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Gestión de Marketing y Comunicación

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Descripción

Emagister añade a su catálogo formativo el curso en Gestión de Marketing y Comunicación, impartido por el centro I mas D Capacitación Profesional.

la formación se dirige a la acreditación de las competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que se va a optar a la obtención del correspondiente certificado de profesionalidad,gracias a las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas. Este curso está dirigido a los profesionales del mundo del comercio y marketing, concretamente en gestión y comunicación, dentro del área profesional marketing y relaciones públicas, y a todas aquellas personas interesadas en asistir en la definición, organización, difusión y supervisión de acciones promocionales y evento, y realizar actividades auxiliares de organización y seguimiento al plan de medios, para lanzar y prolongar la existencia de productos, servicios y marcas, reforzando la imagen de la organización.

Si estás interesado, no dudes en contactar al centro a través del portal Emagister.com para empezar tu proceso formativo.

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A tener en cuenta

· Titulación

Certificado de Aprovechamiento

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Entre los servicios que oferta el curso, cabe destacar*:  Temario  Seguimiento semanal  Tutorías Personalizadas  Expedición título teórico y práctico  Posibilidad de prácticas  Bolsa de Empleo Propia  Orientación Laboral  Búsqueda activa de empleo  Asesoramiento Psicopedagógico *a consultar

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¿Qué aprendes en este curso?

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Comercio y marketing
Medios de comunicación
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Imagen corporativa
Plan de marketing
Posicionamiento
Inglés
Comunicación en la empresa
Gestión de eventos
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Redes sociales
Briefing
Prensa

