las herramientas informáticas específicas.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación

Online
Inicio
Ubicación
Online

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Aplicar las técnicas adecuadas al asesoramiento y contratación de productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización. Analizar las características y usos de los canales alternativos de acceso a las entidades financieras.

Preguntas & Respuestas

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2019
2018
2017

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

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¿Qué aprendes en este curso?

Entidades financieras
Marketing
Analisis
Poteccion
Clientele
Segmentación
Banca
Electrónica
internet
Ticketing

Profesores

Soraya Barrabino
Soraya Barrabino
Tutor de cursos de los sectores de peluquería y estética

Temario

UD1. Marketing financiero y relacional.

      1.1. Marketing financiero.

      1.2. Análisis del cliente.

      1.3. La segmentación de clientes.

      1.4. Fidelización de clientes.

    1.5. Análisis de la gestión de la calidad de los servicios financieros.

UD2. Comercialización de productos y servicios financieros.

      2.1. El comercial de las entidades financieras.

      2.2. Técnicas básicas de comercialización.

      2.3. La atención al cliente.

    2.4. Protección a la clientela.

UD3. Canales alternativos de comercialización de productos y servicios bancarios.

      3.1. Intranet y extranet.

      3.2. La Banca telefónica.

      3.3. La Banca por internet.

      3.4. La Banca electrónica.

      3.5. Televisión interactiva.

      3.6. El ticketing.

    3.7. Puestos de autoservicio.

Información adicional

Certificado acreditativo de la formación expedido por la Universidad Antonio de Nebrija