Gestión de la Morosidad, Recuperación y Prevención

1.LOS PROBLEMAS DE LA MOROSIDAD

• El crédito y la morosidad
• El departamento de crédito o equipo de recobros
• La morosidad: estadísticas y consecuencias
• El crédito empresarial
• Impagos internacionales

2.LA GESTIÓN DE COBROS

• Las técnicas de negociación en general
• Cuestiones previas
• Metodología de la negociación
• El MAPAN (Mejor alternativa posible a un acuerdo negociado)
• ¿Cómo tratar a un negociador difícil?

3.GESTIÓN DE COBROS: INFORMACIÓN, RECLAMACIÓN Y NEGOCIACIÓN

• Gestión de cobros
• La correspondencia
• La llamada telefónica
• La visita personal
• La negociación en la gestión de cobros
• El cobro parcial

4.LA SOLVENCIA PARA LA CONCESIÓN DEL CRÉDITO

• La solvencia
• La información de solvencia desde diversas fuentes
• Análisis de solvencia

5.LOS CONTRATOS

• Los contratos
• Modelos de contratos mercantiles

6.MEDIOS DE PAGO

• Análisis previo
• Medios de pagos cambiarios
• Medios de pago privados
• Medios de pago públicos

7.GARANTÍAS DE COBRO

• La fianza
• Crédito y caución
• Contrato de factoring
• El confirming
• Hipoteca y prenda (código civil)

8.LA RECLAMACIÓN JUDICIAL: RECLAMACIÓN, COBRO Y CONCURSO

• Actos prejudiciales
• La vía judicial
• La conciliación
• El juicio ordinario
• El juicio verbal
• Juicio cambiario
• Juicio monitorio
• El arbitraje Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de arbitraje
• El juicio ejecutivo
• El cobro judicial
• El procedimiento concursal

9.RECLAMACIÓN DEL IVA EN LOS IMPAGOS

• Artículo 80 IVA
• La factura rectificativa
• Información a la agencia tributaria
• La recuperación del IVA en los procesos concursales
• Recuperación del IVA sin procedimiento concursal
• Modelos