Temario

MÓDULO 1. MF1007_3 SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOS UNIDAD FORMATIVA 1. UF1779 ENTORNO E INFORMACIÓN DE MERCADOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS (SIM). 1. Definición y funciones del SIM. 2. Componentes del SIM. 3. - El subsistema de datos internos. 4. - El subsistema de inteligencia de marketing. 5. - El subsistema de investigación de marketing. 6. - El subsistema de apoyo a las decisiones de marketing. 7. Diferencias entre el SIM y la investigación comercial. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DEL MACROENTORNO DEL MARKETING. 1. El entorno macroeconomico. 2. - Principales indicadores economicos. 3. - Bloques de integración económica. 4. - Organismos e instituciones nacionales e internacionales. 5. - Fuentes de información económica nacional e internacional. 6. - La Balanza de Pagos. 7. El entorno demográfico. 8. - Principales indicadores demográficos. 9. - Variables que influyen en el entorno demográfico. 10. El entorno cultural. 11. - Instituciones sociales. 12. - Comunicación y lenguaje. 13. - La estética de los productos. 14. - La religión. 15. - Ética y moral. 16. - La marca país. 17. El entorno político. 18. El entorno legal. 19. - Los contratos internacionales y los sistemas legales. 20. - Barreras arancelarias. 21. - Barreras no arancelarias. 22. - Los derechos de propiedad industrial e intelectual. 23. El entorno tecnológico. 24. El entorno medioambiental. UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DEL MICROENTORNO DEL MARKETING. 1. El mercado. 2. - Definición y dimensiones del mercado. 3. - Clasificación de los mercados. 4. - Segmentación de mercados: concepto y técnicas. 5. - Posicionamiento de productos/marcas en el mercado. 6. Componentes del microentorno. 7. - Los clientes. 8. - La competencia. 9. - Los sistemas de distribución. 10. - Los proveedores. 11. - Las instituciones comerciales. 12. - La normativa sectorial. UNIDAD DIDÁCTICA 4. SELECCIÓN DE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN DE MERCADOS. 1. Tipología de la información de mercados. 2. - Información interna y externa. 3. - Información cualitativa y cuantitativa. 4. - Información primaria y secundaria. 5. Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cualitativa. 6. - Entrevista en profundidad. 7. - Dinámicas de grupo. 8. - Técnicas de creatividad. 9. - Observación. 10. Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cuantitativa: 11. - La encuesta. 12. - El panel. 13. Fuentes de información secundaria sobre mercados nacionales e internacionales. 14. - Bases de datos especializadas sobre mercados nacionales e internacionales. 15. - Fuentes públicas de información secundaria externa. 16. - Investigación de gabinete (desk research). 17. Procedimientos para cumplir los criterios en la selección de las fuentes y datos de información: 18. - Procedimientos para garantizar la fiabilidad, exactitud y economía de las fuentes y datos utilizados por el SIM. 19. - Calculo de costes y tiempos en las acciones de recogida de información primaria y secundaria. UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN Y ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN DE MERCADOS. 1. Aplicaciones informáticas para la gestión y archivo de la información de mercados. 2. - Procesadores de texto. 3. - Hojas de cálculo. 4. Bases de datos. 5. - Función y estructura de las bases de datos. 6. - Pautas para la diseño de nuevas bases de datos. 7. - Manejo de herramientas de búsqueda, consulta y generación de informes en las bases de datos. 8. - El mantenimiento de las bases de datos. 9. Utilización de soportes informáticos para el almacenamiento de datos. 10. - Tipos de soportes informáticos para el almacenamiento de datos: ventajas y desventajas. 11. - Establecimiento de sistemas y procedimientos para la realización de copias de seguridad y actualización de la información en soportes informáticos. UNIDAD FORMATIVA 2. UF1780 INVESTIGACIÓN Y RECOGIDA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. 1. Concepto y alcance. 2. El papel de la investigación de mercados en el SIM (Sistema de Información de Mercados). 3. Etapas de la investigación de mercados. 4. - Determinación de problema a investigar. 5. - Determinación de los objetivos de la investigación. 6. - Obtención de información. 7. - Tratamiento y análisis de datos. 8. - Interpretación de resultados y presentación de conclusiones. UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTOS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN PRIMARIA. 1. Tipos de procedimiento: la entrevista en profundidad y la observación. 2. Proceso de organización y ejecución de entrevistas en profundidad. 3. - La preparación de la entrevista en profundidad. 4. - Selección del entrevistado. 5. - El guion de la entrevista. 6. - Tipos de comunicación y barreras. 7. - Técnicas para superar las barreras. 8. - Las fases de la entrevista. 9. La observación. 10. - Tipos de investigación mediante observación. 11. - La elección del tipo de observación adecuada. 12. - El diseño del proceso de observación. UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ENCUESTA. 