Curso

Semipresencial

570 € IVA inc.

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Semipresencial

  • Horas lectivas

    240h

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Servicio de consultas

Una buena gestión de un hotel pasa por controlar hasta el más mínimo detalle y gestionar personal y recursos de forma eficiente. Mundifor te ofrece este curso de Gobernanta para que aprendas todo lo que necesitas para un buen funcionamiento interno del establecimiento.

Se trata de un curso semipresencial de 240 horas que combina las ventajas del aprendizaje online (con acceso a los materiales de estudio en un campus virtual) con las sesiones presenciales (que permiten un contacto directo con los profesores). Podrás realizar prácticas en empresas.

Con el curso aprenderás las funciones de una gobernanta y el organigrama de un establecimiento hotelero. Aprenderás a distribuir personal y realizar una gestión racional del trabajo. Sabrás organizar la limpieza de pasillos, habitaciones de salida y cómo trabajar en habitaciones ocupadas.

Además de la limpieza, debes aprender a controlar la ropa sucia, los artículos de limpieza, los objetos olvidados o las áreas públicas. El curso incluye nociones de decoración, de protocolo, de seguridad o sobre los canales de información del hotel.

Si te interesa este curso de Gobernanta, sigue adelante en emagister.com y hazle saber al centro tu interés.

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Materias

  • Gobernanta de hotel
  • Depósitos
  • Organigrama de un establecimiento hotelero
  • Funciones de una gobernanta
  • Personal de pisos
  • Distribución general y racional del trabajo
  • Control de Entradas y Salidas del personal
  • Organización diaria del trabajo en pisos
  • Limpieza de pasillos
  • Limpieza de habitaciones de salida
  • Limpieza de habitaciones ocupadas
  • Control de averías
  • Control de objetos olvidados y en depósito
  • Control de artículos de limpieza
  • Revisión de áreas públicas
  • Consejos prácticos de limpieza
  • Nociones de decoración
  • Normas de higiene y seguridad
  • Tendencias de la industria hotelera
  • Canales de información del hotel
  • Nociones básicas de recepción de hotel
  • Nociones básicas de protocolo

Temario

TEMARIO:

- La gobernanta

- Organigrama de un establecimiento hotelero

- Relación del departamento de pisos con los demás departamentos

- Personal de pisos

- Distribución general y racional del trabajo al personal de pisos

- Control de Entradas y Salidas del personal

- Distribución y organización diaria del trabajo en pisos

- Office y carros de limpieza

- Limpieza de pasillos

- Limpieza de habitaciones de salida

- Limpieza de habitaciones ocupadas y libres

- Bloqueos y desbloqueos

- Control de averías

- Control de cambio de ropa de piso

- Control de ropa sucia del cliente

- Control de objetos olvidados y en depósito

- Control de artículos de limpieza

- Cobertura de habitaciones

- Revisión de áreas públicas y zonas de servicio

- Consejos prácticos de limpieza

- Nociones de decoración

- Normas de higiene y seguridad

- Disposiciones legales

- Evolución histórica del turismo mundial

- Perspectivas y tendencias de la industria hotelera

- Aproximación al concepto de hotel

- Canales de información del hotel

- Nociones básicas de recepción de hotel y alojamientos turísticos

- Conceptos básicos de lavandería y lencería

- Nociones básicas de protocolo

Información adicional

Información sobre el precio: Forma de pagos : A plazos sin intereses: 1er Pago y reserva:250€ Mes después de inicio:160€ Äntes de exámen final: 160€

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