Curso Directo

Gestión de conflictos

Curso Directo
Online

99 
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Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel básico
Metodología Online
Horas lectivas 30h
Duración 21 Días
Inicio Fechas a elegir
  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 30h
  • Duración:
    21 Días
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

¿Quieres gestionar tu empresa y tus trabajadores de la manera más efectiva posible? Emagister.com y Curso Directo te ofrecen la posibilidad de realizar el curso de Gestión de conflictos en el que podrás aprender las distintas técnicas existentes para la gestión de conflictos. El curso está destinado a aquellas personas que quieran saber cómo evitar conflictos sociales y laborales.

El curso que encuentras en emagister.com se realiza de forma online y tiene una duración total de 30 horas de estudio comprendidas en 21 días. Curso Directo ofrece al estudiante una flexibilidad horaria que te permitirá compaginar los estudios con otras actividades. En Curso Directo entendemos que la formación debe ser continuada para todos los ámbitos profesionales, y por ello ponemos a disposición de nuestros alumnos unos contenidos perfectamente estructurados.

El curso de Gestión de conflictos está dividido en cinco módulos en los que aprenderás todo lo relacionado con el origen del conflicto en las organizaciones, los aspectos básicos a contemplar en un conflicto, los tipos de conflicto y las técnicas para su resolución, la causa de los conflictos, la frustración y el conflicto, la negociación como alternativa al conflicto, las características de la negociación, las etapas del proceso negociador, los roles con los que podemos encontrarnos, la escucha activa, la asertividad, la empatía, etc.

Si te ha convencido, solicita ahora mismo toda la información que necesites en emagister.com y empieza a estudiar este curso de Gestión de conflictos.

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¿Qué aprendes en este curso?

Conflictos
Habilidades directivas
Negociacion
El origen del conflicto en las organizaciones
Los aspectos básicos a contemplar en un conflicto
Los tipos de conflicto y las técnicas para su resolución
La causa de los conflictos
La frustración y el conflicto
La negociación como alternativa al conflicto
Las características de la negociación
Las etapas del proceso negociador
Los roles con los que podemos encontrarnos
La escucha activa
La asertividad
La empatía

Temario

MÓDULO 1: Teorías y enfoques sobre el conflicto

TEMA 1: El origen del conflicto en las organizaciones

TEMA 2: Aspectos básicos a contemplar en un conflicto

MÓDULO 2: Tipos de conflicto y técnicas para su resolución.

TEMA 1: Los tipos de conflictos

TEMA 2: Causa de los conflictos

TEMA 3: Pautas para solucionar conflictos.

TEMA 4: Frustración y conflicto.

MÓDULO 3: La negociación como alternativa al conflicto

TEMA 1: La negociación en la organización

TEMA 2: Características de la negociación

TEMA 3: Preparación táctica de una negociación

TAMA 4: Etapas del proceso negociador

MÓDULO 4: Inteligencia emocional en los conflictos

TEMA 1: Aplicación de la I.E. en el ámbito laboral

TEMA 2: Concepto y definiciones de la I.E.

TEMA 3: Competencias emocionales

MÓDULO 5: Habilidades necesarias en los conflictos

TEMA 1: Cooperación y colaboración. Trabajar con personas

TEMA 2: Roles con los que podemos encontrarnos

TEMA 3: Características del buen negociador

TEMA 4: Habilidades de comunicación en la gestión de conflictos

TEMA 5: Escucha activa

TEMA 6: La empatía

TEMA 7: La asertividad


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