1. Concepto y características. 2. Clases de encuestas. 3. - Encuesta personal. 4. - Encuesta telefónica. 5. - Encuesta postal. 6. - Encuesta por internet. 7. - Encuesta omnibus. 8. Consideraciones previas a la realización de encuestas. 9. - Planteamiento de la utilidad de la encuesta y la posibilidad de utilizar fuentes de información secundaria. 10. - Determinación de los objetivos principales. 11. - Determinación del tipo de encuesta que se va utilizar. 12. - Valoración del coste y tiempo necesario para su ejecución. 13. Fases de ejecución de la encuesta. 14. - Diseño de la muestra. 15. - Diseño del cuestionario. 16. - Realización del trabajo de campo. 17. - Codificación y tabulación de datos. 18. - Análisis de datos. 19. - Presentación de conclusiones. UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CUESTIONARIO. 1. Concepto y utilidad. 2. Estructura del cuestionario. 3. - Titulo y encabezamiento. 4. - Presentación. 5. - Bloques de preguntas. 6. - Despedida y agradecimiento. 7. Tipos de preguntas de un cuestionario. 8. - Atendiendo a la naturaleza del contenido: hechos y comportamientos, opinión y actitudes, socio-demográficas o clasificatorias. 9. - Atendiendo al tipo de respuesta admitida: de respuesta abierta, semiabierta y cerrada. 10. - Atendiendo a su función dentro del cuestionario: rompehielos y alivio, esenciales y de escala. 11. Pautas para la elaboración de preguntas. 12. - Revisión de los objetivos del cuestionario. 13. - Agrupación de objetivos en temas afines. 14. - Elaboración de preguntas a partir de los objetivos marcados. 15. - Elegir un orden de preguntas por bloques coherentes. 16. - Establecer preguntas para conectar bloques. 17. Proceso de evaluación del cuestionario. 18. - Pre-test del cuestionario. 19. - Revisión de la exactitud, claridad y tono de las preguntas. UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL MUESTREO. 1. Concepto y alcance. 2. El proceso de diseño de la muestra. 3. - Definición de la población objetivo. 4. - Definición del marco muestral. 5. - Selección de un método de muestreo. 6. - Determinación del tamaño de la muestra. 7. - Definición del plan de muestreo. 8. - Selección de la muestra. 9. Técnicas de muestreo no probabilistico. 10. - Muestreo de conveniencia. 11. - Muestreo discrecional. 12. - Muestreo por cuotas. 13. Técnicas de muestreo probabilistico. 14. - Muestreo probabilistico simple. 15. - Muestreo probabilistico sistemático. 16. - Muestreo probabilistico estratificado. 17. - Muestreo por conglomerados o áreas. 18. - Muestreo por itinerarios aleatorios. UNIDAD DIDÁCTICA 6. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO. 1. Variables a considerar en la planificación del trabajo de campo. 2. - Calculo del tiempo necesario para el desarrollo del trabajo. 3. - Calculo del número de entrevistadores necesarios. 4. - Calculo del coste de las acciones del trabajo de campo. 5. - Elaboración del presupuesto. 6. El papel de los encuestadores en el desarrollo del trabajo de campo. 7. - Determinación de las capacidades y habilidades que deben tener los encuestadores. 8. - Pautas de comportamiento que deben seguir los encuestadores. UNIDAD FORMATIVA 3. UF1781 TRATAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN DE MERCADOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. CODIFICACIÓN Y TABULACIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN DE MERCADOS. 1. Objeto de la codificación y tabulación de datos. 2. Trabajos previos a la codificación y tabulación de datos: 3. - Edición de datos. 4. - Limpieza de datos: verificación de rangos y consistencia. 5. Elaboración de un código maestro. 6. - Codificación de respuestas sobre preguntas cerradas de respuesta única. 7. - Codificación de respuestas sobre preguntas cerradas de respuesta múltiple. 8. - Codificación de respuestas sobre preguntas abiertas. 9. - Utilización de hojas de cálculo para la creación de tablas de doble entrada para el registro de los datos. 10. Tabulación de datos. 11. - Distribución de frecuencias. 12. - Tabulación unidireccional. 13. - Tabulación cruzada. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE LA INFORMACIÓN DE MERCADOS. 1. Análisis descriptivo. 2. - Medidas de posición: media, moda, mediana, media y cantiles. 3. - Medidas de dispersión: rango muestral, varianza, desviación típica, coeficiente de variación de Pearson. 4. Probabilidad. 5. - Sucesos y experimentos aleatorios. 6. - Frecuencia y probabilidad. 7. - Probabilidad de sucesos condicionados y dependencia de sucesos. 8. - Regla de Bayas. 9. - Principales distribuciones de probabilidad. 10. Inferencia estadistica. 11. - Concepto de inferencia. 12. - Estimación puntual. 13. - Estimación por intervalos. 14. - Contraste de hipótesis. 15. Análisis estadístico bivariante: 16. - Tablas de contingencia. 17. - Contraste de independencia entre variables. 18. - Regresión. 19. - Covarianza. 20. - Correlación. 21. Introducción al análisis multivariante en la investigación de mercados. 22. - Alcance del análisis multivariante. 