Gestión de conflictos
Curso
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel básico
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Metodología
Online
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Horas lectivas
30h
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Duración
21 Días
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Inicio
Fechas a elegir
¿Quieres gestionar tu empresa y tus trabajadores de la manera más efectiva posible? Emagister.com y Curso Directo te ofrecen la posibilidad de realizar el curso de Gestión de conflictos en el que podrás aprender las distintas técnicas existentes para la gestión de conflictos. El curso está destinado a aquellas personas que quieran saber cómo evitar conflictos sociales y laborales.
El curso que encuentras en emagister.com se realiza de forma online y tiene una duración total de 30 horas de estudio comprendidas en 21 días. Curso Directo ofrece al estudiante una flexibilidad horaria que te permitirá compaginar los estudios con otras actividades. En Curso Directo entendemos que la formación debe ser continuada para todos los ámbitos profesionales, y por ello ponemos a disposición de nuestros alumnos unos contenidos perfectamente estructurados.
El curso de Gestión de conflictos está dividido en cinco módulos en los que aprenderás todo lo relacionado con el origen del conflicto en las organizaciones, los aspectos básicos a contemplar en un conflicto, los tipos de conflicto y las técnicas para su resolución, la causa de los conflictos, la frustración y el conflicto, la negociación como alternativa al conflicto, las características de la negociación, las etapas del proceso negociador, los roles con los que podemos encontrarnos, la escucha activa, la asertividad, la empatía, etc.
Si te ha convencido, solicita ahora mismo toda la información que necesites en emagister.com y empieza a estudiar este curso de Gestión de conflictos.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Certificado de asistencia otorgado por Curso Directo
Opiniones
Materias
- Conflictos
- Habilidades directivas
- Negociacion
- El origen del conflicto en las organizaciones
- Los aspectos básicos a contemplar en un conflicto
- La causa de los conflictos
- La frustración y el conflicto
- La negociación como alternativa al conflicto
- Las características de la negociación
- Las etapas del proceso negociador
- Los roles con los que podemos encontrarnos
- La escucha activa
- La asertividad
- La empatía
Temario
MÓDULO 1: Teorías y enfoques sobre el conflicto
TEMA 1: El origen del conflicto en las organizaciones
TEMA 2: Aspectos básicos a contemplar en un conflicto
MÓDULO 2: Tipos de conflicto y técnicas para su resolución.
TEMA 1: Los tipos de conflictos
TEMA 2: Causa de los conflictos
TEMA 3: Pautas para solucionar conflictos.
TEMA 4: Frustración y conflicto.
MÓDULO 3: La negociación como alternativa al conflicto
TEMA 1: La negociación en la organización
TEMA 2: Características de la negociación
TEMA 3: Preparación táctica de una negociación
TAMA 4: Etapas del proceso negociador
MÓDULO 4: Inteligencia emocional en los conflictos
TEMA 1: Aplicación de la I.E. en el ámbito laboral
TEMA 2: Concepto y definiciones de la I.E.
TEMA 3: Competencias emocionales
MÓDULO 5: Habilidades necesarias en los conflictos
TEMA 1: Cooperación y colaboración. Trabajar con personas
TEMA 2: Roles con los que podemos encontrarnos
TEMA 3: Características del buen negociador
TEMA 4: Habilidades de comunicación en la gestión de conflictos
TEMA 5: Escucha activa
TEMA 6: La empatía
TEMA 7: La asertividad
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Gestión de conflictos