La Gestión a Distancia de los Equipos de Ventas
Curso
Online
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano
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Horas lectivas
30h
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Duración
1 Mes
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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Clases virtuales
Sí
Este curso tiene el propósito de capacitar al Gerente, Supervisor o líder de equipos de ventas en el desarrollo y seguimiento de prácticas de ventas de acuerdo con las exigencias que la transformación digital ha impuesto en la relación de la empresa con sus clientes durante los procesos de captación, desarrollo y recuperación.
Para los integrantes del equipo de ventas representará la oportunidad de adquirir y desarrollar competencias acordes para realizar su labor comercial en un entorno de negocios volátil, incierto, complejo y ambiguo, propio de la transición digital.
Información importante
Documentos
- 1595_Gestion_Remota_Equipos_Ventas.pdf
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
• Identificar y adecuar las prácticas de ventas relevantes en el mercado a las exigencias de los cambios propios de la transformación digital.
• Conocer e identificar la influencia de las dimensiones del entorno de negocios VICA sobre las actividades de ventas y servicio al cliente.
• Reconocer el nivel actual de las competencias comerciales dentro de entornos de negocios digitales.
• Implementar prácticas necesarias para desarrollar competencias comerciales digitales entre los miembros del equipo.
• Cómo evaluar el impacto de la gestión de ventas en medios digitales.
• Identificar y valorar los cambios en el ciclo de vida de los clientes en entornos digitales.
• Cómo generar contenidos en las redes sociales. Cuáles son algunos de los beneficios de este tipo de estrategias.
• Conocer, practicar y desarrollar estrategias diferenciadas (captación, desarrollo y recuperación) en la gestión de la cartera actual de clientes.
Directores y Mandos Intermedios de equipos de ventas que quieran desarrollar competencias en el uso de tácticas del entorno digital para gestionar comunicaciones, manejar redes sociales, usar herramientas colaborativas para el trabajo en equipo y coordinar relaciones comerciales cotidianas.
Una vez finalizado el curso el alumno recibirá el diploma que acreditará el haber superado de forma satisfactoria todas las pruebas propuestas en el mismo.
Metodologías y herramientas para gestionar a distancia a sus equipos de ventas mejorando los resultados e incrementando su vinculación.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 17 años en Emagister.
Materias
- Gestión de equipos
- Gestión de ventas
- Equipos de ventas
- Redes sociales
- Estrategias de ventas
- Gestión remota
- Cartera de Clientes
- Optimizacion
- Entornos digitales
Profesores
Alonzo Rios
Formador
Licenciado en Psicología con amplia experiencia en procesos de atracción de talentos TI así como en el análisis y formulación de estrategias para el control de la rotación del personal, en el diseño de programas para la identificación del potencial y la retención del personal a través de programas onboarding. Dirige, además, diferentes programas destinados a la gestión del cambio y rediseño organizacional para diferentes instituciones.
Temario
MÓDULO 1. TENDENCIAS Y COMPETENCIAS GERENCIALES PARA LA VENTA EN ENTORNOS DIGITALES
8 HORAS
1.1. Retos en la gestión de ventas.
1.2. Impacto y evolución del autoservicio en las empresas durante el proceso de compras.
1.3. Efecto del entorno remoto sobre las ventas.
1.4. Qué son los entornos VICA.
1.5. Cómo se expresa cada dimensión y su influencia sobre la gestión de ventas.
1.6. Competencias relevantes del gerente y de los equipos de ventas para entornos VICA.
1.7. Modelo de competencias VICA.
1.8. Tendencias en el trabajo remoto de los equipos de ventas.
1.9. Cambios en los patrones de comportamiento de los clientes.
1.10. Retos ante los cambios en los patrones de consumo de los clientes.
1.11. Competencias para liderar equipos de ventas.
1.12. Capacitación del gerente de ventas.
MÓDULO 2. CÓMO ADECUAR EL EQUIPO DE VENTAS A UNA GESTIÓN REMOTA
8 HORAS
** La venta y servicio al cliente, como se conoce en la actualidad, se desarrolla en un entorno de negocios llamado VICA (Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo), entorno donde hay más interrogantes que respuestas y donde se han multiplicado las variables que escapan totalmente de nuestro control en la relación con clientes, proveedores y competidores.
2.1. Cómo adecuar al equipo de ventas a una gestión remota.
2.2. Recursos para adecuar al equipo al trabajo remoto:
2.2.1. Competencias.
2.2.2. Conductas.
2.2.3. Herramientas digitales.
2.3. Estrategias y competencias para el Social Selling:
2.3.1. Influencia sobre las ventas.
2.3.2. Cómo se desarrolla.
2.3.3. Beneficios.
2.4. La generación de contenidos en las redes sociales.
2.5. La gestión de la interacción de las relaciones con los clientes en redes sociales:
2.5.1. Importancia de las interacciones en redes sociales.
2.5.2. Estrategias para estimular la interacción en las redes sociales.
2.5.3. Prácticas para aumentar el engagement.
MÓDULO 3. PRÁCTICAS REMOTAS PARA OPTIMIZAR LA CARTERA DE CLIENTES
14 HORAS
3.1. El ciclo de vida de los clientes digitales.
3.2. El embudo de ventas.
3.3. Pautas para definir el cliente objetivo.
3.4. Selección de la estrategia en redes sociales para la planificación de ventas digitales:
3.4.1. Facebook.
3.4.2. Linkedin.
3.4.3. Instagram.
3.5. La planificación de contenidos en redes sociales para la venta digital.
3.6. Estrategias de ventas en redes sociales: el Social Selling.
3.7. Estrategias de ventas en redes sociales: el Mailing List.
3.8. Evaluación del impacto de la gestión de ventas en medios digitales.
3.9. Estrategias para las rutinas de trabajo de ventas híbridas.
3.10. Reuniones con el equipo de ventas.
3.11. Gestión de la experiencia del cliente.
3.12. Servicio al cliente vs experiencia del cliente.
3.13. Cómo optimizar las ventas a partir de la experiencia del cliente.
Información adicional
Este Curso no está disponible en Latinoamérica.
Información sobre el precio y duración del curso:
Duración: 30 horas
Precio: 195 € +21% de IVA
Curso bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo.
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La Gestión a Distancia de los Equipos de Ventas