23. - Descripción y aplicaciones de los métodos de análisis de dependencia cuantitativa y cualitativa. 24. - Descripción y aplicaciones de los métodos de análisis de interdependencia. 25. Utilización de programas informáticos para el análisis estadístico en la investigación de mercados. 26. - Herramientas de análisis estadístico en hojas de cálculo. 27. - Software específico para el tratamiento estadístico de datos. UNIDAD DIDÁCTICA 3. INFORMES Y PRESENTACIONES COMERCIALES DE LA INFORMACIÓN DE MERCADOS. 1. Informes comerciales. 2. - Diseño preliminar del informe: Identificación necesidades, objetivos, elección del tipo de informe adecuado y elaboración de un esquema inicial. 3. - Estructura del informe. 4. - Recomendaciones prácticas para la planificación y elaboración de informes. 5. - Utilización de herramientas para la generación de gráficos en hojas de cálculo y procesadores de texto. 6. Presentaciones orales. 7. - Organización del trabajo de presentación. 8. - Actitudes adecuadas para las presentaciones orales. 9. - Utilización de recursos informáticos y audiovisuales para presentaciones orales. MÓDULO 2. MF2185_3 POLÍTICAS DE MARKETING UNIDAD FORMATIVA 1. UF2392 PLAN DE MARKETING EMPRESARIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE MARKETING. 1. Concepto y contenido del marketing: 2. - Función del marketing en la gestión de la empresa: la orientación al cliente. 3. - Marketing estratégico y operativo. 4. Estrategias y tipos de marketing. 5. Marketing mix: 6. - Planificación integral del marketing. 7. - Elementos que integran el marketing mix e interrelación entre ellos. 8. Elaboración del plan de marketing: 9. - Estructura y funcionalidad. 10. - Políticas de marketing en la empresa. 11. - Presupuesto del plan de marketing. 12. Análisis DAFO y estrategias de marketing: 13. - Estudios de mercado. 14. - Segmentación y posicionamiento y detección de oportunidades de mercado. 15. - Elaboración de informes de oportunidades de mercado. UNIDAD DIDÁCTICA 2. POLÍTICA DE PRODUCTO. 1. Definición de la política de producto. 2. Atributos y características de productos y servicios de la empresa. 3. - Clasificación de productos. 4. - Diferenciación de los productos. 5. Concepto de gama y línea de productos. 6. - La cartera de productos. 7. La teoría del ciclo de vida del producto (CVP) y su aplicación al marketing. 8. - Estrategias según el CVP. 9. - Servicios añadidos. 10. Mapas de posicionamiento. 11. - Concepto de posicionamiento de producto. 12. - La elección de los ejes de posicionamiento. 13. Matriz BCG y creación de nuevos productos. 14. Análisis del envase y de la marca como elementos diferenciadores. 15. - Concepto y finalidad de la marca. 16. - Tipología de las marcas. 17. - Estrategia de marca. 18. - Elementos fundamentales del envase. 19. Elaboración de informes sobre producto. UNIDAD DIDÁCTICA 3. POLÍTICA DE PRECIOS. 1. Definición de la política de precios. 2. - El concepto de precio. 3. - El precio como instrumento de marketing. 4. Características y variables de decisión. 5. Concepto de elasticidad de precio. 6. - Elasticidad cruzada. 7. Normativa vigente en materia de precios. 8. - Relaciones con los distribuidores. 9. Métodos para la determinación de los precios: 10. - Métodos basados en el coste. 11. - Métodos basados en la competencia. 12. - Métodos basados en el mercado o demanda. 13. Cálculo del punto muerto. 14. Estrategias comerciales en la política de precios. 15. - Estrategias diferenciales. 16. - Estrategias competitivas. 17. - Estrategias para líneas de productos. 18. - Estrategias para productos nuevos. 19. Elaboración de informes sobre precios. UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN. 1. Definición de la política de distribución. 2. Canales y fórmulas de distribución. 3. - Elección de los canales. 4. - Relación entre miembros del canal de distribución. 5. - Comercio mayorista. 6. - Comercio minorista. 7. Estrategias en la política de distribución. 8. Relaciones con la red y puntos de ventas. 9. - Determinación del número de puntos de venta. 10. - Selección del lugar de emplazamiento. 11. Marketing en la distribución. 12. - Merchandising. 13. Comercialización «on line» de productos y servicios. 14. - Las relaciones comerciales B2B y B2C. 15. Elaboración de informes sobre distribución. UNIDAD DIDÁCTICA 5. POLÍTICA DE COMUNICACIÓN. 1. Definición de la política de comunicación en la empresa. 2. Tipos de comunicación en la empresa. 3. - Comunicación interna. 4. - Comunicación externa en la empresa. 5. - La comunicación personal. 6. - Otros tipos de comunicación. 7. El mix de comunicación: tipos y formas. 8. - Publicidad. 9. - Promoción de ventas. 10. - Relaciones públicas. 11. - Marketing directo. 12. - Marketing relacional. 13. - Marketing «on line». 14. Medios de comunicación. 15. - Medios convencionales. 16. - Medios no convencionales. 17. Elaboración del briefing de productos, servicios o marcas: 18. - Objetivos y finalidad del briefing. 19. - Estructura y elementos del briefing. 20. - Aplicaciones de presentación del briefing.

Información adicional

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