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Gestión de llamadas de teleasistencia

Curso subvencionado para desempleados

En Madrid ()

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a desempleados

  • Horas lectivas

    310h

100% subvencionado

Curso 100% subvencionado de gestión de llamadas de teleasistencia
¿Qué es la teleasistencia? Teleasistencia hace referencia a un servicio 24 h los 365 días al año que se ofrece. Aprovecha la oportunidad y mejora como profesional del sector sanitario. Inscríbete en este curso y adquiere nuevos conocimientos y destrezas para mejorar tu currículum. A lo largo de la formación aprenderás nuevas técnicas y metodologías para desarrollar tareas relacionadas con la asistencia a pacientes vía telefónica. Descubre herramientas y protocolos que te ayudarán a desempeñar tu labor diaria.

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Desempleados

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Opiniones

Logros de este Centro

2022

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 14 años en Emagister.

Materias

  • Atención telefónica
  • Calidad en el servicio
  • Gestión de llamadas
  • Atención al usuario
  • Servicio teleasistencia

Profesores

Equipo Docente

Equipo Docente

Profesorado Aspasia

El Grupo Aspasia lo conforman cinco empresas con una sólida experiencia en el sector de la formación, lo que le permite tener una presencia potente en España, así como en Latinoamérica, desde sus sedes de Chile y Colombia.

Temario

MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia. (90 horas)


MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia. (60 horas)


MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia. (80 horas)


MP0416: Módulo de prácticas profesionales no laborales de: Gestión de llamadas de teleasistencia. (80 horas)

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