GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE CUENTAS

En este curso se trabajará de forma avanzada el dominio de la gestión integral de cuentas, facilitando la dirección empresarial óptima de este área. Igualmente se definirán y sistematizarán posibles estrategias a seguir en relación con las cuentas de clientes, conociendo y asumiendo las responsabilidades del puesto de trabajo en relación con el resto de departamentos de la empresa, aSI como frente a los propios clientes. Contenidos
UNIDAD DIDÁCTICA I
- Análisis de los conceptos comunicación y publicidad
- Diferencias entre publicidad y comunicación
- Consideraciones acerca de lo que significa Internet y sus relaciones con la comunicación y la publicidad
- Significado de la comunicación integral desde el punto de vista de la publicidad
UNIDAD DIDÁCTICA II
- La agencia de publicidad
- El contrato publicitario. Su conveniencia
- Sistemas de retribución
- La agencia de medios y su incidencia en el proceso publicitario
UNIDAD DIDÁCTICA III
- Departamentos de la agencia de publicidad
- Su organización y funciones
UNIDAD DIDÁCTICA IV
- El profesional del departamento de cuentas. Cometido y funciones
- Su importancia dentro del organigrama de la agencia
- Análisis del departamento y sus relaciones con el resto de la agencia
UNIDAD DIDÁCTICA V
- Intervención en el proceso de la campaña
- La estrategia de campaña
- Presentación al cliente
- Resultados de la campaña (el post test)
- Hablemos de responsabilidad
UNIDAD DIDÁCTICA VI
- Las relaciones Anunciante – Agencia
- Cuáles son las prioridades de un buen ejecutivo
- Cómo evitar clientes morosos
- El concepto de marca y el marketing aplicable a la misma
- Marketing holístico